Polisen i Van Khanh kommun vägleder invånarna om hur de kontrollerar utgångsdatumet på sina identitetskort. Foto: AN LAM
Förra helgen försökte Ms. D.T.L., bosatt i Rach Gia-distriktet, överföra pengar till en kund med sin mobilbanksapp men utan framgång. Systemet rapporterade upprepade gånger fel, vilket förhindrade att transaktionen slutfördes. Inledningsvis trodde Ms. L att det var ett nätverks- eller applikationsfel, men efter att noggrant ha kontrollerat sin kontoinformation upptäckte hon att hennes medborgaridentitetskort hade gått ut. Eftersom det var lördag kunde hon inte gå till relevanta myndigheter eller banken för att lösa problemet omedelbart och var tvungen att vänta till början av veckan. ”Jag behövde överföra pengarna snarast, och jag kunde inte göra det, vilket gjorde mig mycket orolig. På måndagen, när jag ansökte om ett nytt medborgaridentitetskort, fick jag veta att det skulle ta cirka 9 dagar innan det levererades hem till mig. Under den tiden avbröts betalningarna, vilket påverkade min verksamhet”, uppgav Ms. L.
Fru L:s fall är inte unikt. Observationer på flera bankkontor i Rach Gia-distriktet visar att många kunder under de senaste dagarna inte har kunnat genomföra transaktioner eftersom de inte har uppdaterat sina identitetskort. Fru H.N.D., en liten företagare i Chau Thanh-kommunen, upplevde också transaktionsstörningar vid en tidpunkt då hon akut behövde överföra pengar. "Många kunder bad mig att betala, men jag kunde inte överföra pengarna, så jag var tvungen att låna min systers konto. Men min syster undervisar ständigt, så det är väldigt obekvämt", sa fru H.
Enligt feedback från många kunder uppstår transaktionsfel när kontoinformationen inte har verifierats mot det nya nationella identitetskortet eller biometrisk autentisering inte har slutförts. En representant från en affärsbank uppgav att i fall där det nationella identitetskortet inte har uppdaterats eller informationen inte matchar den nationella databasen kommer vissa transaktioner att tillfälligt avbrytas, särskilt onlinetransaktioner. Detta är ett obligatoriskt krav för att skydda kunderna.
De strängare reglerna för uppdatering av personuppgifter implementeras enligt Vietnams statsbanks cirkulär 17/2024/TT-NHNN och 18/2024/TT-NHNN. Kreditinstitut måste verifiera kundinformation med hjälp av chipförsedda identitetskort och komplettera biometriska data för många transaktioner. Om kunderna inte uppdaterar sin information i tid kommer bankerna tillfälligt att stänga av eller begränsa transaktioner för att säkerställa efterlevnad. Detta är inte en plötslig förändring, eftersom bankerna upprepade gånger har skickat meddelanden via sms, appar och vid transaktionsdiskar. Många kunder har dock fortfarande inte följt reglerna på grund av försummelse eller bristande förståelse för reglerna.
En annan anledning till förseningen med att uppdatera medborgarnas identitetskort är att många inte är bekanta med att använda bankapplikationer, särskilt skanning av chipkort eller biometrisk autentisering. På landsbygden använder vissa invånare inte smartphones eller enheter som stöder NFC-teknik, så de kan inte uppdatera sin information hemma och tvingas gå direkt till banken. Dessutom försätter mentaliteten "jag gör det när jag behöver det" många i en reaktiv position. Det är först när transaktioner avbryts som de skyndar sig att uppdatera sin information, vilket leder till lokal trängsel på vissa kontor.
Enligt rekommendationer från banksektorn är det obligatoriskt och en avgörande åtgärd att uppdatera medborgarnas identitetskort och verifiera personuppgifter för att förhindra bedrägerier och bedrägerier. Medborgarna bör dubbelkolla sin kontoinformation, särskilt statusen för sina registrerade identitetshandlingar. Uppdateringen tar bara en kort tid men bidrar till att säkerställa smidiga transaktioner och undvika onödiga besvär.
Källa: https://baoangiangiang.com.vn/cham-cap-nhat-can-cuoc-giao-dich-gian-doan-a483347.html
