Используйте данные с умом

СГГПО 07/06/2023 18:06

На недавно прошедшем в Международном конференц-центре (Ханой) форуме «Содействие процессу национальной цифровой трансформации» на тему «Создание ценности из стратегии данных в контексте ИИ» г-н Тай Три Хунг, главный технический директор (CTO) MoMo, поделился интересной информацией о «мышлении на основе данных при построении решений».

Г-н Тай Три Хунг делится информацией на тему «Обработка данных при разработке решений»

Для MoMo данные или технологии — это не цель, а инструмент для достижения цели. MoMo использует данные для выявления потребностей клиентов до того, как они произойдут. «Например, если клиент только что открыл приложение MoMo и еще ничего не сделал, мы можем предположить, что клиент собирается сделать дальше, и подготовить все наилучшим образом, чтобы сделать процесс взаимодействия с клиентом максимально комфортным», — сказал г-н Тай Три Хунг.

По словам г-на Хунга, самой большой гордостью технологической команды является то, что MoMo — это на 100% вьетнамский продукт, на 100% обслуживающий вьетнамцев. Темпы роста MoMo ежегодно измеряются двузначными числами, и, соответственно, ее технологические мощности и технологическая команда также растут. В настоящее время команда MoMo по работе с данными и ИИ насчитывает около 200 человек, что составляет почти треть всего технологического персонала MoMo.

Г-н Хунг рассказал об общей идеальной модели создания ценности данных под названием «Колесо данных». В частности, сначала у нас будут данные. На основе полученных данных мы сможем провести более качественный анализ. Лучший анализ приводит к лучшим продуктам. Более качественные продукты привлекают новых пользователей. От новых пользователей поступает больше данных. По словам г-на Ханга, модель «Колесо данных» эффективна только тогда, когда она непрерывно вращается, а наличие большого количества данных не гарантирует правильности результатов.

«С точки зрения лидера технологий, чтобы эффективно использовать данные, мы всегда должны быть начеку и понимать, что данные дают много подсказок, но не все из них точны. Чтобы успешно использовать данные, мы всегда должны подвергать сомнению и подвергать сомнению все имеющиеся у нас данные», — добавил г-н Хунг.

Данные необходимо защищать как актив компании, как доверие, которое вам оказывают клиенты. Для этого MoMo разрабатывает многоуровневую систему защиты, включающую технологии, систему обучения людей и точные процедуры. «Только тогда мы не предадим доверие, которое клиенты оказали MoMo», — подчеркнул г-н Хунг в своем выступлении.

Источник