AI förändrar internetspelet

På bara några månader har AI börjat förändra hur människor söker efter information online på sätt som oroar marknadsförare.

Istället för att använda traditionella sökmotorer som Google och Bing möts användarna nu högst upp i sökresultaten med AI-genererade ämnessammanfattningar. Ett växande antal användare vänder sig nu till och med direkt till stora språkmodeller som ChatGPT för att svara på vardagliga frågor eller be om shoppingvägledning.

Förändring för att överleva

Enligt WSJ har båda dessa utvecklingar börjat tära på klick och webbplatstrafik, vilket marknadsförare mödosamt har byggt upp genom att spendera miljontals dollar på sökmotoroptimering, eller SEO.

Ännu viktigare är att framväxten av AI också har skapat en ny våg av framväxande startups, specialiserade på nya akronymer inom reklambranschen. Typiska för dessa är områdena generativ motoroptimering (GEO), svarsmotoroptimering (AEO) och särskilt artificiell intelligensoptimering (AIO).

Enligt Ellen Mamedov, global chef för sökoptimering för e-postprogramvaruplattformen Intuit Mailchimp, har företaget sett en stadig minskning av webbtrafiken sedan AI-drivna sökmotorer gjorde det möjligt för användare att samla in information om företag och deras produkter utan att besöka deras webbplatser.

Enligt OpenAI bearbetar ChatGPT nu mer än en miljard sökningar per vecka. FOTO: Zuma Press.

För att hantera denna förändring sa Mamedov att Mailchimp har varit tvungna att börja uppdatera sina webbplatser för att bättre betjäna crawlers, en term som används för att beskriva botar som besöker webbplatser för att samla in data för att informera svar på AI-plattformar som ChatGPT och Googles Gemini.

Jämfört med traditionella sökmotorer är tekniska faktorer som sidinläsningshastighet och de skript som används för att spåra användaraktivitet viktigare för crawlers och AI-baserad sökning, enligt Mailchimp-undersökning.

Crawlers är utformade för att absorbera och bearbeta information så snabbt som möjligt, vilket är anledningen till att de föredrar snabbare laddande webbplatser som är optimerade för maskiner snarare än mänskliga läsare, säger Mamedov.

Mailchimps chef förutspådde till och med att webbplatser snart bara kommer att fungera som datakällor för AI-plattformar, istället för att vara destinationer för användare som tidigare.

Nedgången för traditionella verktyg

Enligt ny forskning från Adobe har AI-driven sökning blivit en viktig trafikkanal för återförsäljare.

Mer specifikt analyserade rapporten ”mer än 1 000 miljarder besök på amerikanska detaljhandelswebbplatser” via plattformen och genomförde en undersökning med ”mer än 5 000 amerikanska respondenter” för att bättre förstå hur användare använder AI.

Undersökningsresultaten visar att besök från AI-sökningar har skjutit i höjden med 1 300 % under semestersäsongen 2024 jämfört med 2023. Dessa är betydande tillväxtsiffror och något förväntade, särskilt med tanke på att efterfrågan på sökning via AI-chattrobotar fortfarande är i sin linda.

Det som är mer intressant är engagemangsstatistiken. Användare som styrs av AI, jämfört med vanliga sökkällor på Google eller Bing, tenderar att stanna kvar på webbplatsen 8 % längre, surfa på andra sidor 12 % längre och är 23 % mindre benägna att "studsa".

The Verge antyder att detta bevisar att AI-verktyg kan leda användare till mer relevanta webbplatser än traditionell sökning.

Enligt Joy Howard, marknadschef på Back Market, en renoverad elektronikmarknadsplats, har sökningar via stora språkmodeller (LLM) inte drivit försäljningen, och de står bara för 0,2 % av trafiken till webbplatser.

Google AI Overview är stark i resultat som leder till kommersiella webbplatser. Foto: Search Engine Land.

Howard betonade dock att sådan trafik redan var 470 gånger högre än sommaren 2024, och förväntades fortsätta att öka.

Detta har lett till att Back Market har justerat sina SEO-insatser därefter, med ett starkare fokus på att uppdatera enskilda produktsidor, drivet av tendensen hos vissa konsumenter att be chatbotar om hjälp med att identifiera produkter som matchar deras behov och preferenser.

Användare använder sedan sökmotorer för att hitta produkter innan de köper, sa Howard. Back Market började också använda en mer samtalsliknande ton i sina produktbeskrivningar.

Anledningen kommer från webbplatsens sökforskningsteams upptäckt att LLM:er som ChatGPT föredrar naturligt, konversationsbaserat språk framför detaljerade beskrivningar, vilka anses fungera bäst i traditionella sökmotorer.

”SEO-teamen blev överraskade. Trafik, rankningar, genomsnittlig position, klickfrekvens… ingen av dessa mätvärden spelade någon roll framöver”, sa Nikhil Lai, chefsanalytiker för prestationsmarknadsföring på Forrester.

Källa: https://znews.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-internet-post1552271.html