Sự hài lòng làm thước đo cải cách

Kết quả Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp sở, ban, ngành và địa phương (DCCI) năm 2025 vừa được tỉnh Sơn La công bố đã phản ánh rõ nét những chuyển biến tích cực trong công tác điều hành, cải cách thủ tục hành chính. Việc định lượng chất lượng phục vụ qua các chỉ số không chỉ tạo áp lực cải cách mà còn giúp tỉnh nhận diện rõ điểm nghẽn để hoàn thiện thể chế.

Thước đo để “tự soi, tự sửa”

Năm 2025 đánh dấu năm thứ 5 liên tiếp tỉnh Sơn La triển khai đánh giá DCCI với sự hỗ trợ từ Dự án GREAT của Chính phủ Australia. Đây cũng là năm đầu tiên tỉnh áp dụng mô hình đánh giá mới. Mô hình này được thiết kế để phù hợp với thực tiễn tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp sau sắp xếp.

DCCI Sơn La năm 2025 đo lường chính xác, khách quan và toàn diện chất lượng điều hành kinh tế của các đơn vị. Qua đó, các cơ quan có cơ sở thực chứng để tự soi, tự sửa và chủ động xây dựng giải pháp cải thiện môi trường đầu tư ngay tại cơ sở.

Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Hà Trung Chiến trao Cúp vinh danh cho Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh - đơn vị xếp hạng nhất cấp sở, ban, ngành. Ảnh: Minh Thu

Điểm nổi bật của DCCI năm nay là phương pháp đánh giá bám sát các trụ cột của môi trường kinh doanh hiện đại. Các trụ cột này bao gồm môi trường kinh doanh thuận lợi, thúc đẩy cạnh tranh, tăng trưởng bền vững và vai trò kiến tạo của chính quyền.

Bộ chỉ số bổ sung các tiêu chí về phát triển bền vững, đổi mới sáng tạo và tăng trưởng bao trùm. Đồng thời, khảo sát trực tuyến được mở rộng tới 30% mẫu nhằm tăng cường tính minh bạch, hiệu quả thu thập dữ liệu. Bộ tiêu chí được tinh chỉnh toàn diện nhằm đáp ứng yêu cầu hoàn thiện thể chế, thúc đẩy kinh tế tư nhân và hội nhập quốc tế.

Quá trình khảo sát thu hút sự tham gia rộng rãi của cộng đồng doanh nghiệp, hợp tác xã và cơ quan quản lý nhà nước. Phản hồi từ thực tiễn kinh doanh là nguồn dữ liệu quan trọng để tỉnh nhận diện các hạn chế trong điều hành. Tiếng nói của doanh nghiệp do phụ nữ, phụ nữ DTTS và người khuyết tật làm chủ được đặc biệt chú trọng. Qua đó, khẳng định cam kết của Sơn La về một môi trường đầu tư công bằng và thân thiện.

Bảng tổng hợp về điểm số thứ hạng của các sở, ngành. Ảnh: Minh Thu

Kết quả DCCI năm 2025 được tổng hợp từ 1.539 đơn vị khảo sát, phản ánh một bức tranh khách quan. Điểm số trung bình ghi nhận mức đáng khích lệ. Khối sở đạt 74,78 điểm. Khối ngành dọc đạt 74,60 điểm. Khối xã, phường cho thấy sự phân hóa rõ ràng giữa 18 đơn vị khảo sát. Đứng đầu khối sở, ban, ngành là Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch với 76,30 điểm nhờ các giải pháp minh bạch thông tin và cải tiến thủ tục; xếp thứ 2 là Sở Nội vụ với 76,24 điểm; sở Công Thương đứng thứ 3 với 75,71 điểm.

Đặt người dân, doanh nghiệp vào trung tâm phục vụ

Theo Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Hà Trung Chiến, cải thiện môi trường đầu tư được tỉnh Sơn La xác định là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên, lâu dài của tỉnh. UBND tỉnh cam kết tiếp tục đồng hành cùng cộng đồng doanh nghiệp; quyết tâm xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp. Mọi điều kiện thuận lợi nhất sẽ được tạo ra để các thành phần kinh tế phát triển. Đồng thời, các nguồn lực sẽ được huy động tối đa cho mục tiêu tăng trưởng nhanh và bao trùm.

DCCI sở, ban, ngành theo lĩnh vực quản lý. Ảnh: Diệp Hương

Với tinh thần ấy, các sở, ban , ngành, địa phương phải đổi mới mạnh mẽ tư duy quản lý. Bộ máy hành chính phải chuyển đổi theo hướng chính quyền phục vụ, kiến tạo phát triển. Người dân, doanh nghiệp phải được đặt vào trung tâm. Sự hài lòng của họ chính là thước đo hiệu quả hoạt động của cơ quan nhà nước.

Các đơn vị cần tập trung đẩy mạnh cải cách hành chính, cải thiện môi trường đầu tư; rà soát và cắt giảm thời gian giải quyết thủ tục; giảm thiểu tối đa chi phí tuân thủ cho doanh nghiệp. Việc ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số phải được ưu tiên đẩy mạnh. Các kế hoạch cải thiện cần chi tiết, rõ người, rõ việc, rõ thời gian và rõ trách nhiệm.

Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Hà Trung Chiến cũng nhấn mạnh, vai trò của người đứng đầu trong nâng cao chỉ số DCCI cần được đề cao. Kỷ luật hành chính, đạo đức công vụ cũng như chất lượng cán bộ phải được siết chặt, nâng tầm. Chính quyền các cấp sẽ tạo mọi điều kiện để thúc đẩy sản xuất, khởi nghiệp và phát triển kinh tế tư nhân.

Quang cảnh Hội nghị công bố kết quả Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp sở, ban, ngành và địa phương (DCCI) tỉnh Sơn La 2025. Ảnh: Diệp Hương

Đối với Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh giao nhiệm vụ tiếp tục hoàn thiện phương pháp luận DCCI. Phương pháp này cần phù hợp với mô hình tổ chức mới và yêu cầu phát triển. Trung tâm phải tăng cường đôn đốc, giám sát việc thực hiện kế hoạch cải thiện của các đơn vị.

Về phía cộng đồng doanh nghiệp, tỉnh Sơn La cũng mong muốn tiếp tục nhận được sự đồng hành; tích cực góp ý chính sách, phản ánh khó khăn. Từ đó, chung tay cùng với tỉnh xây dựng môi trường đầu tư kinh doanh ngày càng thông thoáng, minh bạch, hấp dẫn.

Nguồn: https://daibieunhandan.vn/su-hai-long-lam-thuoc-do-cai-cach-10417877.html