Enligt Japan Today har flera hotell mottagit klagomål från kunder som hävdar att de förlorat pengar när de bokat via Booking.com. På grund av detta återkommande problem har Japans turistbyrå begärt en utredning av ärendet.
Booking.com kommer inte att begära betalningsuppgifter via chatt eller e-post.
Det är inte bara i Japan; en CNN-rapport visar att en användare i Porto, Portugal, också upplevde något liknande. Enligt användaren fick de en annons med positiva recensioner, ett attraktivt pris och en bekräftelse från Booking.com. Det visade sig dock vara en bluff.
Några dagar efter att bokningen gjorts fick användaren ett meddelande: ”Mitt namn är Andreas. Du har bokat ett rum hos oss, men ditt kort är ogiltigt. Du kan ange din kortinformation så kommer problemet att lösas.” Användaren följde förslaget och angav uppgifterna igen. Problemet är att så snart detta hände kunde offret inte kontakta den andra parten.
I en avancerad studie utförd av cybersäkerhetsexperten Piyokango har alarmerande data om attacker avslöjats. Enligt Piyokango har 118 boendeföretag fallit offer för nätfiske sedan juni 2023. Hackare skickade e-postmeddelanden till hotell i syfte att få tillgång till konfidentiellt innehåll från Booking.com. E-postmeddelandena innehöll en skadlig länk, och när användarna klickade på den infekterades deras datorer.
Efter att ha fått åtkomst till Booking.coms system skickar hackare betalningsförfrågningar till kunder. Dessa personer är oftast intet ont anande och betalar omedelbart det begärda beloppet. De får sedan ett meddelande om att deras vistelse har avbokats på grund av utebliven betalning.
Japan Today nämnde ett exempel som inträffade i augusti 2023. Enligt rapporten fick ett hotell ett e-postmeddelande där man klagade på en allergisk reaktion hos en gästs dotter. Efter att en hotellanställd klickat på länken fick hackare tillgång till känsliga uppgifter. En hotellanställd uppgav att hackarna utnyttjade hotellets önskan att göra allt för att tillgodose gästens begäran för att genomföra attacken.
I Europa började liknande fall inträffa 2022. Problemet har dock spridit sig till andra kontinenter. I december 2023 meddelade Booking.com att företaget inte begär betalningsuppgifter via chatt eller e-post.
[annons_2]
Källänk
Kommentar (0)