После проверки общественное возмущение утихло.

Признавая, что консультирование по вопросам разрешения жалоб и доносов является ключевой задачей, руководство провинциальной инспекции сосредоточилось на руководстве и координации выполнения этой работы, включив ее в постановление о выполнении политических задач.

Провинциальные инспекторы проверяют порядок рассмотрения жалоб и доносов в коммуне Хоа Дьен в преддверии выборов в Национальное собрание и Народный совет всех уровней на период 2026-2031 годов. Фото: THUY NGO

Рассмотрение жалоб и доносов играет решающую роль в защите законных прав и интересов граждан, способствуя поддержанию социальной справедливости и порядка. Благодаря этому процессу выявляются и оперативно пресекаются нарушения закона, что повышает эффективность государственного управления. Это также эффективный инструмент предотвращения и борьбы с коррупцией и недобросовестной практикой, а также укрепления доверия населения к государственной администрации. Это содержание четко прописано в Законе о жалобах и Законе о доносах, создавая прочную правовую основу для их применения и способствуя повышению эффективности и результативности государственного административного управления в провинции.

С начала года по настоящее время в провинции было рассмотрено 2864 из 2897 жалоб, петиций и отзывов граждан, из которых 45 жалоб и 31 обращение были урегулированы. Из них 255 из 255 жалоб, петиций и отзывов граждан были обработаны почтовой службой (114 жалоб, 31 обращение и 110 петиций/отзывов). В результате 204 жалобы были признаны непригодными для рассмотрения; 51 — пригодными, включая 32 случая, требующих разъяснений, и 19 случаев, переданных на рассмотрение; 20 жалоб и 19 обращений, находящихся в ведении председателя Народного комитета провинции, были расследованы и проверены; 80 жалоб, петиций и отзывов граждан были первоначально расследованы и обработаны; а правительственная инспекция рассмотрела и представила отчеты по сложным и затяжным жалобам и петициям в провинции.

Несмотря на достигнутые успехи, рассмотрение жалоб и доносов в провинции по-прежнему имеет некоторые ограничения. Разрешение жалоб и доносов в некоторых ведомствах, подразделениях и населенных пунктах происходит медленно. Некоторые дела не были тщательно рассмотрены и урегулированы. Координация между ведомствами, подразделениями и населенными пунктами иногда происходит несвоевременно, с тенденцией к перекладыванию ответственности; и по-прежнему существует ситуация, когда граждане подают жалобы и доносы на более высокие уровни, включая провинциальные и центральные органы власти.

Для повышения эффективности рассмотрения жалоб и доносов необходимо реализовать комплексный набор практических и долгосрочных решений. Во-первых, усилить распространение и продвижение руководящих принципов и политики партии, а также законов и нормативных актов государства о приеме граждан и разрешении жалоб среди всех кадров, членов партии, государственных служащих и населения; активизировать борьбу с ложной и искаженной информацией и точками зрения, а также их опровержение, поскольку они используют жалобы, доносы, предложения и отзывы для подрыва партии и государства и посева раздора внутри партии.

Во-вторых, следует уделить внимание укреплению команды специализированных должностных лиц и государственных служащих, ответственных за прием граждан, консультирование по вопросам рассмотрения петиций и разрешение жалоб и доносов, с упором на ограничение ротации этих должностных лиц и государственных служащих. На должности следует назначать должностных лиц с высокими моральными качествами, глубоким пониманием закона и способностью направлять, разъяснять и убеждать граждан в необходимости понимания и соблюдения закона. Должностные лица должны обладать профессиональной компетентностью, высоким чувством ответственности и работать объективно, беспристрастно и в соответствии с законом. В то же время, ответственность руководителя ведомства или подразделения за разрешение возникающих дел должна быть четко определена, избегая уклонения от ответственности. Особое внимание следует уделить обучению, профессиональному развитию и повышению квалификации должностных лиц и государственных служащих, работающих в сфере приема граждан, консультирования по вопросам рассмотрения петиций и разрешения жалоб и доносов, обеспечивая выполнение ими требований возложенных на них задач. Кроме того, необходимо содействовать применению информационных технологий в управлении, мониторинге и обработке жалоб и петиций, что будет способствовать повышению прозрачности, своевременности и точности.

В-третьих, усилить инспекцию, надзор и аудит деятельности руководителей по выполнению положений партии и законов государства в отношении приема граждан, разрешения жалоб, доносов, петиций и отзывов; оперативно выявлять и пресекать действия коллективов и отдельных лиц, проявляющих безответственность, признаки коррупции и негативного поведения, приводящие к жалобам и доносам; и пресекать нарушения в работе по приему граждан, разрешению жалоб, доносов, петиций и отзывов, особенно акты безответственности, небрежного руководства, управления и контроля, которые приводят к эскалации жалоб и доносов на более высокие уровни и затягиванию процесса в рамках возложенных обязанностей.

В-четвертых, необходимо усилить надзорную роль народа, Отечественного фронта и общественных организаций в процессе разрешения жалоб и доносов. Такое участие не только способствует обеспечению открытости и прозрачности, но и укрепляет доверие населения к государственным органам, тем самым повышая эффективность управления и социальную стабильность.

THUY NGO

Источник: https://baoangiang.com.vn/thanh-tra-vao-cuoc-dan-bot-buc-xuc-a480329.html