Tillhandahålla turistinformation om Hue så snart kryssningsfartyg lägger till i Chan May hamn.

Många knep

Nyligen publicerade Venada Lagoon Resort & Spas fansida återigen en varning om identitetsstöld för att informera partners och kunder. Enligt varningen utger sig många individer för att vara resorten och utnyttjar dess rykte och image. Dessa individer erbjuder superrabatterade priser och attraktiva pakettjänster för att locka kunder och kräva 100 % förskottsbetalning.

När vi sökte på sociala medier hittade vi flera mycket liknande Venada Lagoon Resort & Spa-fansidor; informationen och bilderna var nästan identiska och lätt vilseledande för kunderna. Det är värt att notera att den falska fansidan fortfarande hade ett mycket högt antal gilla-markeringar och följare, och många inlägg annonserades för att nå fler Facebook-användare. Utan att känna till den officiella fansidan skulle många förmodligen inte inse att det var falska sidor.

Venada Lagoon Resort & Spa varnar för falska fansidor som används för bedrägerier.

Enligt representanter från turistdepartementet har bedrägerier och stölder inom turistsektorn, särskilt onlinebokningsbedrägerier, ökat på senare tid. Dessa onlinebedrägerier, som involverar områden under departementets förvaltning, såsom falsk eller vilseledande reklam om affärsmöjligheter och tillgänglighet av produkter/tjänster, har lett till många negativa konsekvenser, stört säkerhet och ordning och skadat turistnäringens image.

Bedragare skapar falska webbplatser och fansidor som utger sig för att vara välrenommerade turistföretag, använder vilseledande taktiker som falska rabatter och kampanjer, och kräver förskottsbetalningar för att lura folk pengar. Detta påverkar bilden av Hues turistnäring negativt och orsakar allmän upprördhet.

En representant från turistdepartementet uppgav att, trots upprepade ingripanden från myndigheter och intensifierade informationskampanjer och varningar för allmänheten, är bedragarnas taktik mycket sofistikerad, och vissa turister lockas lätt in i dessa fällor på grund av sin önskan om billiga tjänster.

Var proaktiv och vaksam.

Enligt Tran Thi Hoai Tram, chef för turistdepartementet, utfärdade departementet nyligen ett dokument om att förebygga, avskräcka och hantera bedrägerier online inom turistsektorn riktade mot turisttjänstföretag i staden, som svar på det ökande antalet bedrägerier. Detta syftar till att ytterligare stärka åtgärder för att förebygga, avskräcka och hantera bedrägerier, skydda turisters legitima rättigheter och turistnäringens rykte, samt öka ansvaret och medvetenheten hos turistföretag, såväl som allmänheten och turister.

Bedragarna skapar falska bokningsformulär för att lura kunder att göra förskottsbetalningar.

En av de främsta lösningarna som turistdepartementet rekommenderar att myndigheter, enheter och turistföretag genomför är att stärka kommunikationen med turister, turistföretag och allmänheten för att öka medvetenheten om nya former och metoder för bedrägerier inom turistsektorn; råda människor att noggrant undersöka information om turisttjänstleverantörer i allmänhet och boenden i synnerhet innan de bokar tjänster och gör betalningar; och endast boka tjänster på officiella webbplatser och fansidor för turistföretag som tillhandahålls av lokala turistbyråer eller via välrenommerade bokningsplattformar.

Dessutom uppmanade turistdepartementet enheterna att stärka inspektions- och tillsynsarbetet, snabbt upptäcka och hantera lagöverträdelser; ta emot och snabbt lösa relaterade brev och klagomål från medborgare inom sina befogenheter; samordna med funktionella myndigheter för att regelbundet granska och blockera falska webbplatser och fansidor, och samtidigt strikt hantera de som ägnar sig åt bedrägerier.

För att ge besökare korrekt information ber turistdepartementet att myndigheter, enheter och företag förser departementet med information om registrerade turistföretag i området så att invånare och turister kan vara medvetna om och boka tjänster. Samtidigt bör de samarbeta för att uppdatera fullständig information om lokala turistleverantörer till turistdepartementet för publicering på departementets webbplats (https://sdl.hue.gov.vn).

Enligt chefen för turistdepartementet har departementet också uppmanat turistföretag i staden att stärka sitt ansvar för att skydda kunder; regelbundet granska och snabbt upptäcka falska informationsplattformar och sociala mediesidor som utger sig för att vara deras turistföretag; proaktivt samordna med behöriga myndigheter för att snabbt lösa och hantera relaterade fall; och avstå från att sprida eller utnyttja falsk information om turistföretag för att locka turister. De uppmanas också att stärka säkerhetsåtgärderna för att förhindra intrång och identitetsstöld; och att tillhandahålla information om officiella webbplatser, fansidor och sociala medieplattformar till turistdepartementet för att förbättra identifieringen av officiella fansidor och webbplatser och förhindra identitetsstöld.

Dessutom måste företag följa lagstadgade prisregler, strikt följa reglerna för prisregistrering och listning, och sälja till det listade priset; förhindra godtyckliga prishöjningar, trakasserier och tvång av kunder, vilket negativt påverkar turismens image; upptäcka, förebygga och resolut hantera individer som plågar eller trakasserar turister; och säkerställa tillräckligt med personal för att vägleda och hjälpa turister. De bör främja civiliserat beteende inom turismen, se till att turister guidas enligt schema och inom den tilldelade tiden, och ge utmärkt service till besökare.

Förutom den statliga turistmyndighetens ansvar måste enheter och företag också offentligt visa Hues turistnärings journummer (journummer: 0234.3828288) på en synlig plats, så att turister kan ringa när de behöver information eller hjälp.

Enligt chefen för turistdepartementet har departementet gett turistavdelningen i uppdrag att samordna med departementets kansli och relevanta enheter för att granska genomförandet. Den lokala turistnäringen hoppas också att turister ska öka sin vaksamhet och proaktivt vidta förebyggande åtgärder för att undvika att falla i bedragarnas fällor.

HỮU PHÚC

Källa: https://huengaynay.vn/du-lich/canh-giac-lua-dao-ve-du-lich-tren-khong-gian-mang-155589.html