MSB — типичный банк цифровой трансформации в 2022 году

Это уже второй год подряд, когда MSB удостаивается награды в этой категории.

Г-н Нгуен Куок Кхань, директор технологического подразделения MSB, получил награду за выдающуюся цифровую трансформацию банка.

Ранее, в 2021 году, MSB официально запустила два ключевых технологических проекта: «Цифровая фабрика» и «Модернизация основной банковской системы», которые считаются «основой» цифровой трансформации. К 2022 году эти проекты достигли выдающихся результатов. Благодаря проекту по изменению основной банковской системы MSB стала пионером на рынке преобразования новой основной банковской системы в самую современную версию T24 Transact во Вьетнаме на сегодняшний день. Проект выполнил все бизнес- и технические требования этапа анализа. MSB также внимательно следит за требованиями к настройке, тонкой настройке и тестированию, гарантируя готовность основной системы к эксплуатации в третьем квартале 2023 года. Благодаря «Цифровой фабрике» к концу 2022 года MSB успешно внедрила 8 клиентских процессов, в рамках которых операции с картами, необеспеченные кредиты и операции страхования, не связанного со страхованием жизни, полностью оцифрованы. Клиенты MSB, отказавшись от ручных операций, требующих большого количества документов, получили доступ к полностью онлайн-процессу с высокой степенью автоматизации. Все этапы – от регистрации, утверждения, оценки до выдачи или выдачи кредита – можно выполнить непосредственно на цифровой платформе с помощью электронного устройства, подключенного к интернету. С другой стороны, успешная цифровизация процессов и процедур также улучшает и сокращает время, необходимое клиентам для доступа к продуктам и услугам и их использования по сравнению с традиционными методами.

В частности, зайдя на сайт vaytinchap.msb.com.vn, всего за 5 минут частные клиенты могут легко оформить кредит с лимитом до 100 миллионов донгов без необходимости подтверждения дохода. Этот продукт считается одним из шагов, способствующих созданию экосистемы личных финансовых транзакций, создавая замкнутый цикл от открытия счета до выпуска и управления финансовыми продуктами, такими как платежные карты, кредитные карты и займы. Для бизнеса клиенты могут получить сверхбыстрые необеспеченные кредиты до 15 миллиардов донгов или комплексный кредит до 200 миллиардов донгов, посетив сайт https://vaynhanhsme.msb.com.vn/ и подать заявку онлайн всего за 4 простых шага, не посещая кассу. Благодаря сверхбыстрому сроку одобрения кредита — 3 рабочих дня — MSB в настоящее время является пионером на рынке, полностью оцифровав процесс кредитования. В частности, многие финансовые операции корпоративных клиентов, которые ранее требовали посещения пункта транзакций, теперь можно совершать онлайн, включая открытие счета, отслеживание статуса обработки кредитной заявки, выдачу средств, открытие счета, международные платежи, покупку и продажу иностранной валюты со льготами до 60 баллов...

MSB намерена и дальше увеличивать долю цифрового контента в своих продуктах и ​​услугах.

Предоставление современных и эффективных финансовых решений, точно отвечающих потребностям клиентов, стало основой стремительного роста числа клиентов MSB. К концу 2022 года MSB обслужил более 4 миллионов частных клиентов и почти 72 000 корпоративных клиентов. Количество частных клиентов, пользующихся интернет-банкингом, увеличилось на 57% по сравнению с аналогичным периодом 2021 года, а количество новых клиентов, воспользовавшихся eKYC для физических и юридических лиц, увеличилось на 85% и 259% соответственно. Общее количество и объём транзакций в интернет-банкинге достигли более 70 миллионов транзакций и 1,122 трлн донгов.

Для повышения качества «чисто цифровых» продуктов и услуг MSB постепенно завершает внедрение программы STP (сквозная обработка) — автоматизируя весь процесс от начала до конца, что позволяет клиентам обрабатывать транзакции полностью в режиме онлайн, тем самым легко получая доступ к банковским продуктам и гибко используя другие услуги без сложных операций или помощи персонала.

В период с 2023 по 2025 год MSB продолжит инвестировать около 2000 млрд донгов в технологии, достигнув цели по проведению 70–80 % транзакций по цифровым каналам и сократив при этом время запуска продукта до 4 недель на один продукт.

Цифровая трансформация привела к комплексным изменениям во всех сферах деятельности MSB, что является важной основой для достижения цели – стать банком с высочайшим качеством обслуживания на базе современной цифровой платформы, помогая клиентам «достигать новых высот» в процессе использования финансовых продуктов и услуг, а также в ведении бизнеса. Эта награда в очередной раз подтверждает новаторские усилия MSB по созданию впечатляющих решений и объединению усилий для развития цифровой экономики Вьетнама.

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/msb-la-ngan-hang-chuyen-doi-so-tieu-bieu-2022-185230530115809996.htm