Китай: Профессия «посредника по аренде домов престарелых» набирает популярность.

В условиях стареющего населения и огромной нагрузки, связанной с уходом за единственными детьми, в Китае появилась новая профессия: менеджеры по уходу за пожилыми людьми. Эти специалисты выступают в роли посредников, устанавливая контакты, оценивая и находя наиболее подходящие варианты второго жилья для пожилых людей.

Старость и бесчисленные заботы.

После того, как у 76-летней Хан Динжун, проживающей в Чунцине, Китай, диагностировали болезнь Альцгеймера, жизнь ее детей полностью перевернулась. Это разрушительное заболевание привело к тому, что она потеряла контроль над своим поведением, постоянно крушила вещи и даже нападала на своих двух дочерей, когда они пытались ее искупать.

Тан Тао, одна из двух дочерей, со слезами на глазах вспоминала о кризисе: «Наша семья наняла в общей сложности четырех сиделок. Но каждая из них могла продержаться всего несколько дней, прежде чем сбежать в страхе, потому что давление было слишком велико. В тот момент мы действительно оказались в тупике и были измотаны».

Не имея возможности бросить работу, чтобы круглосуточно находиться рядом с матерью, и не желая оставлять ее одну в опасной ситуации, Тан Тао в отчаянии обратилась за помощью в социальные сети. В приложении Xiaohongshu она наткнулась на аккаунт под названием «Jiujiu Elderly Care Manager», обещавший помочь семьям «найти подходящие решения по уходу». Заплатив небольшую консультационную плату в размере 99 юаней (примерно 300 000 донгов), в тот же вечер Тан Тао получила подробный план, в котором были изложены плюсы и минусы пяти домов престарелых в ее районе, которые лучше всего подходили для состояния ее матери.

В феврале 2025 года, после недели пробного пребывания их матери в рекомендованном учреждении, Тан Тао и ее сестра поняли, что приняли правильное решение. Первоначальная стоимость была выше, но благодаря государственным субсидиям на социальное обеспечение пожилых людей с заболеваниями, фактическая сумма, которую семье пришлось заплатить из собственного кармана, составила всего 4800 юаней, что эквивалентно примерно 17 миллионам донгов в месяц. Взамен их мать получала уход в чистой, свободной от запахов обстановке, и, что наиболее важно, медицинский персонал относился к ней с уважением и пониманием.

«Раньше концепции управления уходом за пожилыми людьми вообще не существовало. Если вы хотели найти дом престарелых, вы могли только спросить знакомых, а информация была скудной и расплывчатой. Эта профессия возникла подобно риелтору. Они выслушивают ваши реальные потребности, а затем предлагают наиболее подходящие варианты», — поделился Тан Тао.

Расцвет профессии "посредника по продаже домов престарелых".

История семьи Тан Тао не уникальна. К концу 2025 года в Китае будет более 323 миллионов человек в возрасте 60 лет и старше, что составит почти пятую часть всего населения страны. Особенно в таких мегаполисах, как Шанхай, эта цифра достигает 37,6%. Эта волна старения совпадает с тем, что первое поколение единственных детей, появившееся благодаря политике планирования семьи, вступает в средний возраст. Они несут экономическое бремя воспитания детей, а также заботятся об обеих парах родителей, не имея братьев и сестер, с которыми можно было бы разделить обязанности.

Заполняемость коек в китайских домах престарелых составляет не более 50%.

Статистика показывает, что, несмотря на то, что к концу 2024 года в Китае было зарегистрировано 40 000 домов престарелых с более чем 5 миллионами мест, заполняемость составляла менее половины. Этот парадокс возникает из-за хаотичного рынка. В лабиринте информации о ценах, качестве обслуживания и условиях семьи совершенно теряются. Это создает благодатную почву для процветания «брокеров домов престарелых», таких как Jiu Jiu.

Цзю Цзю, настоящее имя которой Хэ Жэньмэй, в настоящее время владеет каналом в Douyin (китайский аналог TikTok) с 18 000 подписчиков в Чунцине. Каждый месяц она получает около 500 запросов на советы из разных мест. Ежедневная работа Хэ включает в себя личное посещение домов престарелых, где она с помощью видеокамеры осматривает каждый уголок, от главного вестибюля и спален до туалетов, проверяет наличие противоскользящих поручней, оценивает режим питания, квалификацию медицинского персонала и общую стоимость.

Чтобы добиться этой работы, Хэ Жэньмэй прошла долгий и трудный путь. Изначально она работала в сфере дизайна, занимала должность коммерческого директора, а затем восемь лет проработала в сфере дошкольного образования, прежде чем занять должность директора по маркетингу в крупном доме престарелых. Став свидетельницей многочисленных трагических несчастных случаев с пожилыми людьми дома из-за занятости их детей, в 2021 году она открыла магазин, поставляющий специализированное оборудование для пожилых людей, и официально перешла к профессиональному управлению уходом, сдав государственные экзамены на получение сертификатов оценщика и социального работника.

Хэ Жэньмэй поделилась своими мыслями о своей профессии: «Это не спонтанная идея, а результат многолетних наблюдений. Я заметила, что семьи всегда испытывают огромное психологическое давление, когда сталкиваются с выбором в отношении ухода за больными. Им не хватает информации, и они боятся принять неверные решения, которые могут навредить их родителям».

Г-жа Хэ Жэньмэй посещает дом престарелых в районе Юбэй города Чунцин в 2025 году. Фото предоставлено г-жой Хэ Жэньмэй.

В настоящее время Хэ Жэньмэй сотрудничает с 200 домами престарелых в Чунцине. Она выступает в качестве независимого информационного фильтра. Это сотрудничество выгодно всем трем сторонам: семьи находят безопасный и надежный уход; дома престарелых решают проблему поиска клиентов; а брокер получает комиссию в размере приблизительно 20% от платы за первый месяц от дома престарелых после успешной сделки.

Г-жа Чжоу Сюэмэй, директор дома престарелых Канъи Июань (крупное учреждение с более чем 400 койками в Чунцине), подтвердила: «С момента начала сотрудничества с Хэ Жэньмэй в конце 2022 года она познакомила нас с более чем 180 потенциальными клиентами, из которых более 50 решили переехать к нам на постоянное проживание. Это очень эффективный и экономичный маркетинговый канал».

Невидимое давление, скрывающееся за ярлыком «легкая работа, высокая зарплата».

Профессия по уходу за пожилыми людьми процветает не только в Чунцине, но и в Чанше (провинция Хунань). 37-летняя Ян Ян, работающая там уже много лет, рассказала, что её клиенты — это в основном молодые люди, находящиеся на грани нервного срыва.

«Многие критикуют детей за то, что они помещают своих родителей в дома престарелых, считая это проявлением неблагодарности. Но на самом деле есть семьи, которые, несмотря на ограниченный бюджет, все равно вынуждены бороться за оплату услуг домов престарелых. Потому что, если они этого не сделают, им придется бросить работу, чтобы ухаживать за родителями, и тогда вся семейная система рухнет. У них нет другого выбора», — объяснила г-жа Ян.

Скриншоты сообщений в социальных сетях, связанных с профессией менеджера по уходу за пожилыми людьми. Источник: Xiaohongshu.

Бурный рост этой профессии также привел к негативным последствиям: многочисленные посты в социальных сетях «романтизируют» эту работу, превращая ее в «модную профессию с огромным доходом и быстрым способом изменить жизнь». Многие молодые люди спешат начать учиться и работать в этой профессии с поверхностным отношением.

Однако г-жа Ян заявила: «Эта профессия требует долгосрочной настойчивости и большого сострадания к пожилым людям. Для тех, кто хочет лишь зарабатывать деньги в интернете, коротких путей нет».

Граница между оказанием помощи и продажей информации очень тонка.

Хотя прогнозируется дальнейший рост спроса на услуги посредников по подбору персонала для домов престарелых в Китае, такие первопроходцы, как Хэ Жэньмэй, остаются бдительными и не поддаются искушениям искажений в этой профессии. Она начала расширять свою деятельность, запустив общенациональную программу обучения и создав межгородскую сеть, но всегда придерживается основного принципа.

«Если мы хотим, чтобы эта профессия выжила и пользовалась уважением в обществе, мы всегда должны поддерживать семьи пациентов, ставя их потребности на первое место. Мы ни в коем случае не должны превращаться в простых посредников, которые лишь покупают и продают информацию ради прибыли», — подчеркнула г-жа Хэ.

Пожилая женщина играет на клавишных инструментах в доме престарелых в городе Цзиньхуа, провинция Чжэцзян, 2025 год. Фото: Дуонг Ми Тхань/VCG

Более того, она откровенно признала ограничения своей роли свахи: «Главная ценность дома престарелых заключается в качестве ухода и преданности своему делу реального медицинского персонала, а не в моей рекламе или видеороликах. Я не могу изменить характер учреждения; я могу лишь помочь семьям собрать достаточно информации, чтобы принять наиболее взвешенное решение».

В конечном счете, этих людей, осуществляющих уход за больными, удерживает в профессии не только доход, но и гуманистическая ценность, которую они оставляют для общества. Благодарственные послания от детей, живущих далеко, и фотографии, запечатлевшие мирные улыбки пожилых людей на закате их жизни, являются бесценными источниками эмоциональной поддержки. В современном, хаотичном и одиноком обществе они помогают залечить разбитые раны, позволяя многим неполным семьям вернуться на путь к спокойствию.

Источник: sixthtone.com

Источник: https://phunuvietnam.vn/trung-quoc-nghe-moi-gioi-vien-duong-lao-len-ngoi-238260521124953399.htm