Утром 1 июля все 168 районов, коммун и специальных зон города Хошимин официально вступили в первый день работы двухуровневой модели местного самоуправления после оптимизации политической системы и реорганизации административных единиц на всех уровнях. Репортеры газеты SGGP в некоторых районах города Хошимин показали, что места быстро присоединились.

В Центре государственных услуг администрации округа Тан Май 16 должностных лиц, госслужащих и непрофессиональных работников заняли свои должности. Кроме того, центр также организовал для членов молодежного союза руководство людьми.
После 20 минут похода в центр для завершения процедур по получению пособия пожилым людям, г-жа Дуонг Тхи Хан, 80 лет, ушла оттуда с удовлетворением. Г-жа Хан сказала, что прямо у входа ее посетили и провели члены молодежного союза. «Они отвели меня на место и провели меня, чтобы получить номер очереди», — сказала г-жа Хан. Пока сотрудники решали этот вопрос, г-жа Хан и несколько других пожилых людей были размещены в приемной, где им предложили чай и закуски.

«Все очень гладко и удобно, пространство дружелюбное, персонал энтузиастичный, вежливый и вдумчивый. Очень похвальное новое начало, я надеюсь, что отделение будет поддерживать этот порядок вечно», — надеется г-жа Хань.
Аналогичным образом г-н Хюинь Ван Тхань пришел, чтобы выполнить процедуры по выдаче карты медицинского страхования, и ушел с довольной улыбкой и верой в то, что должностные лица и государственные служащие округа будут становиться все более и более профессиональными, а место приема граждан — все более и более современным.

Г-н Нгуен Доан Данг Куанг, заместитель директора Центра административных услуг округа Тан Ми, сказал, что центр сосредоточен на создании пространства для вдумчивого и внимательного обслуживания, поддержке внедрения документов и предоставлении бесплатных услуг бедным, почти бедным и обездоленным людям.
В частности, центр координирует свою деятельность с Комитетом фронта Отечества Вьетнама и организациями прихода, чтобы построить просторное и дружелюбное пространство, куда люди приходят для совершения транзакций, например, организовать зону для подачи бесплатных напитков и закусок; зону для руководства и поддержки людей в выполнении государственных услуг онлайн; зону для поддержки семей с льготными условиями, бедных домохозяйств и сложных случаев. В частности, приход также освобождает от уплаты административных процедур бедные, почти бедные и неблагополучные домохозяйства.
«Центер не отказывается от каких-либо административных процедур, запрашиваемых гражданами и предприятиями, и тесно сотрудничает со специализированными департаментами и офисами отделения, направляя персонал для непосредственной поддержки в необходимых случаях», — сообщил г-н Нгуен Доан Данг Куанг.

В районе Сюаньхоа группа кадров, государственных служащих и непрофессиональных рабочих собралась рано утром, чтобы подготовить машины и оборудование для обслуживания людей и предприятий. Перед Центром услуг государственного управления находится смарт-киоск, где люди могут сканировать свои удостоверения личности, QR-коды или работать на экране, чтобы получить номер очереди и голосовые инструкции.
Когда люди приходят, чтобы связаться с работой, их с энтузиазмом направляют сотрудники и государственные служащие Центра услуг государственного управления, от работы с киоском до получения номера очереди и процедур обработки. Г-жа Ле Тхи Тунг, жительница округа Сюаньхоа, выразила надежду, что новый административный аппарат будет ближе к людям и будет лучше их поддерживать. В то же время она надеется, что Центры услуг государственного управления организуют сотрудников, которые будут направлять людей в выполнении административных процедур в режиме онлайн.

Председатель Народного комитета округа Сюаньхоа Нгуен Хунг Хау сказал, что для подготовки к официальной работе округ активно готовит современную технику и оборудование, ремонтирует помещения, особенно Центр обслуживания государственного управления округа, который просторный и чистый, чтобы у людей был наилучший опыт при обращении на работу. Программное обеспечение и системы данных были протестированы и эффективно работали, что гарантировало отсутствие перебоев. Округ организовал 14 должностных лиц и государственных служащих для работы в Центре обслуживания государственного управления и организовал обучение по непрерывному, быстрому и эффективному приему и обработке административных процедур для людей.
В Центре обслуживания государственного управления округа Тху Дук люди, пришедшие для выполнения административных процедур, были удивлены и обрадованы появлением робота, обслуживающего людей.
Робот с надписью «Добро пожаловать» оснащен экраном для считывания номеров в очереди, носит бутылки с водой и бегает по зоне, где люди ждут, чтобы пройти административные процедуры.


Г-н Ле Туонг Дуй Лап, заместитель председателя Народного комитета и директор Центра услуг государственного управления округа Тху Дук, сообщил, что округ установил двух роботов, которые изначально установлены для приветствия и предложения напитков людям; оказания помощи и направления людей в получении номера очереди; оказания помощи и направления людей в нужный отдел для выполнения процедур.
Источник: https://www.sggp.org.vn/trang-bi-robot-banh-nuoc-mien-phi-phuc-vu-nguoi-dan-post801934.html
Комментарий (0)