Я боюсь бронировать номера через фан-страницы из-за широко распространенных мошеннических схем.

В форме подтверждения бронирования на мошеннической фан-странице указаны неразборчивые банковские реквизиты для перевода, что обманом заставляет клиентов заполнять неполную информацию для запроса дополнительных платежей.

Ву Кхань Ли, жительница Тханьхоа , до сих пор расстроена тем, что в конце января ее обманули на два миллиона донгов при бронировании номера в гостевом доме MiAmi Mountain Retreat в Та Сюа через их страницу в социальных сетях. Ли, уже однажды ставшая жертвой онлайн-мошенничества, тщательно проверила страницу, прежде чем согласиться перевести 70% предоплаты, то есть около двух миллионов донгов. Позже администратор страницы написал ей сообщение, что бронирование не удалось, потому что она ввела неверную информацию в реквизитах для перевода, из-за чего система не смогла проверить ее имя и код клиента.

Если Ли хотела забронировать номер, ей нужно было вернуть залог и предоставить корректные данные для транзакции, но она не согласилась и запросила возврат средств. Инструкции по возврату она получила через функцию « VNPay получает возвраты от компаний». Код подтверждения состоял из 7 цифр, «8996933», который ей нужно было ввести в поле для денежного перевода – сумма составляла более 8,9 миллионов VND – вместе с запросом на возврат средств в деталях транзакции.

«Когда я туда приехала, я поняла, что меня обманули», — сказала она, добавив, что перед тем, как заблокировать контакт, мошенники даже присылали ей издевательские сообщения. После этого случая Ли призналась, что боится бронировать через фан-страницы и будет выбирать более безопасные способы, такие как каналы онлайн-турагентств, если ей понадобится найти жилье.

Также в начале года Чу Тхань Ха, жительница Ханоя , стала жертвой мошенничества, потеряв залог в размере одного миллиона донгов при бронировании номера через страницу отеля Seashells Phu Quoc Hotel & Spa в социальных сетях. Мошенник также обманом заставил ее перевести залог обратно, дав инструкции по подтверждению через систему, но туристка поняла обман и позвонила в отель напрямую, чтобы все проверить.

По словам Ха, мошенники часто размещают рекламу с привлекательными постами, которые заманивают зрителей к запросам о бронировании. Сценарий взаимодействия с клиентами, от первоначального предложения до процесса возврата средств и повторного бронирования, выглядит профессионально, что приводит многих к попаданию в ловушку. Кроме того, банковские счета, используемые мошенниками, являются корпоративными, что создает ощущение доверия; в случае Ха номер горячей линии даже заканчивался четырьмя девятками, что еще больше укрепило ее доверие.

«Я много слышала о мошенничестве и принимала меры предосторожности, но все равно стала жертвой мошенничества», — сказала она, добавив, что ей следовало проверить информацию на таких сайтах, как Google, прежде чем совершать транзакцию. Сумма украденных денег была невелика, но это все равно заставило Ха опасаться бронировать номера через фан-страницы, потому что мошеннические схемы становятся все более изощренными.

В начале февраля турист по имени Тан из Хайфона сообщил, что его обманули на миллиард донгов при бронировании номера в отеле в Ниньбине, используя аналогичную тактику. В большинстве случаев мошенничества при бронировании через фан-страницы, когда клиенты хотят вернуть деньги, мошенники обычно предлагают им получить возврат через функцию VNPay.

Однако представитель VNPay подтвердил, что они не предоставляют услуги бронирования на платформах социальных сетей и не имеют функции возврата средств, поскольку мошенники используют это для совершения аферы.

«Мошенники, выдающие себя за других, наносят финансовый ущерб клиентам и серьезно вредят нашей репутации», — заявил представитель компании.

Фейковая фан-страница с в шесть раз большим количеством лайков и подписчиков, чем у настоящей фан-страницы.

Подобные мошеннические схемы происходят во многих туристических местах по всей стране, особенно в пиковый сезон. С конца прошлого года в отеле Serena Resort Kim Boi дважды были выявлены случаи использования поддельных фан-страниц для вымогательства денег через банковские переводы, в результате чего некоторые клиенты потеряли более 20 миллионов донгов. Заместитель генерального директора отеля, г-жа Нгуен Тхи Тхань Бинь, посоветовала туристам обращаться непосредственно в отель, проверять горячую линию и веб-сайт, зарегистрированные в Министерстве промышленности и торговли, прежде чем совершать какие-либо транзакции.

В 2024 году в провинции Хазянг также было зафиксировано несколько случаев мошенничества, и представители геопарка карстового плато Донг Ван заявили, что мошеннические страницы в социальных сетях часто управляются лицами, не имеющими отношения к этому региону. Туристы попадают в эту ловушку из-за своей неосторожности и нежелания обращаться через официальные источники, размещенные местными властями, такие как веб-сайт, страница в социальных сетях администрации или центр продвижения туризма.

«У некоторых наших страниц тоже тысячи подписчиков, но мошеннические страницы используют слишком много уловок, чтобы привлечь внимание туристов», — сказал представитель, призвав туристов внимательно проверять список, предоставленный компетентными органами.

В Вунгтау с конца 2023 года Департамент туризма провинции Ба Риа-Вунгтау получил шесть документов от туристических компаний, касающихся мошенничества, совершаемого лицами, создающими поддельные страницы в социальных сетях, выдающими себя за отели, чтобы обманом заставить туристов бронировать номера. Благодаря мониторингу и отзывам с этих страниц и групп, департамент выяснил, что сотни туристов стали жертвами мошенничества с использованием сложных методов, осуществляемых с серверов, расположенных за границей, что затрудняет расследование этих случаев.

Помимо усиления информационных кампаний и напоминаний, Департамент туризма разрабатывает провинциальное туристическое приложение в дополнение к существующему веб-сайту и странице в социальных сетях. После завершения разработки департамент усилит коммуникацию и познакомит туристов с этим официальным и надежным информационным каналом, предоставив надежный источник для сравнения с поддельными страницами в социальных сетях.

По словам эксперта по безопасности Facebook Ву Нгок Ань, получить синий значок верификации (подтверждающий право собственности на фан-страницу) от Facebook непросто, но на черном рынке существует множество источников для покупки и продажи верифицированных фан-страниц примерно за 80 миллионов донгов. Многие мошеннические группы могут покупать эти верифицированные фан-страницы в злонамеренных целях.

Однако они часто предпочитают использовать обычную фан-страницу, регистрируют её с помощью подтверждённого значка, а затем меняют название, чтобы оно соответствовало целевой странице. Затем группа мошенников «сообщает» об авторских правах на легитимную фан-страницу, чтобы легко работать в интернете. Г-н Нгок Ань сказал, что обнаружение нарушения авторских прав на фан-странице может быть вызвано множеством неконтролируемых причин, таких как использование защищённой авторским правом музыки или изображений. В некоторых случаях высокотехнологичные мошенники могут напрямую взломать (захватить) официальную фан-страницу.

В случае, если страница в социальных сетях сменила название, путешественники могут проверить раздел с информацией на этой странице. Однако, если страница была взломана, г-н Нгок Ань отметил, что очень сложно отличить настоящую страницу от поддельной. Этот эксперт советует бронировать через онлайн-турагентства или звонить напрямую, а также проверять информацию из нескольких источников.

TH (по данным VnExpress)

Источник: https://baohaiduong.vn/so-dat-phong-qua-fanpage-vi-lua-dao-tran-lan-404908.html