Определяя эффективность PAR, способствуя повышению эффективности работы государственного административного аппарата на всех уровнях, провинциальный народный комитет поручает всем уровням и ветвям сосредоточить внимание на пересмотре и реорганизации государственного административного аппарата в упорядоченном направлении, но при этом полностью обеспечить, не опускать функции и задачи государственного управления. В то же время децентрализация и полномочия разумны и понятны на основе четкого определения задач, полномочий и ответственности каждого уровня и подразделения. К настоящему времени в целом по губернии действуют 19 специализированных учреждений при Губернском народном комитете, в их ведении находится 162 управления, ведомства и организации. За специализированными учреждениями при райнаркоме консолидированы функции, задачи и полномочия, всего 128 отделов и отделов.
Наряду с этим, на всех уровнях и в отраслях проводится реформа административных процедур, обеспечивающая гласность и прозрачность, административная дисциплина, минимизация затрат времени и средств физических и юридических лиц на соблюдение административных процедур, создание благоприятных условий для обращения организаций и граждан в государственные административные процедуры. агентства; свести к минимуму негатив и притеснения в процессе исполнения служебных обязанностей. С начала года вся провинция стандартизировала и объявила 179 новых административных процедур; оперативно изменить, дополнить и заменить 150 процедур, а также пересмотреть и отменить 45 административных процедур, срок действия которых истек. В то же время опубликовать и обновить в национальной базе данных 329 процедур, подпадающих под юрисдикцию всех уровней власти провинции.
В результате метод руководства и управления ведомствами, филиалами и Наркомами всех уровней был сильно обновлен в сторону закрытости и конкретики, «четких людей, четких должностей, четких обязанностей, четких процессов, четкой эффективности». «одна вещь, одна подсказка». Усилить применение информационных технологий в управлении, администрации и обслуживании людей и предприятий, сосредоточив внимание на внедрении и построении электронного правительства. В последние годы эффективность и действенность управления и администрации провинциальных правительств постоянно улучшались, все лучше и лучше обслуживая людей и бизнес. Уровень удовлетворенности людей и предприятий административными операциями и государственными административными услугами с годами повысился. Это отражено в индексе оценки эффективности провинциального правительства (провинциальный индекс PAR в 2022 году оценивает 22/63 провинции и города, находящиеся в непосредственном подчинении центрального правительства, что на 2 позиции выше по сравнению с 2021 годом).
За прошедшее время, благодаря радикальному внедрению PAR в Департаменте планирования и инвестиций, это способствовало повышению потенциала, эффективности и действенности государственного управления. Административные процедуры публикуются публично и прозрачно в соответствии с регламентом; идеология, стиль работы сменился с «лицензионного» на активно «обслуживающий»; сократить время выдачи Свидетельства о регистрации бизнеса с 3 рабочих дней в установленном порядке до 1,3 рабочих дня. В результате за первые 6 месяцев года в Департамент поступило 980 досье по вопросам регистрации бизнеса, документов, представляемых на оценку, отчетов об инвестиционных намерениях и планов по выбору подрядчиков. Обработано и разрешено 969 досье, продолжается обработка и сбор мнений из 11 секторов; досье принимаются и обрабатываются в установленном порядке и в установленные сроки; Просроченного файла для расчетов нет.
Не только Департамент планирования и инвестиций, по результатам оценки качества обслуживания населения и бизнеса при реализации административных процедур и государственных услуг в электронной среде во втором квартале 2023 года, реализовано 17/18 учреждений. по провинциальным подразделениям. Из которых 16 объектов имеют оценку «хорошо» и выше; на районном уровне 10/10 населенные пункты оцениваются как хорошие или выше. Наряду с этим значительно улучшен показатель ФАР в 2022 году специализированных учреждений при облисполкоме и районном народном комитете. Средний балл 19 специализированных учреждений при Народном комитете провинции составляет почти 82%, что почти на 2% больше, чем в 2021 году. Средний балл районного уровня составляет более 81%, что на 0,44% больше, чем в предыдущем году. 2021 год; в котором 10/10 районов, поселков и городов находятся на хорошем уровне или выше.
Способы государственного аппарата обслуживать людей и бизнес явно изменились, что отразилось не только на изменении баллов и показателей, но и на действиях. У правительства есть письмо с извинениями перед народом, когда административная работа не выполняется вовремя; У правительства есть благодарственное письмо, когда комментарии людей правильные и разумные.
Например, в конце 2022 года Народный комитет коммуны Тхань Луонг (район Дьен Бьен) получил дело о регистрации брака г-жи Дам Кхань Зыонг (коммуна Тхань Луонг). Однако в процессе обработки досье на граждан из-за медленного интернет-соединения результаты не сразу возвращались гражданам в течение дня. Кроме того, при разъяснении народу сами судебные чиновники проявляют нетерпение, не дотягивают до уровня государственных служащих, вызывая недопонимание. Перед этим инцидентом Народный комитет коммуны Тхань Луонг поправил государственных служащих и написал письмо с извинениями г-же Зыонг.
В целях дальнейшего повышения эффективности и действенности государственных административных органов, повышения индекса конкурентоспособности провинций и содействия социально-экономическому развитию в ближайшее время все уровни и сектора должны вскоре преодолеть некоторые ограничения, такие как: Некоторые документы по-прежнему содержат дублирующие друг друга, непоследовательные и нереалистичные правила; работа ФАР местами медленная, с низкой эффективностью; некоторые должностные лица и государственные служащие не соответствуют профессиональной квалификации и способностям...
