Причины глобального краха Facebook.

В недавнем заявлении в Твиттере представитель Meta принес извинения пользователям за сбой, затронувший Facebook и другие социальные сети вечером 5 марта.

«Мы понимаем, что у некоторых пользователей возникают проблемы с доступом к нашим приложениям. Приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим вас за терпение, пока наша команда работает над решением проблемы», — заявил представитель Meta в пресс-релизе на X 5 марта.

Представитель компании Meta Энди Стоун заявил 6 марта, что инцидент был вызван технической ошибкой. (Фото: Independent)

Сбой длился более двух часов, после чего был устранен, и платформы Meta постепенно вернулись к нормальной работе.

Представитель Meta Энди Стоун заявил 6 марта, что инцидент был вызван технической ошибкой, и опроверг слухи о взломе Meta.

«5 марта из-за технической неполадки пользователям было сложно получить доступ к нашим платформам. Мы максимально быстро устранили эту проблему для всех пострадавших. Приносим свои извинения за неудобства», — сообщил Энди Стоун.

В сообщении, опубликованном во внутренней инженерной группе Meta, указывалось, что ошибка произошла во время обслуживания и проверки значений конфигурации в системе Meta, выполняемых автоматизированным инструментом.

Цель этого автоматизированного инструмента — проверить наличие недопустимых значений конфигурации в системном кэше и заменить их обновленными значениями из исправленного репозитория.

Однако во время технического обслуживания автоматизированный инструмент ошибочно определил запросы пользователей как недействительные и очистил свой кэш, что помешало пользователям войти в свои учетные записи. Чрезмерный объем трафика привел к тому, что автоматизированный инструмент неоднократно выявлял ошибку и очищал свой кэш, что вызвало перегрузку.

После выявления причины ошибки инженеры Meta принудительно остановили автоматический инструмент устранения неполадок, чтобы исправить проблему, что помогло сервисам компании вернуться к нормальной работе.

Агентство Reuters со ссылкой на источники сообщило, что инцидент затронул внутренние системы Meta, не позволив многим сотрудникам войти в корпоративную интранет-сеть. Это вызвало панику среди сотрудников Meta, которые ошибочно полагали, что их уволили без предварительного уведомления.

На сегодняшний день основатель Facebook Марк Цукерберг хранит молчание и не комментирует инцидент.

Это один из самых серьезных инцидентов в истории Facebook и Meta. Многим он напоминает аналогичный случай, произошедший в конце 2021 года, когда Facebook, Instagram и WhatsApp были парализованы более чем на семь часов по всему миру.

Тра Кхань (Источник: The Independent)

Источник