Причина глобального краха Facebook

В последнем заявлении в социальной сети X (Twitter) представитель Meta извинился перед пользователями за сбой в работе Facebook и других социальных сетей этой компании вечером 5 марта.

«Мы знаем, что у некоторых пользователей возникают проблемы с доступом к нашим приложениям. Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим вас за терпение, пока наша команда работает над решением проблемы», — говорится в заявлении Meta, опубликованном на X 5 марта.

Представитель Meta Энди Стоун заявил в своем заявлении от 6 марта, что инцидент произошел из-за технической ошибки. (Фото: Independent)

Сбой продолжался более двух часов, прежде чем был устранен, и платформы Meta постепенно вернулись к нормальной работе.

Представитель Meta Энди Стоун в своем заявлении от 6 марта заявил, что инцидент произошел из-за технической ошибки, опровергнув при этом слухи о том, что Meta была взломана, что и привело к инциденту.

«5 марта из-за технической ошибки пользователям был затруднён доступ к нашим платформам. Мы решили эту проблему как можно быстрее. Приносим извинения за доставленные неудобства», — поделился Энди Стоун.

В сообщении внутренней инженерной группы Meta говорится, что ошибка произошла во время обслуживания и проверки значений конфигурации в системе Meta, что выполняется автоматизированным инструментом.

Целью этого автоматизированного инструмента является проверка недействительных значений конфигурации в системном кэше и замена их обновленными значениями из постоянного репозитория.

Однако во время технического обслуживания автоматизированный инструмент ошибочно принял запросы пользователей за недействительные и очистил кэш, не позволив им войти в свои учётные записи. Из-за большого трафика автоматизированный инструмент неоднократно признавал ошибку и очищал кэш, что привело к перегрузке.

После того как причина ошибки была выявлена, инженеры Meta принудительно отключили автоматизированный инструмент отладки, чтобы устранить проблему, что позволило возобновить работу сервисов компании.

Агентство Reuters со ссылкой на источник сообщило, что инцидент затронул внутреннюю систему Meta, из-за чего многие сотрудники компании не смогли войти во внутреннюю сеть. Это вызвало панику среди сотрудников Meta, которые ошибочно решили, что компания уволила их без предупреждения.

Основатель Facebook Марк Цукерберг до сих пор хранил молчание и не комментировал произошедший инцидент.

Это один из самых серьёзных инцидентов в истории Facebook и Meta. Этот инцидент напоминает многим о похожем инциденте, произошедшем в конце 2021 года, когда работа Facebook, Instagram и WhatsApp по всему миру была парализована более чем на 7 часов.

Тра Кхань (Источник: The Independent)

Источник