Строительство медицинских учреждений в соответствии с моделью 5S.

В контексте стремления сектора здравоохранения к цифровой трансформации, реформированию административных процедур и цели создания экологически чистых, комфортных и дружелюбных медицинских учреждений, модель 5S стала практическим решением.

Г-жа Нгуен Тхи Тует Лоан, заместитель руководителя отдела организации и управления медицинского центра Ан Бьен, систематизирует файлы и документы. Фото: Бао Тран.

В медицинском центре Ан Бьен эта модель изначально принесла ощутимые результаты, создав профессиональную и безопасную рабочую среду для медицинского персонала и повысив удовлетворенность пациентов. Доктор Хуинь Дык Хоа, директор медицинского центра Ан Бьен, рассказал, что модель 5S была внедрена в подразделении с начала 2025 года и включает 5 этапов: сортировка, упорядочивание, уборка, стандартизация и поддержание порядка. Этапы реализуются в четкой последовательности: сортировка для удаления ненужных предметов; научное упорядочивание с использованием схемы для иллюстрации; поддержание ежедневной гигиены для обеспечения чистоты и здоровой среды; стандартизация путем добавления зелени, озеленения и внедрения правил; и, наконец, поддержание духа внимательного и профессионального обслуживания посредством системы поощрений и регулярных напоминаний.

С начала 2025 года 100% отделений, палат и медицинских пунктов медицинского центра Ан Бьен согласились внедрить модель 5S. Для поддержания эффективности Центр организует конкурсы, продвигает и запускает инициативы по внедрению модели 5S в масштабах всего подразделения; создает группу в Zalo для внедрения и напоминаний; и включает критерии 5S в ежегодные оценки эффективности и награды. В результате происходит регулярный и непрерывный обмен опытом, распространение инновационных идей и своевременное решение трудностей в процессе внедрения. Одновременно центр проводит регулярные проверки и мониторинг, а также ежедневные отчеты на совещаниях для оперативного устранения недостатков.

В больнице Ан Бьен одним из главных достижений является то, что отделы, палаты и медицинские пункты внедрили систему 5S в свою повседневную работу, а не просто провели краткосрочную кампанию. Каждый сотрудник выработал привычку уделять не менее 5 минут в день уборке своего рабочего места, аккуратной организации файлов и документов, а также уходу за зеленью на территории подразделения. «Раньше бумаги и файлы иногда были в беспорядке, и на поиск многих, казалось бы, незначительных вещей уходило много времени, что даже вызывало стресс на работе. После внедрения системы 5S рабочее пространство стало более просторным и аккуратным, сотрудники чувствуют себя более расслабленно, а работа протекает более плавно», — поделилась г-жа Нгуен Тхи Тует Лоан, заместитель руководителя отдела организации и управления медицинского центра Ан Бьен.

В действительности эта модель принесла множество практических преимуществ, таких как: чистое и безопасное рабочее пространство, снижающее риск инфекций и несчастных случаев на производстве; бесперебойный процесс обследования и лечения, экономящий время на поиске записей, лекарств и оборудования; повышение производительности труда и значительное снижение количества профессиональных ошибок. Пациенты явно ощущают профессионализм и дружелюбие в обслуживании, что повышает их удовлетворенность. Регулярно посещающая медицинский центр Ан Бьен для обследования и лечения, г-жа Ле Тхи Суан (56 лет), проживающая в деревне Хай Чонг, коммуна Тай Йен, отметила: «В центре всегда чисто и просторно, коридоры очень светлые, а указатели понятные. Дружелюбное пространство для обследования создает у пациентов чувство безопасности и уважения».

Модель 5S, ассоциирующаяся с экологичностью, чистотой и красотой медицинских учреждений, не только обеспечивает безопасную и цивилизованную среду для обследования и лечения, но и способствует изменению облика здравоохранения на местах, формируя имидж врачей, которые близки к людям и служат им. Это устойчивое направление для сектора здравоохранения провинции Анзянг , позволяющее продолжать улучшать качество услуг и удовлетворять потребности населения.

БАО ТРАН

Источник: https://baoangiang.com.vn/xay-dung-co-so-y-te-theo-mo-hinh-5s-a427732.html