Lektion 2: Positionera ditt varumärke i människors hjärtan!

"Med hängivenhet till service och uppriktighet som ledstjärna har Agribank i allmänhet och Agribank Ha Tinh i synnerhet under de senaste 37 åren blivit en oumbärlig del av de 'tre landsbygdsfrågorna' (jordbruk, bönder och landsbygdsområden). Än idag är vi stolta över att vara en betrodd vän till bönder och företag som är verksamma inom jordbruks- och landsbygdssektorerna..." – delade Tran Van Tai, biträdande direktör för Agribank Ha Tinh!

Ansvar och engagemang

Biträdande direktör för Agribank Ha Tinh, Tran Van Tai. Foto: Duc Kien

– Kan du dela med dig av hemligheten bakom Agribank Ha Tinhs konsekvent ledande position i hela systemet vad gäller affärsresultat?

- Vi har ingen hemlig formel, men engagemang, ansvar och att behandla kunder som familj är våra vägledande principer och mål när vi utför våra uppgifter. Därför får vi alltid förtroende och stöd från den lokala regeringen och människorna i området. Detta är den avgörande faktorn för vår årliga prestation och vår position bland de 3 bästa i hela systemet.

Hittills har Agribank Ha Tinhs totala kapital nått 24 100 miljarder VND, en ökning med 800 miljarder VND jämfört med början av året, och har uppnått 56 % av statens plan för 2025. Beträffande utestående lån har de totala utestående lånen hittills nått över 17 489 miljarder VND, en ökning med 920 miljarder VND och uppnått 46 % av statens mål, varav lån inom jordbruks- och landsbygdssektorerna står för 90 %. Således har vi under bara det första kvartalet uppnått cirka 50 % av den plan som Agribank Central tilldelat.

Förutom sina affärsresultat uppfyller Agribank Ha Tinh aktivt sitt sociala ansvar genom sociala välfärdsaktiviteter i området. Bara under 2024 donerade Agribank Ha Tinh 26 miljarder VND till socialt välfärdsarbete och humanitärt välgörenhetsarbete. Detta är resultatet av de stora insatserna från all personal och alla anställda vid Agribank Ha Tinh i synnerhet, och Agribank i allmänhet.

Baserat på de resultat som uppnåtts i sin affärsplan har Agribank Ha Tinh också aktivt implementerat partiets riktlinjer och policyer, såsom politbyråns resolution 57 om digital transformation och utveckling av vetenskap och teknik. Följaktligen har Agribank Ha Tinh kontinuerligt förnya sig och tillämpat teknik inom ledning och transaktioner för att ytterligare befästa Agribanks position på marknaden.

- Att verka i ett område som ofta drabbas av naturkatastrofer, medan 90 % av de utestående lånen finns inom jordbruks- och landsbygdssektorerna, kommer säkerligen att bli mycket svårt, sir?

– Ja! Som ni vet är Agribank Ha Tinh främst verksamt inom jordbruks- och landsbygdssektorerna, och ligger i ett av de mest hårda klimaten och utsatta för naturkatastrofer i landet. Därför är svårigheterna enorma!

Dessutom innebär Agribanks specialisering inom jordbruks- och landsbygdsutlåning en mängd olika lån, från 5 miljoner VND till miljarder VND. I genomsnitt ansvarar varje kreditansvarig på Agribank Ha Tinh för cirka 600 kunder med tusentals lånetransaktioner, vilket är mycket krävande. Dessutom har den nationella ekonomin i allmänhet, och Ha Tinh i synnerhet, varit i en återhämtningsfas efter pandemin de senaste åren, så många svårigheter kvarstår. Dessutom utvecklas banksystemet nationellt, och särskilt i Ha Tinh, för närvarande snabbt, vilket skapar hård konkurrens.

Agribank Ha Tinh har dock också många fördelar. Som nämnts ovan har vi förtroende från myndigheter på alla nivåer och våra kunder; vi har en lång historia av verksamhet med nära kopplingar till politiska och sociala organisationer – och bidrar till att utvidga genomförandet av statens politik och riktlinjer inom finans och kredit, samt socioekonomisk utveckling till avlägsna och missgynnade områden. I synnerhet får vi alltid noggrann vägledning från Agribank Vietnam när vi utför vår operativa verksamhet. Våra överordnades noggranna övervakning och strikta uppsyn fungerar som både en motivation och en uppmuntran för oss att slutföra alla tilldelade uppgifter.

Kvalitet är riktmärket.

Kundnöjdhet är Agribanks tillfredsställelse. Foto: Duc Kien

- Så, i samband med många svårigheter, särskilt den hårda konkurrensen mellan bankerna i området, hur lyckas Agribank Ha Tinh hävda sin position på marknaden, herr talman?

- Man kan säga att för Agribank är produktkvalitet en nyckelfaktor som avgör om verksamheten blir framgångsrik eller misslyckad. Vi känner likadant. I 37 år, sedan starten och utvecklingen, har vi alltid betraktat produktkvalitet som riktmärket och det definierande värdet för Agribanks varumärke. Denna princip har blivit ryggraden i vår verksamhet och uppgraderas ständigt genom utveckling av olika produkter och tjänster. Vi förfinar vår servicestil och attityd för att möta våra kunders ständigt ökande behov.

Vi behåller också konsekvent vår position i hjärtat hos lokala myndigheter och medborgare genom att aktivt förbättra kvaliteten på vår personal för att möta kraven i den blomstrande informationsteknologiska eran; stärka effektiv ledning och administration för att maximera resurserna; förbättra driftskvaliteten och minska kostnaderna, så att vi kan fortsätta att sänka räntorna för våra kunder.

– Herr talsperson, i sitt senaste tal om utvecklingen av den privata sektorn begärde partiledaren att man skulle utveckla strategier och mekanismer för att stärka denna sektor. Vad tycker du om detta, som en stor investerare inom jordbruk och landsbygdsområden?

- Policyn att främja utvecklingen av den privata ekonomin har funnits länge, och under denna period har den privata ekonomin fått särskild uppmärksamhet från partiet och staten på grund av dess potential och bidrag till den nationella ekonomin. Artikeln av generalsekreteraren markerar en vändpunkt i förståelsen av den privata ekonomins viktiga roll, samtidigt som den har en strategisk vision för landets utvecklingsinriktning.

Agribank i allmänhet, och Agribank Ha Tinh i synnerhet, har implementerat många kreditpolicyer för att stödja utvecklingen av den privata ekonomin. Hittills kan man säga att Agribank erbjuder alla förmånliga räntepaket för olika sektorer, från investeringsföretag och små och medelstora företag till hushåll och konsumenter.

Till exempel, när det gäller individuella ekonomier och hushållsekonomier, har vi många förmånliga lånepaket för att göra det möjligt för produktions- och företagshushåll att få tillgång till kapital till förmånliga räntor, samt tillhandahålla en transparent mekanism samtidigt som säker drift i enlighet med bestämmelserna säkerställs. För att framöver uppmuntra utvecklingen av privata ekonomier och hushållsekonomier i jordbruks- och landsbygdsområden föreslår vi också ytterligare ändringar av regeringsdekret nr 116/2018/ND-CP, som ändrar och kompletterar flera artiklar i regeringsdekret nr 55/2015/ND-CP daterad 9 juni 2015 om kreditpolitik som tjänar jordbruks- och landsbygdsutveckling. Denna ändring syftar till att öka lånegränserna och utöka omfattningen av förmånsbehandling för nya jordbrukssektorer såsom ekologiskt och cirkulärt jordbruk, i linje med de nya utvecklingstrenderna inom jordbrukssektorn enligt regeringens anvisningar.

Tack så mycket, herrn!

Källa: https://daibieunhandan.vn/bai-2-dinh-vi-thuong-hieu-trong-long-dan-post408417.html