Konsultera turistinformation om Hue så snart kryssningsfartyget anländer till Chan May hamn

Många knep

Nyligen publicerade fansidan Venada Lagoon Resort & Spa återigen en falsk varning för att informera partners och kunder. Enligt varningsinformationen finns det för närvarande många falska subjekt som utnyttjar Venada Lagoon Resorts rykte och image. Detta subjekt erbjuder supererbjudanden och attraktiva kompletterande tjänster för att locka kunder och kräver en förskottsbetalning på 100 %.

När vi försökte söka på sociala nätverk hittade vi ganska liknande fansidor för Venada Lagoon Resort & Spa; informationen och bilderna skiljer sig inte mycket åt och kan lätt förvirra kunder. Det är värt att notera att den falska fansidan fortfarande har ett mycket stort antal gilla-markeringar och följare, och många inlägg marknadsförs för att nå fler Facebook-användare. Om du inte känner till den officiella fansidan inser många förmodligen inte att det är en falsk sida.

Venada Lagoon Resort & Spa varnar för falska fanpage för bedrägerier

Enligt en representant för turistdepartementet har bedrägerier och tillskansling av egendom inom turistsektorn ökat på senare tid, särskilt i form av bedrägerier vid bokning av rum och turismtjänster online. Bedrägerier i cyberrymden relaterade till branschens ledningsområde, såsom falsk eller vilseledande reklam om affärskapacitet, förmåga att tillhandahålla produkter, varor, tjänster... vilket orsakar många konsekvenser, stör säkerheten och ordningen och påverkar turistnäringens image negativt.

Bedragare skapar falska webbplatser och fansidor för välrenommerade turistföretag med många knep i form av rabatter, falska kampanjer och förhandsförfrågningar, för att tillägna sig folks pengar, vilket negativt påverkar bilden av Hues turistnäring och orsakar allmän upprördhet.

En representant för turistdepartementet sade att även om myndigheterna upprepade gånger har ingripit för att hantera situationen, och samtidigt ökat propagandan och varningarna, så är bedragarnas knep mycket sofistikerade, medan psykologin hos en grupp turister som vill hitta billiga tjänster gör dem lätta att bli fångade.

Var proaktiv

Chefen för turistdepartementet, Tran Thi Hoai Tram, sade att turistdepartementet, inför det ökande bedrägeriet inom turistsektorn, nyligen har utfärdat ett officiellt meddelande om att förebygga, stoppa och hantera bedrägerier för att tillägna sig tillgångar på internet inom turistsektorn till turisttjänsteföretag i staden. I syfte att fortsätta stärka åtgärderna för att förebygga, stoppa och hantera bedrägerier, skydda turisters legitima rättigheter och turistnäringens rykte, öka ansvaret och medvetenheten hos turistföretag såväl som hos människor och turister.

Bedragare skapar falska bokningsformulär för att lura kunder att överföra pengar i förskott.

En av de främsta lösningarna som turistdepartementet rekommenderar att turistbyråer, enheter och företag genomför är att öka propagandan till turister, turistföretag och privatpersoner för att förstå nya former och knep för bedrägerier inom turistsektorn; rekommendera att man noggrant undersöker information om turistleverantörer i allmänhet och turistboenden i synnerhet innan man bokar tjänster och genomför betalningstransaktioner; och endast bokar tjänster på officiella webbplatser och fansidor för turistföretag som tillhandahålls av lokala turistbyråer eller via välrenommerade bokningsplattformar.

Dessutom uppmanade turistdepartementet enheterna att stärka inspektions- och granskningsarbetet, snabbt upptäcka och hantera överträdelser i enlighet med lagens bestämmelser, snabbt ta emot och lösa framställningar och relaterade reflektioner från medborgare i enlighet med deras befogenheter, samordna med behöriga myndigheter för att regelbundet granska och förhindra falska webbplatser och fansidor, och strikt hantera personer med bedrägligt beteende.

För att kunna presentera officiell information för kunderna ber turistdepartementet myndigheter, enheter och företag att förse departementet med information om turisttjänster som är registrerade för verksamhet i området så att både privatpersoner och turister kan ta del av och boka tjänster. Samtidigt samordnas informationen om lokala turisttjänster för att Turistdepartementet ska kunna publicera den på departementets elektroniska informationssida (https://sdl.hue.gov.vn).

Enligt ledarna för turistdepartementet har departementet också uppmanat turistföretag i staden att öka sitt ansvarskänsla för att skydda kunder; regelbundet granska och omedelbart upptäcka informationsplattformar och sociala nätverkssajter som utger sig för att vara deras turistföretag; proaktivt samordna med behöriga myndigheter för att snabbt lösa och hantera relaterade ärenden; inte sprida eller utnyttja falsk information om turistföretag för att fånga turisters uppmärksamhet. Stärka tillämpningen av säkerhetsåtgärder, förhindra intrång och förfalskning; tillhandahålla information om officiella webbplatser, fansidor och sociala nätverksplattformar till turistdepartementet för att förbättra identifieringen av officiella fansidor och webbplatser och undvika att de förfalskas.

Dessutom måste företag följa lagstadgade prisregler, strikt följa reglerna för registrering, prissättning och försäljning till listat pris; inte tillåta godtyckliga prishöjningar, försäljning och påtryckningar på kunder som negativt påverkar turismens image; upptäcka, förebygga och resolut hantera ärenden som förföljer och orsakar problem för turister; ordna tillräckligt med personal för att vägleda och stödja turister. Propaganda och förbättra andan i civiliserat turistbeteende, få turister att följa rätt schema och tid och säkerställa god service för turister.

Utöver det ansvar som åligger den statliga turistmyndigheten måste enheter och företag även offentliggöra Hues turistnärings journummer (journummer: 0234.3828288) på en synlig plats i enheten, så att turister kan ringa när de behöver information eller hjälp.

Chefen för turistdepartementet sade att departementet har gett turistdepartementet i uppdrag att samordna med departementets kansli och relevanta enheter för att granska genomförandet. Den lokala turistnäringen hoppas också att turister kommer att öka sin vaksamhet och vidta proaktiva åtgärder för att undvika att falla i bedragarnas fällor.

LYCKA

Källa: https://huengaynay.vn/du-lich/canh-giac-lua-dao-ve-du-lich-tren-khong-gian-mang-155589.html