Новая тенденция среди китайских генеральных директоров.

Когда генеральный директор выходит на публику, он рискует своей личной репутацией ради компании. Это самый надежный способ поручиться за него.

В Китае влиятельные бизнесмены — не редкость. Фото: VCG .

На крыше завода в Пекине Лэй Цзюнь поднял арбуз, обернутый в «пуленепробиваемую броню», и бросил его на землю. При ударе арбуз остался целым, не треснув и не разлетевшись на части.

Помимо демонстрации «пуленепробиваемой» брони, защищающей батарею электромобиля, демонстрация основателя Xiaomi также стала частью стратегии личного брендинга в социальных сетях. Видео быстро появилось в новостных лентах его 70 миллионов подписчиков на китайских платформах социальных сетей.

На самом деле, в стране с населением более миллиарда человек нет недостатка в известных предпринимателях, но Лэй Цзюнь возглавляет новую тенденцию. Вместо эффектных презентаций продуктов в стиле Силиконовой долины, китайские генеральные директора теперь используют короткие видеоролики и прямые трансляции для прямого взаимодействия с клиентами.

Как отметили в Sixth Tone , эта стратегия помогает им сохранять преимущество на высококонкурентном рынке и соответствует цели правительства по продвижению частного сектора как основного двигателя инновационной экономики .

Генеральный директор или лидер мнений?

Усилия Лэй Цзюня направлены не просто на развлечение; они действительно влияют на поведение потребителей.

Жительница Пекина Сяо И призналась, что «на 50% причина», по которой она купила электромобиль Xiaomi, заключается в ее доверии к Лэй Цзюню. «Я верю в качество автомобиля благодаря ему», — поделилась она с изданием Sixth Tone .

Видео, на котором Лэй Цзюнь роняет арбуз. Фото: Билибили.

В сообществе «Mi Fans» (фанаты Xiaomi) Лэй Цзюнь — одновременно и технологический лидер, и друг в социальных сетях. Он часто делится фотографиями своих блюд, путешествий или домашних животных. «Он относится к пользователям как к равным, общается как друг и помогает им выбирать подходящие продукты», — добавил Сяо И.

Именно эта связь побудила некоторых пользователей потребовать от Xiaomi расширения производства в несвязанные с этим области. После расследования, выявившего низкое качество гигиенических прокладок в Китае, волна пользователей обратилась к личной странице Лэй, призывая Xiaomi начать производство гигиенических прокладок. Хэштеги, связанные с этой темой, привлекли сотни миллионов просмотров в Weibo.

С момента основания Xiaomi в начале 2010-х годов Лэй Цзюнь считался китайской версией Стива Джобса. Обычно он носит черные рубашки, джинсы и кроссовки. Но по мере расширения компании и выхода на рынок электромобилей его стиль изменился. Недавно он появился в кожаной куртке, созданной по образцу куртки генерального директора Nvidia Дженсена Хуанга. Эта куртка мгновенно стала очень востребованной на китайских платформах электронной коммерции.

По словам Сюй Чжихао, эксперта по коммуникациям из консалтинговой фирмы The Metrics Factory, сочетание ролей генерального директора и онлайн-инфлюенсера отражает эпоху, когда «трафик правит бал». «В условиях растущего финансового давления общественность жаждет более доступного и располагающего к себе образа предпринимателя», — сказал он.

По данным Sixth Tone , Лэй Цзюнь — не единственный, кто использует возможности социальных сетей. Чжоу Хунъи, генеральный директор компании по кибербезопасности Qihoo 360, в настоящее время имеет 17 миллионов подписчиков в Douyin (китайский аналог TikTok). Он делится своими знаниями в области технологий, участвует в создании коротких видеороликов с помощью ИИ и снялся в короткометражном фильме о путешествиях во времени.

Рекламное изображение короткометражного фильма генерального директора Чжоу Хунъи. Фото: The Paper, Bilibili.

Генеральный директор Huawei Ю Чэндун (Ричард Ю) вел прямую трансляцию своего путешествия на электромобиле компании обратно в родной город на празднование китайского Нового года. Даже обычно работающие в частном секторе руководители, такие как генеральный директор Haier Чжоу Юньцзе, начали заводить аккаунты в социальных сетях, чтобы поддерживать связь с клиентами.

Риски славы

Энтузиазм китайских руководителей компаний в отношении формирования личного имиджа также является реакцией на действия правительства. После периода ужесточения регулирования частных технологических, игровых и образовательных компаний четыре года назад правительство стремится восстановить доверие к частному сектору.

В феврале президент Си Цзиньпин встретился в Пекине с ключевыми фигурами технологического сектора, такими как Джек Ма (Alibaba) и Ма Хуатэн (Tencent). Он призвал их «использовать свои таланты и внести значительный вклад» в развитие страны.

В Китае влиятельные бизнесмены — не редкость. Десять лет назад, когда Alibaba вышла на Нью-Йоркскую фондовую биржу, Джек Ма также использовал юмор для создания своего имиджа. Он даже переодевался в мастера кунг-фу или танцевал в стиле Майкла Джексона на корпоративных мероприятиях.

Однако встреча Си Цзиньпина с лидерами бизнеса показывает, что Китай хочет, чтобы его руководители были не только успешными предпринимателями, но и национальными иконами, сравнимыми с всемирно известными генеральными директорами, такими как Илон Маск.

Марк Таннер, генеральный директор маркетинговой консалтинговой компании China Skinny, прокомментировал: «Китайцы очень гордятся тем, что такие компании, как BYD и Huawei, лидируют в мире. Это также объясняет, почему они боготворят этих генеральных директоров».

Однако участие генеральных директоров в социальных сетях также сопряжено с рисками. Интернет может быть палкой о двух концах. Спорное заявление может привести к кризису репутации бренда.

Джек Ма танцует в стиле Майкла Джексона на мероприятии в Ханчжоу, провинция Чжэцзян, 2017 год. Фото: Сюй Канпин/VCG.

Яркий пример — скандал с сексуальными домогательствами, в котором замешан основатель JD.com Лю Цяндун, что привело к резкому падению акций компании в 2018 году. Другой случай — вице-президент Baidu Цюй Цзин, который подвергся резкой критике за свои «бестактные» замечания в адрес сотрудников в социальных сетях. Совсем недавно председатель совета директоров Gree Electric Дун Минчжу также столкнулся с негативной реакцией, когда решил переименовать розничные магазины компании в «Дом здоровья Дун Минчжу».

Чтобы избежать этой ловушки, руководители высшего звена, такие как Лэй Цзюнь, предпочитают создавать образ доступного, но профессионального человека. Прямой и искренний подход помогает им избежать отстраненности, одновременно используя свою личную харизму.

Будучи поклонником Xiaomi, Сяо И считает: «Когда генеральный директор выходит на публику, он рискует своей личной репутацией ради компании. Это самый надежный способ поручиться за него».

Источник: https://znews.vn/giai-ma-trao-luu-ceo-trung-quoc-dua-nhau-thanh-kol-post1541315.html