Группа реагирования государственных служб

Самые свежие, официальные и достоверные новости.

— Признавая цифровую трансформацию ключевой задачей для повышения качества обслуживания населения, Народный комитет коммуны Чиен Тханг внедрил множество комплексных решений для поддержки доступа населения к государственным услугам в режиме онлайн. Ярким примером является «Группа технологического и профессионального реагирования для разрешения административных процедур», которая способствовала предоставлению людям цифровых удобств и построению прозрачной, открытой и современной системы государственного управления.

На начальном этапе функционирования двухуровневой модели местного самоуправления, наряду с преимуществами применения цифровых технологий , многие жители коммуны Чиен Тханг по-прежнему сталкивались с трудностями при выполнении процедур в электронном виде. Многие не знали, как создать электронную учетную запись, войти в портал государственных услуг или совершать онлайн-платежи; в некоторых случаях предоставленная информация была неполной, что приводило к необходимости многократных исправлений в заявлении.

Граждане осуществляют административные процедуры в Центре административного обслуживания коммуны Чиен Тханг.

Исходя из этой ситуации, 30 сентября 2025 года Народный комитет коммуны издал Постановление № 372 о создании «Технологической и профессиональной группы реагирования для содействия разрешению административных процедур» в составе 30 человек, возглавляемой заместителем председателя Народного комитета.

В соответствии с девизом «практическое руководство», сотрудники активно помогали гражданам с момента их обращения в центр административного обслуживания коммуны. От создания учетных записей VNeID, входа в систему, заполнения форм, онлайн-подачи заявок и осуществления безналичных платежей до оцифровки документов — каждый шаг сопровождался подробным и детальным руководством. Тем, кто впервые использовал смартфоны для выполнения административных процедур, сотрудники терпеливо пошагово объясняли процесс, чтобы они могли действовать самостоятельно и запомнить его для дальнейшего использования.

Вам также может понравиться

Компания Petrolimex скорректирует цены на топливо с 15:00 25 июня 2026 года.25 июня 2026 года Вьетнамская национальная нефтяная группа (Petrolimex/Group - биржевой код: PLX) официально скорректировала цены на топливо, установив следующие новые цены:

Kỳ Lừa: Более 100 пожилых людей прошли бесплатные медицинские осмотры.Самые свежие, официальные и достоверные новости.

Заседание жюри и секретариата конкурса «Посол культуры чтения» в провинции Лангшон, 2026 год.Самые свежие, официальные и достоверные новости.

Г-н Ви Хонг Хань из деревни Бинь Чунг, коммуна Чиен Тханг, поделился: «Когда я пришел регистрировать свой брак, сотрудники группы реагирования государственных служб очень подробно объяснили мне все этапы, от заполнения информации до завершения заявления. Меня впечатлило, насколько отзывчивыми, дружелюбными и готовыми ответить на все мои вопросы были сотрудники. Благодаря их поддержке процедура прошла быстро и гладко, и я очень доволен».

Помимо оказания помощи населению в центре, сотрудники группы технологической и профессиональной поддержки, занимающиеся решением административных вопросов в коммуне, также регулярно выезжают на места, координируя действия с жителями деревень для распространения информации и консультирования по вопросам использования цифровых приложений, активации электронных идентификационных карт и доступа к услугам в онлайн-среде.

Г-н Лонг Ань Дык, специалист Центра государственных услуг и член группы реагирования на технологические и оперативные вопросы, оказывающей поддержку в административных процедурах в коммуне Чиен Тханг, сказал: «Самая большая трудность заключается в том, что многие люди, особенно пожилые, еще не знакомы с использованием смартфонов и цифровых приложений. Поэтому мы всегда предоставляем конкретные, простые для понимания инструкции, шаг за шагом направляя их. Когда люди могут самостоятельно заполнять онлайн-заявки, они очень воодушевлены и чувствуют себя более уверенно, пользуясь государственными услугами, что также является для нас мотивацией продолжать сопровождать и поддерживать людей».

Самоотверженность членов группы экстренного реагирования внесла значительный вклад в повышение качества административных процедур в этом районе. Только за первые несколько месяцев 2026 года в коммуну Чиен Тханг поступило 1663 заявления на оформление административных документов. Из них 96,09% заявлений были обработаны правильно и досрочно.

Г-жа Ви Тхи Тху Хуонг, заместитель председателя Народного комитета и руководитель группы технологической и профессиональной поддержки по разрешению административных процедур в коммуне Чиен Тханг, заявила: «Создание и поддержание модели группы поддержки устранило многие препятствия на пути доступа к государственным услугам, особенно нежелание людей, в частности пожилых, использовать онлайн-сервисы. Кроме того, прямые консультации помогают сократить количество случаев неполного или неверного предоставления информации, что способствует увеличению скорости принятия и обработки заявлений. Это повысило качество государственных административных услуг и создало большую удовлетворенность граждан при выполнении административных процедур».

Вам также может понравиться

Интеграция плана развития коллективной экономики и тиражирование эффективных кооперативных моделей на период 2026-2030 годов.Самые свежие, официальные и достоверные новости.

В условиях активного внедрения цифровой трансформации во всех секторах потребность граждан в цифровых навыках приобретает все большее значение. Поэтому такие модели, как группы реагирования государственных служб, особенно важны для обеспечения равного доступа всех граждан к современным административным услугам.

Источник: https://baolangson.vn/to-ung-cuu-go-kho-dich-vu-cong-5096274.html