Профессия «обслуживания ста семей»
В первый день недели в амбулаторное отделение онкологической больницы города Хошимин на обследование пришли тысячи пациентов. Многие не понимали, как пройти медицинское обследование, и все получили подробные инструкции от сотрудников отдела социальной работы больницы.
Нгуен Хонг Зьем, руководитель отдела социальной работы, магистр наук, проработавший в онкологической больнице города Хошимин более 20 лет, рассказал, что только во втором учреждении больницы (в городе Тху Дык) ежедневно на обследование и лечение обращаются около 3000–4000 пациентов. Из-за перегрузки врачи не успевают консультировать пациентов и их семьи и отвечать на все их вопросы, что приводит к ненужным конфликтам.
«На самом деле, у многих родственников из-за переживаний за пациента возникают конфликты с врачами. После того, как мы выясняем причину, даём советы и подробно объясняем, большинство пациентов остаются довольными и активно сотрудничают с лечащими врачами. Благодаря этому снижается психологическое давление на медицинский персонал, повышается качество обследования и лечения», — поделился мастер Нгуен Хонг Зьем.
 |
| Магистр наук Нгуен Хонг Дьем, заведующий отделением социальной работы онкологической больницы города Хошимин, вручил подарки пациентам, проходящим лечение в больнице. |
Помимо того, что социальные работники в больницах служат своего рода «протянутой рукой» между пациентами и врачами, они также регулярно «стучат в двери», чтобы мобилизовать благотворителей и бизнес на помощь обездоленным и невезучим пациентам, борющимся с тяжёлыми заболеваниями. Хотя это очень тяжело, они очень радуются, когда пациенты сообщают о своём выздоровлении и выписке из больницы.
Статистика Министерства здравоохранения показывает, что в настоящее время 100% центральных больниц, 97% провинциальных и городских больниц и почти 90% районных больниц имеют отделы/группы социальной работы. Однако условия труда для социальных работников в больницах неудовлетворительны; социальные работники в больницах работают преимущественно на условиях неполной занятости (более 60%), а доля сотрудников/сотрудников отделов/групп социальной работы, имеющих специализированную подготовку, низка. Кроме того, в настоящее время отсутствует программа обучения для социальных работников, работающих в больницах/лечебно-диагностических и лечебных учреждениях; отсутствуют стандарты квалификации социальных работников в медицинских учреждениях...
Устранение проблем с человеческими ресурсами
По данным Министерства труда, инвалидов и социальных дел, в настоящее время в стране действует сеть, объединяющая около 230 000 социальных работников, государственных служащих и работников бюджетной сферы. Из них 35 000 – это государственные служащие, государственные служащие и работники государственных и негосударственных социальных учреждений; почти 100 000 человек работают в ассоциациях и профсоюзах всех уровней; остальные – участники программ по сокращению бедности, предотвращению социального зла, защите детей и развитию сообществ... Потребность в социальных кадрах во Вьетнаме очень велика, но в настоящее время в стране всего 76 учебных заведений и учреждений, готовящих социальных работников на уровне колледжей и университетов, что покрывает лишь 30% потребности в социальной помощи.
Только в городе Хошимин в настоящее время в сфере социальной работы занято 6500 человек. В частности, 3000 человек работают в центрах реабилитации наркозависимых; более 1000 человек являются должностными лицами и сотрудниками Департамента труда, инвалидов и социальных дел районов и коммун, а также социальными работниками районов, коммун и городов; около 2500 человек работают в Департаменте здравоохранения , Департаменте труда, инвалидов и социальных дел, Департаменте юстиции, Союзе молодёжи города Хошимин... Они поддерживают 92 учреждения социальной помощи (государственные и негосударственные), заботясь, поддерживая и реализуя социальную политику для примерно 170 000 человек, регулярно получающих социальные пособия.
«Взаимодействие с учебными заведениями по социальной работе осуществлялось и раньше. Однако оно ограничивалось отдельными программами и проектами, не было систематизировано в долгосрочный план сотрудничества, не объединяло множество участников и не имело четкой системы целей и задач. Поэтому внутренние возможности учебных заведений по социальной работе не были в полной мере использованы, что не позволило бы профессиям социальных работников в городе получить максимальное развитие», — отметил г-н Ле Ван Тхинь, директор Департамента труда, инвалидов и социальных вопросов города Хошимин.
По словам г-на Ле Ван Тхина, для преодоления трудностей в подборе кадров для социальной работы, стремясь к большему профессионализму и эффективности, Департамент труда, инвалидов и социальных вопросов недавно подписал соглашение о сотрудничестве с 7 университетами и академиями города с целью организации обучения, переподготовки и содействия повышению профессиональной квалификации, навыков и умений социальной работы для кадров, государственных служащих, сотрудников и лиц, занимающихся социальной работой, в целях удовлетворения требований текущего периода.
Доктор Фам Нгок Тхань, директор кампуса II Университета труда и социальных вопросов (г. Хошимин), отметил, что социальная работа – относительно новая профессия во Вьетнаме, поэтому для её развития необходимо сотрудничество и координация между кафедрами, филиалами и учебными заведениями. Университет стремится оказывать содействие Департаменту труда, инвалидов и социальных вопросов г. Хошимин в подготовке и переподготовке кадров, обладающих как профессиональной компетентностью, так и преданностью профессии социальной работы.
Доцент, доктор НГУЕН ТУАН ХУНГ, заместитель директора Департамента организации и кадров (Министерство здравоохранения): Скорейшее введение стандартов кадрового потенциала социальной работы. Для того, чтобы социальная работа в медицинских учреждениях была эффективной, а медицинский персонал и сотрудники чувствовали себя уверенными в своей долгосрочной приверженности больнице..., в ближайшее время необходимо в ближайшее время ввести стандарты кадрового потенциала социальной работы в больницах; завершить циркуляр 43/2015/TT-BYT Министерства здравоохранения, регулирующий формы и задачи персонала социальной работы в больницах; разработать критерии оценки качества социальной работы в больницах. Одновременно с этим содействовать обучению, наставничеству, научным исследованиям; открыть дополнительные кафедры социальной работы в Ханойском медицинском университете, Медицинском факультете - Хошиминском национальном университете, Хошиминском университете медицины и фармацевтики...
Источник
Комментарий (0)