Когда врачи становятся «репортерами»
В связи с стремительным развитием социальных сетей, поиск и получение информации о здравоохранении и лечении заболеваний на онлайн-платформах стали все более распространенными. Широко распространяются точные и полезные медицинские знания, приносящие практическую пользу пациентам.
Однако широко распространены и ненаучные советы от людей, не обладающих необходимыми знаниями, что приводит к путанице и формированию вредных привычек, негативно влияющих на здоровье.
В свете сложившейся ситуации многие врачи и медицинские работники осознают необходимость развития коммуникативных навыков, чтобы стать ключевыми медицинскими лидерами мнений (KMOL), способствующими формированию правильного понимания и поведения в обществе.

В состав коммуникационной группы отделения акушерства были включены врачи, медсестры и акушерки этого отделения.
Примерно пять лет назад идея создания многостороннего канала связи для акушерского отделения Вьетнамско-кубинской больницы дружбы в Донгхое начала воплощаться в жизнь. Была создана команда по связям с общественностью отделения, в состав которой вошли врачи, медсестры и акушерки.
Несмотря на напряженный график работы, эти «коммуникаторы-любители» по-прежнему уделяют немало внимания коммуникации в сфере здравоохранения. Каждый из них берет на себя определенную задачу: от написания статей и съемок до монтажа видеороликов и проведения онлайн-консультаций, в соответствии со своими способностями и сильными сторонами.
Наблюдая за этими врачами, выполняющими разные функции, мы получили возможность лучше понять процесс создания медиаконтента. Перед съемкой или фотографированием врачи всегда спрашивают разрешения у пациентов.
Вооружившись личными телефонами, люди в белых халатах превращаются в настоящих «операторов». В довольно тесной больничной палате им приходится корректировать ракурс камеры, чтобы получить качественный снимок, избежать контрового света и обеспечить высокое качество контента.
Доктор Дуонг Тхи Ми Линь заявила, что из-за отсутствия специализированной подготовки в области коммуникации все ее навыки написания текстов, съемок и видеомонтажа пришлось осваивать самостоятельно, обучаясь у коллег и на практике.
Медиапродукты создаются преимущественно с использованием персональных электронных устройств. После съёмки видеомонтаж и обработка изображений осуществляются непосредственно на телефоне с помощью популярных программ.

Для создания этих медиапродуктов используется оборудование, полученное путем переделки личных мобильных телефонов и офисных компьютеров.
«Помимо основной работы, мы используем перерывы, чтобы научиться писать сценарии, снимать и монтировать видео для публикации в Facebook и TikTok. Мы хотим превратить сухие медицинские знания в контент, который будет более понятным, живым и доступным для всех. Вначале изображения были нечеткими и размытыми, звук — плохим, а спецэффектов было мало. Но со временем качество нашей продукции улучшилось», — поделилась доктор Линь.
Г-жа Нгуен Тхи Тху Фуонг, старшая медсестра отделения питания в больнице дружбы Вьетнама и Кубы в Донг Хой, хорошо знакома многим пациентам. Она регулярно сотрудничает с различными отделениями и палатами больницы, организуя консультации по вопросам питания, адаптированные для разных групп пациентов.
По словам г-жи Фуонг, многие болезни возникают из-за несбалансированного питания. Во многих случаях болезни усугубляются из-за нездоровых пищевых привычек. Между тем, многие люди читают непроверенные статьи и видеоролики о питании и следуют им.
Основываясь на этом опыте, она пришла к идее создания собственного канала коммуникации для распространения точных знаний о питании среди населения, адаптированных для разных возрастных групп и состояний здоровья.

Г-жа Нгуен Тхи Тху Фуонг регулярно сотрудничает с различными подразделениями института для организации многочисленных консультаций по вопросам питания, адаптированных к конкретным состояниям здоровья.
Для развития своего канала в TikTok она самостоятельно изучила интернет, методы съёмки, монтаж и запись звука. Основным её оборудованием был личный телефон. Чтобы упростить съёмку, она приобрела штатив и микрофон для получения более качественного звука.
«Выбрав контент, который я хотела донести, я использовала перерывы для съёмки видео. Бывали дни, когда мне приходилось переснимать много раз из-за неисправностей камеры или проблем с микрофоном. Самой сложной частью всё же оказался видеомонтаж. Поскольку у меня не было многих навыков, мне приходилось разбираться во всём самостоятельно, даже тратя дополнительные деньги на лицензии на программное обеспечение, чтобы облегчить работу», — поделилась г-жа Фуонг.
После того, как она некоторое время делилась знаниями о питании, её канал в TikTok привлёк внимание многих пользователей социальных сетей. Через канал многие люди активно связывались с ней, чтобы получить советы по подходящим диетам для своих конкретных заболеваний и состояний здоровья.

Для создания своего канала в TikTok Фуонг самостоятельно изучила интернет, методы съёмки, монтаж и запись звука.
«Этот канал был создан для того, чтобы делиться научно обоснованными знаниями о питании со всеми. Больше всего меня радует, что все больше и больше людей следят за ним и ищут полезные советы. В будущем я продолжу продвигать распространение полезной информации на этой платформе», — сказала г-жа Фуонг.
Помогая людям получать доступ к официальной информации.
Доктор Хо Минь Хоа, руководитель отдела коммуникаций отделения акушерства в больнице дружбы Вьетнама и Кубы в Донгхое, заявила, что, учитывая широкое использование Facebook пациентами в качестве социальной сети, отделение выбрало его в качестве основного канала коммуникации. Благодаря высокой степени взаимодействия, Facebook позволяет врачам и пациентам быстро и удобно обмениваться информацией. Страница отделения акушерства в Facebook была создана с целью предоставления полезных медицинских знаний беременным женщинам и тем, кто готовится стать матерями. С ростом популярности TikTok она стала еще одним эффективным каналом распространения информации для отделения.

На странице в Facebook отделения акушерства больницы дружбы Вьетнама и Кубы в городе Донг Хой публикуются материалы с советами для женщин во время беременности.
Содержание материалов весьма разнообразно и включает в себя рекомендации беременным женщинам о необходимости посещать плановые осмотры, выявлении рисков во время беременности и способах их минимизации, а также информацию о процессе госпитализации для родов и уходе за матерью и ребенком после рождения.
«Изначально мы размещали в основном информацию о медицинских осмотрах и процедурах лечения, а также о мониторинге беременности, чтобы помочь беременным женщинам удобнее проходить обследования и самостоятельно ухаживать за собой дома. Позже контент стал более полным, а общение с пациентками — более частым. Во многих случаях врачи своевременно давали рекомендации через эти каналы, помогая подобрать подходящие планы ухода как для матери, так и для плода», — сказала доктор Хоа.
В почтовый ящик отдела постоянно поступает множество вопросов от беременных женщин и их семей. Случаи с аномальными симптомами незамедлительно направляются на специализированные обследования для выявления любых потенциальных рисков.
Многие беременные женщины, независимо от того, живут ли они далеко или испытывают тревогу из-за непроверенной информации в социальных сетях, получают специализированные консультации через каналы связи отделения акушерства Вьетнамско-кубинской больницы дружбы в Донгхое. Это помогает им снизить уровень тревоги на протяжении всей беременности.
Г-жа Нгуен Тхи Тхань Хуонг (проживающая в районе Донг Хой, провинция Куангчи) рассказала, что во время первой беременности она часто смотрела в социальных сетях контент, связанный с рисками для беременности. Многие видеоролики с расплывчатой информацией вызывали у нее тревогу.
«До этого мое здоровье было совершенно нормальным, но после просмотра множества видеороликов я начала беспокоиться о том, не возникнут ли у меня какие-либо проблемы. Когда я написала врачам из акушерского отделения больницы дружбы Вьетнама и Кубы в Донгхое, они все подробно объяснили, что меня очень успокоило».
После обследования и подтверждения того, что беременность протекает нормально, я почувствовала настоящее облегчение. Врачи также дали мне рекомендации по уходу за собой и ребенком на протяжении всей беременности. Если у меня возникали вопросы, я всегда могла написать им, чтобы получить поддержку», — поделилась г-жа Хуонг.

Разработанный отделением акушерства больницы дружбы Вьетнама и Кубы в Донгхое канал связи оказался весьма эффективным.
В условиях огромного количества медицинской информации, доступной в интернете, потребность в поиске надежных источников становится все более актуальной. В этом контексте каналы связи, разработанные врачами и медицинскими работниками, доказывают свою высокую эффективность. Они не только лечат заболевания в больницах, но и способствуют защите общественного здоровья, предоставляя точную, легко понятную и гуманную информацию.
Каждая опубликованная статья и видеоролик — это не просто медиапродукт, а способ распространения медицинских знаний, помогающий людям избегать необоснованных советов и активно заботиться о своем здоровье.
Источник: https://suckhoedoisong.vn/nhung-bac-si-can-bo-y-te-tro-thanh-kmols-169260619162435839.htm








