Служа народу, Винь Хоа Хунг оставляет свой след.

Центр административного обслуживания населения (ЦАПН) коммуны Винь Хоа Хунг продемонстрировал отличные результаты, несколько недель подряд занимая лидирующие позиции в сфере административных процедур и удерживая первое место среди 102 коммун, районов и специальных зон провинции с середины ноября 2025 года по настоящее время.

Сотрудники административно-хозяйственного центра коммуны Винь Хоа Хунг помогают жителям в выполнении административных процедур. Фото: CAM TU

Множество инновационных моделей

Руководствуясь девизом «Удовлетворенность народа как критерий оценки эффективности административных процедур», Центр общественных услуг коммуны Виньхоахунг постоянно стремится к повышению качества своей работы, предоставляя гражданам и предприятиям дружелюбные, оперативные и эффективные государственные услуги, способствуя построению профессиональной, современной и ориентированной на нужды народа администрации. Г-жа Тай Тхи Ту, заместитель председателя Народного комитета коммуны Виньхоахунг, заявила: «Комиссия и Народный комитет коммуны всегда уделяют пристальное внимание работе по реформированию административных процедур, рассматривая ее как центральную и непрерывную задачу в построении правительства, служащего народу. Все реформы и инвестиции направлены на достижение конечной цели – лучшего служения народу. Правительство будет спутницей народа во всех аспектах жизни».

Для повышения операционной эффективности и качества обслуживания Центр государственных услуг коммуны Винь Хоа Хунг внедрил множество инновационных решений и моделей, соответствующих реальным условиям, которые получили высокую оценку населения. Вступая в период активной цифровой трансформации, коммуна Винь Хоа Хунг продвигает применение информационных технологий на всех этапах административных процедур, от получения и обработки до предоставления результатов. Центр полностью загрузил 396 административных процедур, находящихся в ведении Народного комитета коммуны, на провинциальный онлайн-портал государственных услуг, достигнув 100% охвата; и синхронно оцифровал административные записи по вновь возникающим делам, при этом уровень оцифровки в настоящее время превышает 97%. Строго поддерживается электронное архивирование и управление записями в программной системе, что обеспечивает быстрый, точный и экономичный поиск информации, способствуя цифровой трансформации государственного управления на низовом уровне.

В центре установлены приоритетные стойки для пожилых людей, лиц, оказавших выдающиеся заслуги перед революцией, беременных женщин, инвалидов и других особых групп населения, находящихся в процессе обращения и решения административных вопросов. Гражданам, имеющим приоритет, не нужно брать номерок; их сопровождают, и их документы обрабатываются незамедлительно, что сокращает время ожидания и повышает удобство при совершении операций. Кроме того, в центре реализуется модель «Домашняя поддержка пожилых людей в решении административных вопросов». Это шаг вперед в административной реформе, приближающий государственные услуги к населению, особенно к уязвимым группам общества.

Первоначальный успех Центра обслуживания населения коммуны Винь Хоа Хунг не случаен; это результат непрерывных усилий и решительного руководства на всех уровнях. С 1 июля по 11:00 17 ноября 2025 года центр получил и обработал 5811 заявлений, в том числе 1703 онлайн-заявления, при этом более 89% онлайн-заявлений были обработаны раньше срока. В течение многих недель подряд Центр обслуживания населения коммуны Винь Хоа Хунг получал отличные оценки за качество выполнения административных процедур; с середины сентября 2025 года он удерживает лидирующие позиции, временами занимая первое место среди 102 коммун, районов и специальных зон по всей провинции.

Завоюйте расположение общественности своим стремлением помогать другим.

В понедельник днем ​​большое количество людей обратилось в Центр государственных услуг в коммуне Винь Хоа Хунг для решения административных вопросов. Члены молодежного союза, государственные служащие и другие сотрудники помогали людям с такими процедурами, как регистрация в очереди, поиск информации об административных процедурах и подача онлайн-заявлений через Национальный портал государственных услуг. За стойками государственные служащие предоставляли подробные консультации и разъяснения относительно полномочий и процедур обработки административных документов.

По словам Лам Хонг Кхая, заместителя директора Центра государственных услуг коммуны Винь Хоа Хунг: «Мы понимаем, что центр — это не только место получения и возврата результатов административных процедур, но и место, демонстрирующее дух служения государства народу. Поэтому каждый чиновник и сотрудник всегда придерживается высоких стандартов поведения и отношения, усердно помогая людям, чтобы они чувствовали себя максимально удовлетворенными при обращении за помощью в решении административных вопросов».

В Центре общественных услуг коммуны Винь Хоа Хунг работают 4 штатных сотрудника. Несмотря на нехватку персонала и большую рабочую нагрузку, каждый сотрудник рационально и гибко распределяет свое время, занимаясь обработкой документов и административными процедурами, и они делят нагрузку для успешного выполнения своих задач. Сотрудники центра не только высококвалифицированные специалисты, но и стремятся к добросовестной работе, руководствуясь принципом «довести дело до конца, а не просто работать допоздна», оставаясь доступными, внимательными и искренне служа людям.

С момента своего основания Центр обслуживания населения коммуны Винь Хоа Хунг не получал ни одного негативного отзыва или жалобы от жителей по поводу притеснений или запугивания. Уровень удовлетворенности отношением к обслуживанию и стилем работы составляет 99,4%. Г-н Фан Тхань Чунг, житель коммуны Винь Хоа Хунг, поделился: «Я пришел в центр для оформления документов, связанных с землей. Сотрудники, принимавшие мои документы, были очень приветливы, предоставили подробные и понятные инструкции и быстро их обработали. Я очень доволен. Рабочая атмосфера дружелюбная, а во время ожидания результатов предлагаются бесплатные напитки и закуски».

CAM TU

Источник: https://baoangiang.com.vn/vi-dan-phuc-vu-vinh-hoa-hung-ghi-dau-an-a469085.html