СГГПО
На недавно прошедшем в Международном конференц-центре ( Ханой ) форуме «Содействие процессу цифровой трансформации на национальном уровне» на тему «Создание ценности из стратегии данных в контексте ИИ» г-н Тай Три Хунг, главный технический директор (CTO) MoMo, поделился интересной информацией о «мышлении на основе данных при построении решений».
 |
| Г-н Тай Три Хунг делится информацией на тему «Обработка данных при разработке решений» |
Для MoMo данные или технология — это не цель, а инструмент для достижения цели. MoMo использует данные для сбора потребностей клиентов до того, как они возникнут. Например, когда клиент открывает приложение MoMo и ничего не делает, мы можем предположить, что клиент собирается сделать дальше, и подготовить все наилучшим образом, чтобы сделать клиентский опыт гладким, сказал г-н Тай Три Хунг.
По словам г-на Хунга, самая большая гордость технологической команды заключается в том, что MoMo — это на 100% вьетнамский продукт, на 100% обслуживающий вьетнамцев. Темпы роста MoMo ежегодно измеряются двузначными числами, и, соответственно, ее технологические возможности и технологическая команда также выросли. В настоящее время команда MoMo по данным и ИИ насчитывает около 200 человек, что составляет почти 1/3 от общего числа технологического персонала MoMo.
Г-н Хунг рассказал об общей идеальной модели создания ценности данных под названием «Колесо данных». А именно, сначала у нас будут данные. Из данных мы будем лучше анализировать. Из лучшего анализа будут создаваться лучшие продукты. Из лучших продуктов будут новые пользователи. Из новых пользователей будет больше данных. По словам г-на Хунга, модель «Колесо данных» эффективна только тогда, когда она непрерывно вращается, и наличие большого количества данных не означает, что результаты будут правильными.
«С точки зрения лидера технологий, чтобы эффективно использовать данные, мы всегда должны быть начеку и понимать, что данные дают много подсказок, но не все из них точны. Чтобы успешно использовать данные, мы всегда должны подвергать сомнению и подвергать сомнению все имеющиеся у нас данные», — добавил г-н Хунг.
«Мы должны защищать данные как активы компании, как доверие, которое клиенты оказывают нам. Для этого MoMo разрабатывает многоуровневую систему защиты, включающую технологии, систему обучения персонала и точные процессы. Только тогда мы не предадим доверие клиентов к MoMo», — подчеркнул г-н Хунг в своем сообщении.
Источник
Комментарий (0)