Digital transformation förändrar turismen.

- Mot bakgrund av den snabbt pågående fjärde industriella revolutionen har digital transformation blivit en oundviklig trend inom alla områden, inklusive turism. I Lang Son-provinsen implementerar departementet för kultur, sport och turism ett omfattande utbud av digitala transformationslösningar, och anser att detta är en avgörande drivkraft för att förbättra ledningseffektiviteten, öka konkurrenskraften och förbättra besökarupplevelsen.

Turister skannar QR-koden för att hitta information om Tam Thanh-pagoden.

När Nguyen Van Hoi från Kien An-distriktet i Hai Phong City besökte Tam Thanh-pagoden i Lang Son City för första gången blev han ganska förvånad över att pagodens ledning hade införlivat digital teknik för att betjäna turister. Precis vid pagodporten finns QR-koder där besökare kan checka in och få information om Tam Thanh-pagoden och turismen i Lang Son. Hoi sa: "Genom att skanna QR-koden med min smartphone kan jag se en panoramavy över Tam Thanh-pagoden ovanifrån, samt se 3D-bilder i virtuell verklighet av pagodens utrymmen. Applikationen innehåller också förklaringar om pagodens bildandeprocess och betydelsen av varje utrymme inuti. Detta är en mycket intressant upplevelse som inte alla turistmål erbjuder."

Förutom att imponera på besökare med sina tekniska funktioner på destinationen, hjälper den digitala appen också turister att förbereda sig för sin resa i förväg. Herr Nguyen Xuan Tung från Hiep Hoa, Bac Giang delade: "Som någon som älskar att utforska besökte jag webbplatser för att lära mig om turism i provinsen och laddade ner appen 'Lang Son Tourism' innan jag kom till Lang Son. Här lärde jag mig mycket användbar information. Därför, trots att jag bara hade två dagar i Lang Son, kunde jag utforska många platser som Tam Thanh-pagoden, Nhi Thanh-grottan, Mac Dynasty Citadel, Quynh Son Community Cultural Village (Bac Son), och särskilt upptäcka berömda Lang Son-rätter som är mycket lovordade av lokalbefolkningen."

De bekvämligheter som turister som Tung och Hoi upplever är resultatet av de proaktiva och beslutsamma insatserna från departementet för kultur, sport och turism för att tillämpa teknik och gradvis bygga ett smart turismekosystem.

Besökare lyssnar på förklaringar om Vi-familjens förfäders kyrka, som ligger på Vi-familjens minnesplats, Khuất Xá kommun, Lộc Bình-distriktet.

Luu Ba Mac, biträdande direktör för departementet för kultur, sport och turism, sa: "Vi anser att digital transformation är nyckeln till att förbättra ledningens effektivitet, förbättra servicekvaliteten och gradvis utveckla turismen i Lang Son i en smart och hållbar riktning. Tidigare har departementet rådt den provinsiella folkkommittén att utfärda många planer, framför allt planen för att utveckla det smarta turismsystemet i Lang Son-provinsen för perioden 2021–2025."

Planens fokus är att bygga en smart turismportal, utveckla en mobilapplikation, integrera digitala kartor, digitalisera turismdata och implementera VR-turer (3D). Hittills har Lang Sons provinsiella turismportal tagits i bruk och integrerat många funktioner som digitala kartor, smart sökning, onlinebokning av tjänster samt erfarenhetsdelning och recensioner. Från 2023 till idag har portalen fått över 6,1 miljoner besök, vilket visar på den starka attraktionskraften och intresset från turister i Lang Son-provinsen. VR-tursystemet har implementerats på 31 typiska turistdestinationer i provinsen, vilket gör det möjligt för turister att utforska Lang Son på distans, även utan att besöka platsen personligen. Dessutom används applikationen "Lang Son Tourism" på smartphones i stor utsträckning av lokalbefolkningen och turister för att söka information och planera sina resplaner. Provinsens turismdatabas är digitaliserad och uppdateras kontinuerligt med information om destinationer, reseprogram, boenden, restauranger, nöjesområden etc. Detta stöder inte bara effektivt ledningen utan underlättar också snabb och korrekt tillgång till information för turister och företag. Dessutom använder departementet sociala medieplattformar som Facebook, YouTube och TikTok för att marknadsföra Lang Sons turistimage, vilket effektivt lockar unga, dynamiska och teknikkunniga kunder.

Utöver teknisk infrastruktur utbildar och utvecklar departementet för kultur, sport och turism regelbundet digitala färdigheter för sina tjänstemän och anställda. Att förbättra den digitala kapaciteten hjälper personalen att bättre anpassa sig till den moderna arbetsmiljön och effektivt använda digitala plattformar inom ledning, marknadsföring, turistservice och företagsstöd. Detta skapar i sin tur en flexibel och professionell administrativ apparat som är redo att leda den digitala transformationsprocessen inom hela sektorn.

Vu Duy Hung, chef för Nhi Thanh - Tam Thanh - Mac Dynasty Citadel Relics-teamet vid Lang Son City Cultural and Sports Center, sa: "Införandet av digital teknik för att betjäna turister på historiska platser har mottagits med entusiasm. Detta hjälper dem inte bara att få mer meningsfulla upplevelser och förstå mer om platsernas historiska värde, utan bidrar också till att främja turismen i Lang Son-provinsen. Vi använder också sociala medier för att marknadsföra våra evenemang och lockar därmed fler och fler turister."

Tillämpningen av digital teknik och artificiell intelligens (AI) har gett positiva resultat, vilket gör det enklare för turister att hitta information och skapa bekväma resplaner. Digitala plattformar har också blivit effektiva broar mellan turister, företag och förvaltningsorgan, vilket hjälper till att få feedback från verkligheten och snabbt förbättra tjänsterna. Som ett resultat har marknadsföringsaktiviteter blivit mer levande, mångsidiga och tillgängliga för både inhemska och internationella marknader.

År 2024 välkomnade Lang Son över 4,2 miljoner turister (en ökning med 7,6 % jämfört med 2023), vilket motsvarar 103,8 % av planen. Turistintäkterna uppskattades till 4 350 miljarder VND (en ökning med 38,6 %), vilket bidrar med cirka 5,4 % till provinsens BNP. Från början av 2025 fram till nu har antalet turister som besöker provinsen fortsatt att öka avsevärt.

Med de positiva resultat som den digitala transformationen har medfört kommer departementet för kultur, sport och turism under den kommande tiden att fortsätta att nära samarbeta med relevanta myndigheter, företag och teknikpartners för att slutföra det smarta turism-ekosystemet. Målet är att göra Lang Son till en modern, vänlig och tillgänglig destination, och en av de banbrytande orterna inom digital transformation inom turistsektorn i norra Midland och bergsregionen.

Källa: https://baolangson.vn/chuyen-doi-so-gop-phan-phat-trien-du-lich-lang-son-5049145.html