Предотвращение и борьба с мошенничеством в сфере туризма.

Подпись к фотографии — Центральное почтовое отделение — уникальная архитектурная достопримечательность в самом сердце Хошимина. Фото: Хонг Дат/TTXVN

В ответ на случаи эксплуатации туристического спроса, доверия клиентов и репутации туристической индустрии в личных целях, Департамент туризма города Хошимин и туристические компании региона активизируют усилия по повышению осведомленности и предотвращению мошеннических действий в туристическом секторе. Это связано не только с тем, что такое поведение противоречит природе туристической индустрии, но и с тем, что крайне важно помочь людям четко различать потребительские туристические услуги и долгосрочные финансовые контракты.

Предложение вариантов выбора товаров и услуг.

В беседе с корреспондентом Вьетнамского информационного агентства (TTXVN) заместитель генерального директора компании Viet Travel Company г-н Фам Ань Ву отметил, что в обычном туризме люди и туристы сами находят туры, направления и цены. Однако в сомнительных туристических пакетах туристов заманивают подарками, бесплатными ваучерами, розыгрышами призов и особенно часовыми закрытыми семинарами. При этом договоры часто скрывают или утаивают условия использования, дополнительные сборы, условия отмены и возврата средств, или же составлены таким образом, что возврат средств для туристов практически невозможен, а штрафы за расторжение договора почти равны уже уплаченной сумме. Поэтому, если люди и туристы считают, что их право на отмену или подачу жалобы в договоре необычно ограничено, им следует отказаться от его подписания.

Г-н Ву также предупредил, что люди и туристы должны покупать туры, номера в отелях, билеты и т. д. только тогда, когда точно знают, куда они поедут, где будут останавливаться, в какие дни и на сколько ночей. В частности, люди и туристы должны четко различать туристический пакет, который является потребительской услугой, и «таймшер» или «карты отдыха», которые представляют собой долгосрочные финансовые контракты.

Разделяя эту точку зрения, г-жа Тран Тхи Бао Тху, директор по маркетингу и коммуникациям туристической компании Vietluxtour, проанализировала ситуацию и отметила, что для безопасного путешествия необходим договор или подтверждение заказа, четко указывающее маршрут, стандарты отелей, транспорт, включенные и исключенные расходы, условия отмены/переноса, обязанности обеих сторон и каналы поддержки в случае возникновения проблем… Важные обязательства, не включенные в договор, должны быть рассмотрены местными жителями и туристами, поскольку это является основой для защиты их прав.

«В Vietluxtour мы всегда рекомендуем клиентам совершать сделки через официальные каналы, производить платежи на официальный счет компании и сохранять всю необходимую документацию. Безопасное путешествие начинается не в день отъезда, а с момента, когда клиент выбирает подходящего туристического партнера», — подчеркнула г-жа Тху.

Вам также может понравиться

Укрепить координацию в борьбе с сетями онлайн-мошенничества.Мошеннические сети в ряде стран Юго-Восточной Азии переносят свою деятельность на островное государство Шри-Ланка, которое отличается лояльной визовой политикой и высокоскоростным доступом в интернет.

Инициирование гражданского иска в интересах общества – значительный шаг вперед в судебном процессе.Инициирование гражданских исков в интересах общества является значительным шагом вперед в судебной практике, поскольку прокуратура уполномочена заблаговременно инициировать иски для защиты уязвимых групп населения и общественных интересов. Это решение направлено на полное устранение правового вакуума, возникшего во многих случаях, когда нарушались общественные интересы или права уязвимых групп, но «никто не осмеливался подать иск», способствуя обеспечению социальной справедливости, поддержанию верховенства права и предотвращению нарушений на ранней стадии.

В честь 50-летия присвоения городу имени президента Хо Ши Мина в Хошимине пройдут фейерверки в 16 местах.В честь этого знаменательного события 2 июля 2026 года в Хошимине будут организованы фейерверки в 16 местах по всему городу, которые порадуют жителей и туристов.

Многие туристические компании в Хошимине также заявляют, что всегда тесно сотрудничают с властями для строгого пресечения мошеннических действий, замаскированных под туризм. Это объясняется не только защитой населения, но и созданием здоровой деловой среды для добросовестных туристических компаний.

Вьетнамская туристическая индустрия демонстрирует очень позитивные результаты: число иностранных и внутренних туристов в последние годы постоянно растет, что свидетельствует о растущей привлекательности Вьетнама как туристического направления. Однако реальность также показывает, что по мере восстановления и значительного роста спроса на туристические услуги появляется все больше возможностей для мошеннических схем, таких как поддельные фан-страницы, веб-сайты, горячие линии, консультационные аккаунты или непрозрачные модели «отдыха». Это предъявляет более высокие требования ко всему рынку: быстрый рост должен сопровождаться повышением стандартов прозрачности.

Делясь своим опытом путешествий, г-жа Хоанг Ван, офисная работница из района Тан Хоа города Хошимин, считает, что самым важным фактором при выборе тура является не самая низкая цена, а прозрачность и репутация компании-организатора. Перед бронированием тура ее семья обычно тщательно изучает компанию, читает отзывы предыдущих клиентов и проверяет условия, касающиеся маршрута, включенных услуг и политики отмены. Семья также с опаской относится к программам, рекламируемым с чрезмерно низкими ценами или необычными предложениями. Практический опыт как внутренних, так и международных путешествий показывает, что многие дешевые туры часто влекут за собой непредвиденные расходы или снижают качество обслуживания, что приводит к менее чем ожидаемому результату.

Выявление поведения, направленного на получение прибыли.

С точки зрения регулирующих органов, Департамент туризма города Хошимин активно распространяет среди населения и туристов информацию о восьми новых уловках и схемах получения прибыли с помощью «владения туристическими путевками» и «подарочных карт», которые можно определить как: виртуальные подарки — ловушка при подписании; подделка под крупные бренды; предложения с ограниченным сроком действия; выгодные инвестиции — гарантии обратного выкупа; ежемесячные кредиты в банках; скрытые комиссии; карты лояльности; и преобразование юридического лица. Поэтому населению и туристам следует воздерживаться от подписания каких-либо договоров без предварительной проверки наличия у предприятия лицензии на туристическую деятельность, как того требуют правила, и тщательного изучения проекта договора.

Представитель Департамента туризма заявил, что жителям и туристам следует отдавать приоритет выбору туристических компаний национальных брендов, имеющих постоянные офисы в Хошимине. Жителям и туристам следует проверять подлинность, связавшись с отелями и курортами, указанными в партнерской программе, чтобы подтвердить, являются ли они партнерами компании, предлагающей данную услугу. В случае обнаружения каких-либо признаков мошенничества следует немедленно сообщить об этом в соответствующие органы.

Статистика показывает, что, проведя проверку территории и получив жалобы от граждан, начиная с 10 июня 2026 года, полиция Хошимина одновременно проверяла туристические предприятия, подозреваемые в мошенничестве и присвоении активов, такие как: Happy Family Holiday Trading and Service Company Limited, First Class Membership Joint Stock Company, YTS Company Limited, Yes International Company Limited, Paradise Travel Tourism and Travel Service Company Limited, Invest Trip Company Limited, Mariana Bay Group, Meli Club Company, League of Resorts (LORS) Company, Ravi Company и JJ Travel Company… Первоначальные расследования установили, что это были организованные преступные сети, действующие под видом туристических предприятий для совершения актов «мошенничества и присвоения активов», используя чрезвычайно изощренные и профессиональные методы и тактики, нацеленные на желание инвестировать в «отдых» и «владеть отдыхом», а также на потребность в получении прибыли от туристических пакетов для населения.

Вам также может понравиться

Предупреждение о мошеннических схемах, использующих искусственный интеллект, и о том, как их распознать.Искусственный интеллект используется не по назначению для создания изощренных мошеннических схем, от поддельных электронных писем до имитации голоса. Как распознать эти уловки?

Мошенническая схема, обещавшая 11% годовых на пенсионные сберегательные счета, обманула 3000 пожилых людей.КИТАЙ – Незаконно привлекая людей, которые предлагали им вносить деньги на услуги по уходу за пожилыми людьми под 8-11% годовых с последующим возвратом основной суммы через три года, компания в провинции Хубэй незаконно собрала около 4 миллиардов юаней (более 15,6 триллионов донгов) от 3000 человек, 80% из которых были пожилыми.

Вьетнам все больше привлекает китайских туристов.VTV.vn - Китайские туристы лидируют по темпам роста среди иностранных туристов, посещающих Вьетнам в последнее время.

Расследование выявило, что 11 компаний предлагали и рекламировали туристические пакеты в виде отдыха с множеством удобств и прибылью для клиентов, которые приобретали туристические контракты и карты отдыха. Однако на самом деле туристические пакеты и предлагаемые компаниями преимущества были фиктивными, и компании не выполняли свои обязательства перед клиентами. Злоумышленники незаконно собирали и покупали персональные данные, а затем звонили клиентам, приглашая их в компанию для получения бесплатного 3-дневного отдыха или участия в программах лояльности. По сути, это была всего лишь «приманка», чтобы заманить клиентов в головной офис компании для участия в консультациях и презентациях продуктов, а также для осуществления мошеннических действий под видом путешествий.

Следственное управление полиции Хошимина возбудило 11 дел (с участием 11 компаний), предъявив обвинения почти 200 лицам (включая директоров и сотрудников) в мошенничестве и присвоении активов. В ходе обысков власти изъяли 5563 контракта, при этом злоумышленники присвоили 612 миллиардов донгов. Предварительные результаты показывают, что наибольшая сумма, присвоенная у одного клиента, составила 8,5 миллиардов донгов по 42 контрактам, а наименьшая — 30 миллионов донгов по каждому контракту.

Источник: https://baotintuc.vn/du-lich/phong-chong-lua-dao-qua-cac-hinh-thuc-du-lich-20260624124446779.htm