Accelerera digitaliseringen
Den digitala omvandlingen inom Vietnams banksektor går snabbt framåt, med målet att flytta 50 % av verksamheten och 70 % av kundtransaktionerna till digitala plattformar senast 2025. Branschen står dock fortfarande inför tre huvudutmaningar: cybersäkerhet och dataskydd, brist på digitala yrkesverksamma och behovet av att förfina policymekanismer för att hålla jämna steg med den snabba utvecklingen av teknik och nya affärsmodeller.
I början av 2025 kommer antalet individuella betalkonton i Vietnam att ha överstigit 200 miljoner, vilket återspeglar en stark expansion av tillgången till banktjänster. Transaktionstillväxten är tydlig i en ökning med 35 % av internettransaktioner, en ökning med 33 % av mobiltransaktioner och en dramatisk ökning med 66 % av QR-kodtransaktioner jämfört med samma period 2024.
Explosionen av moderna betalningsmetoder har bidragit till att påskynda den kontantlösa processen, öka konsumtionen och förbättra täckningen av finansiella tjänster, ett centralt mål i den nationella strategin för finansiell inkludering.
 |
| Innovation är inte bara ett "digitalt spel", utan ett genuint engagemang från kommersiella banker. Foto: Agribank |
Utöver expansion bidrar digital transformation även till att förbättra den operativa effektiviteten. Många banker har minskat sin kostnads-till-intäktsprocent (CIR) till under 30 %, en indikator som tidigare ansågs vara guldstandarden reserverad endast för de främsta finansinstituten i regionen.
Innovation är inte bara ett "digitalt spel" utan ett genuint åtagande från kommersiella banker. Enligt beslut 810/QD-NHNN om den digitala omvandlingen av banksektorn till 2025, med en vision fram till 2030, har vietnamesiska banker proaktivt integrerat teknik i nästan alla aspekter av sin verksamhet. Från AI, big data, maskininlärning, molntjänster till robotautomation (RPA), skapar alla "intelligenta maskiner" som kan förutsäga användarbeteende, upptäcka bedrägerier och penningtvätt tidigt och fatta optimala kreditbeslut. Framför allt implementeras hyperpersonalisering för att möta de skräddarsydda behoven hos varje transaktion och varje användare.
Att ansluta till den nationella befolkningsdatabasen och införa elektronisk identifiering med chipinbyggda medborgar-ID-kort har också banat väg för att digitala finansiella tjänster ska bli enklare, snabbare och säkrare än någonsin tidigare.
Vid WFIS 2025-konferensen den 15 april 2025 med temat "Finansiell innovation" konstaterade Le Anh Dung, biträdande chef för betalningsavdelningen vid Vietnams statsbank, att Vietnam går in i en ny utvecklingsfas med strävan att bli en utvecklad nation senast 2045. Digital transformation är den viktigaste drivkraften för att uppnå denna strävan. Som ekonomins livsnerv spelar banksektorn en banbrytande roll i den digitala transformationsresan, inte bara genom att möta kundernas allt högre krav utan också bidra till målet om digital transformation.
Med över 90 % av alla finansiella transaktioner som nu genomförs via digitala kanaler, visar denna siffra den betydande förändringen i konsumentbeteendet, vilket kräver att banker inte bara digitaliserar utan också "humaniserar" användarupplevelsen.
 |
| Herr Nguyen Quoc Hung - vice ordförande och generalsekreterare för Vietnams bankförening, talar vid konferensen. Foto: Duy Minh |
Nguyen Quoc Hung, vice ordförande och generalsekreterare för Vietnams bankförening, gav ytterligare information om digital transformation inom banksystemet och sa att bankerna erbjuder många praktiska produkter och tjänster som förbättrar upplevelsen för både människor och företag och bidrar till ett framgångsrikt genomförande av regeringens projekt 06. Modern teknik som biometrisk autentisering och snabbbetalning via QR-kod har tillämpats.
"Dessutom tillämpar banker för närvarande aktivt AI inom två huvudområden: datahantering och analys för prognoser och affärsverksamhet, samt att upptäcka risker för bedrägerier och penningtvätt för riskhantering och efterlevnad", betonade Hung.
Identifiera och övervinna utmaningar
Men i takt med bankbranschens snabba digitala omvandling uppstår, vid sidan av anmärkningsvärda framsteg, många utmaningar som måste identifieras och åtgärdas snabbt.
Enligt representanter från betalningsavdelningen är cybersäkerhet och datasäkerhet de största utmaningarna idag. Högteknologiska attacker som deepfakes eller digital identitetsförfalskning blir alltmer sofistikerade och omfattande, vilket skapar ett akut behov av att förbättra cybersäkerhetsförsvarskapaciteten och förbättra säkra autentiseringslösningar.
Dessutom innebär utmaningen att investera i modern teknisk infrastruktur och utveckla en digital arbetsstyrka betydande press. Medan tekniken ständigt förändras, saktar bristen på högkvalificerad personal inom data, AI, cybersäkerhet etc. ner digitaliseringsprocessen hos vissa kreditinstitut. Utvecklingen av digital infrastruktur kräver också betydande ekonomiska resurser och samordnade insatser mellan alla intressenter.
 |
| WFIS 2025-konferensen, med temat "Finansiell innovation". Foto: Duy Minh |
Å andra sidan behöver det nuvarande systemet av mekanismer och policyer fortfarande förbättras ytterligare för att hålla jämna steg med utvecklingen av nya modeller som digital bankverksamhet (neobank), superappar och inbäddad finans, vilka växer fram starkt i den digitala tidsåldern.
Den digitala transformationsplanen för banksektorn, som beskrivs i beslut 810, syftar till att minst 50 % av bankverksamheten ska vara helt digitaliserad senast 2025, med 70 % av kundtransaktionerna genomförda via digitala kanaler. Politbyråns resolution 57 betonar också genombrott inom institutionell reform, främjande av utveckling av vetenskap, teknik, innovation och nationell digital transformation inom olika sektorer och områden.
För att uppnå dessa mål, enligt Nguyen Quoc Hung, kommer den digitala transformationsprocessen inom finans- och banksektorn att fortsätta accelerera och fokusera på viktiga uppgifter som: Fortsätta bygga och finslipa det rättsliga ramverket för att främja digital transformation inom banksektorn, uppmuntra tillämpningen av digital teknik som AI och blockchain, utveckla öppen bankverksamhet, elektroniska transaktioner, internetsäkerhet och trygghet, samt testa Fintech genom en sandlåda. Dessutom är det nödvändigt att implementera data- och teknisk standardisering för att koppla samman och dela data inom och utanför banksektorn, tillsammans med forskning om digital valuta från centralbanken.
Samtidigt kommer vi att utveckla högkvalitativa mänskliga resurser genom intensiva utbildningsprogram, samarbete med universitet och teknikföretag; och förfina ett flexibelt och anpassningsbart rättsligt ramverk som uppmuntrar innovation samtidigt som systemsäkerhet och konsumenträttigheter säkerställs.
| Banksektorn har också främjat utnyttjandet och utvecklingen av offentliga onlinetjänster och effektivt integrerat dem i den nationella portalen för offentliga tjänster. Över 90 % av ansökningarna behandlas och lagras online, med nästan 14,6 miljoner konton och 46,2 miljoner ansökningar som lämnas in via den nationella portalen för offentliga tjänster, och nästan 26,8 miljoner onlinebetalningstransaktioner på totalt över 12,9 biljoner VND. |
Källa: https://congthuong.vn/chuyen-doi-so-ngan-hang-doi-mat-3-thach-thuc-383092.html
Kommentar (0)