Строительство медицинских учреждений по модели 5S

В контексте сектора здравоохранения, продвигающего цифровую трансформацию, реформирующего административные процедуры и стремящегося к созданию экологичных, чистых и дружелюбных медицинских учреждений, модель 5S стала практическим решением.

Г-жа Нгуен Тхи Тует Лоан, заместитель начальника организационно-административного отдела медицинского центра Анбьен, занимается организацией дел и документов. Фото: Бао Тран

В медицинском центре Анбьен эта модель изначально принесла очевидные результаты, создав профессиональную и безопасную рабочую среду для медицинского персонала и повысив удовлетворенность пациентов. Доктор Хюинь Дык Хоа, директор медицинского центра Анбьен, отметил, что модель 5S внедряется в отделении с начала 2025 года и включает в себя 5 этапов: осмотр, расстановка, уборка, уход и готовность. Эти этапы реализуются в виде четких этапов, таких как: осмотр для удаления ненужных предметов; научная расстановка с демонстрацией схемы; ежедневная гигиена для обеспечения чистоты и свежести; забота посредством добавления деревьев, озеленения и стандартизации правил реализации; и наконец, дух готовности к вдумчивому и профессиональному обслуживанию поддерживается с помощью системы вознаграждений и регулярных напоминаний.

С начала 2025 года 100% отделений, офисов и медицинских пунктов Медицинского центра Анбьен согласились внедрить модель 5S. Для поддержания эффективности Центр организует соревнования, пропагандистскую деятельность и проводит мероприятия по соперничеству во всем подразделении; создает группу Zalo для внедрения и напоминания; а также включает критерии 5S в ежегодный процесс соперничества и награждения. Благодаря этому обмен опытом, обмен инновационными инициативами, а также своевременное устранение трудностей в процессе внедрения происходят регулярно и непрерывно. Центр также проводит периодические проверки и надзор, объединяя ежедневные отчеты на совещаниях для оперативного устранения ограничений.

Отличительной чертой An Bien является то, что в отделениях, кабинетах и ​​медицинских пунктах система 5S стала повседневной рутиной, а не просто краткосрочным мероприятием. Каждый сотрудник и руководитель выработал привычку тратить не менее 5 минут в день на уборку своих столов, аккуратное расположение папок и документов, а также на уход за деревьями на территории отделения. «Раньше бумаги и файлы иногда оставались в беспорядке, многие вещи, казалось бы, мелкие, но на их поиск уходило много времени, что даже создавало напряжение на работе. С внедрением 5S рабочее пространство стало просторнее и чище, сотрудники чувствуют облегчение, а работа идёт более гладко», — поделилась г-жа Нгуен Тхи Тует Лоан, заместитель руководителя организационно-административного отдела медицинского центра An Bien.

На практике эта модель принесла множество практических преимуществ, таких как: аккуратное и безопасное рабочее место, снижающее риск заражения и несчастных случаев на производстве; оперативный процесс медицинского осмотра и лечения, экономящий время на поиск медицинских карт, лекарств и оборудования; повышение производительности труда, что значительно снижает количество профессиональных ошибок. Пациенты явно ощущают профессионализм и дружелюбие персонала, что повышает их удовлетворенность. Ле Тхи Сюань (56 лет), регулярно посещающая медицинский центр An Bien для прохождения лечения и осмотра, жительница деревни Хайчонг коммуны Тайен, отметила: «В центре всегда чисто и просторно, коридор очень светлый, а вывески понятны. Уютное помещение для медицинского осмотра вселяет в пациентов чувство защищенности и уважения».

Модель 5S, основанная на экологичности, чистоте и красоте медицинских учреждений, не только обеспечивает безопасную и цивилизованную среду для медицинского обследования и лечения, но и способствует изменению облика местных медицинских учреждений, формируя имидж врачей, близких к людям и работающих для людей. Это устойчивое направление развития сектора здравоохранения Анзяна , направленное на дальнейшее повышение качества услуг и удовлетворение потребностей населения.

БАО ТРАН

Источник: https://baoangiang.com.vn/xay-dung-co-so-y-te-theo-mo-hinh-5s-a427732.html