Vice ordförande för provinsens folkkommitté, Nguyen Khac Hieu, inspekterade processen för att ta emot och hantera administrativa förfaranden för medborgare vid Dao Tru kommuns offentliga administrativa servicecenter.
Dao Tru kommun, med över 87 % av befolkningen från San Diu, ansågs en gång vara ett "efterblivet område" när det gäller tillgång till digital teknik . Att implementera administrativa förfaranden online var inte lätt, särskilt för äldre och de med begränsad tillgång till smarta enheter. Istället för att vänta på att folk skulle "anpassa sig själva" ändrade den lokala regeringen proaktivt sin strategi. Kommunens Public Administrative Service Center inrättade ett digitalt teknikteam i samhället som besökte varje by direkt för att vägleda invånarna i att skicka in ansökningar online, söka efter förfaranden och använda offentliga tjänster.
Det var denna närhet och uthållighet som bidrog till att öka andelen online-ansökningar som kommunen lämnade in från under 60 % till 81 % inom bara 3 månader efter sammanslagningen. Det är värt att notera att varje ansökan inte bara behandlades snabbare utan också utvärderades offentligt baserat på människors nöjdhetsnivå. Administrativ reform är därför inte längre bara en slogan eller en rapporterad siffra, utan "mäts" utifrån människors faktiska känslor. Nguyen Thi Lan, invånare i Dao Tru-kommunen, delade: "Sedan den tvådelade lokala förvaltningen infördes har det blivit bekvämare och enklare att resa och genomföra procedurer."
Människor kommer till det offentliga administrativa servicecentret i Vinh Yen-distriktet för att hantera administrativa förfaranden.
Enligt observationer är administrativ reform verkligt effektiv när det sker en förändring i tankesätt, ansvar och serviceinställning hos gräsrotstjänstemän. I Binh Tuyen kommun har kommunens administrationscenter utvecklat koncisa och lättkomna frågestunder om markförfaranden, folkbokföring, rättsväsende etc., som regelbundet sänds via högtalarsystemet, istället för att låta människor kämpa med långa och svårförståeliga juridiska dokument. Kommunens folkkommitté har satt ut mobila högtalarfordon för att leverera information om administrativ reform till byar och småorter, särskilt till dem med begränsad tillgång till digital teknik.
Detta tillvägagångssätt visar på en proaktiv strategi från regeringens sida, där man inte väntar på att medborgarna ska fråga, utan aktivt tillhandahåller information. När människor förstår vad de behöver göra och hur de ska göra det, upphör administrativa förfaranden att vara hinder och blir verktyg för utveckling. Inte bara fullgör tjänstemän och offentliganställda på många orter i hela provinsen sina ansvarsområden och skyldigheter korrekt, utan de prioriterar också arbetseffektivitet och allmänhetens tillfredsställelse. Kontinuerlig spridning av information, dedikerad vägledning och stöd för utsatta grupper betraktas som ansvar, inte som "extra uppgifter".
Enligt Nguyen Huy Hung, chef för Binh Tuyen kommuns offentliga servicecenter, vägleder och stöder tjänstemännen, utöver regelbundna informationskampanjer, medborgarna direkt från början, vilket säkerställer en smidig problemlösning. Det är just dessa små men praktiska innovationer som har stärkt folkets förtroende för regeringsapparaten.
Ett tydligt exempel på innovationsanda är omorganisationen av den administrativa enheten mot en effektiv och effektiv struktur. Omedelbart efter sammanslagningen definierade partikommittén i Vinh Yen-distriktet tydligt sitt mål: att starkt gå från en "förvaltningsregering" till en "serviceregering", vilket säkerställer att alla medborgares angelägenheter inte avbryts ens för en enda dag. Den administrativa apparaten effektiviserades för att tydligt definiera roller, uppgifter och ansvar. Som ett resultat har mer än 13 000 administrativa ärenden mottagits och behandlats sedan sammanslagningen, med nästan 100 % slutförda i tid eller före schemat. Dessa siffror säger mycket om personalens beslutsamhet i denna nya fas.
Administrativa reformer på gräsrotsnivå övergår gradvis från ett ledningsorienterat tänkesätt till ett serviceinriktat, med syftet att bygga en regering som är nära folket och för folket.
När regeringen verkligen tjänar folket, står nära folket och förstår folket, genomförs all politik och alla resolutioner effektivt. Som invånarna i Vinh Yen-distriktet delar är all lokal regerings verksamhet inriktad på att tjäna folket och skapa en hög nivå av konsensus i samhället. Denna konsensus är en avgörande resurs som bidrar till att öppna upp nya utvecklingsmöjligheter för området.
Erfarenheter från orter i hela provinsen visar att: Genomgripande administrativa reformer, en förändring i tjänstemäns serviceinställning och folkets förtroende är nycklarna till att öppna dörren till hållbar utveckling för släktmarken i framtiden.
Hoang Thuy
Källa: https://baophutho.vn/chia-khoa-mo-canh-cua-phat-trien-247209.htm
Kommentar (0)