Engagerade tjänstemän, nöjda medborgare.

Människor är nöjda och har förtroende – det är ett positivt tecken i början av den nya förvaltningsapparaten på kommunnivå som officiellt har tagits i bruk. Människor är glada över att bli betjänade av engagerade och ansvarsfulla tjänstemän och offentliganställda.

Invånarna fick noggrann vägledning av tjänstemän vid Long My Ward Public Administrative Service Center.

Tjänar av hela vårt hjärta

Rymliga lokaler, tydliga rutiner och engagerad personal – det är intrycket från Truong Van Ua från Hamlet 5, Long My-distriktet, efter att ha besökt distriktets offentliga administrativa servicecenter för att slutföra arvsförfarandet för sina barn. Ua sa: ”Jag är mycket nöjd med hur saker och ting fungerar här. Centret är rymligt och rent, personalen är hjälpsam, vänlig och förklarar varje steg tydligt, så pappersarbetet behandlades snabbt och effektivt utan långa väntetider.”

Long My-distriktet bildades genom en sammanslagning av Thuan An-distriktet, Long Tri-kommunen och Long Tri A-kommunen. Efter att ha tagit ledningen anpassade personalen vid Long My-distriktets offentliga administrativa servicecenter sig snabbt till den nya situationen, organiserade sin tid på ett vetenskapligt sätt , förbättrade samordningen och säkerställde att alla administrativa förfaranden togs emot och behandlades i tid och i enlighet med föreskrifterna.

Fru Nguyen Thi Anh Thu, en tjänsteman med ansvar för mark och byggnation vid centret, sa: ”Vi stöder proaktivt människor i att få tillgång till och använda offentliga tjänster online, särskilt de som inte är vana vid att använda datorer och smartphones. Vi förväntar oss att arbetsbelastningen kommer att öka under den kommande perioden, men vi är beredda att ge bästa möjliga service till människorna.”

Under de senaste dagarna har Luu Quoc Anh, vice ordförande för folkkommittén och chef för det offentliga administrativa servicecentret i Long My-distriktet, noggrant övervakat centrets verksamhet och regelbundet påmint tjänstemän om att vara engagerade och välkomnande när de interagerar med medborgarna och att fullgöra sina skyldigheter. I genomsnitt tar centret emot mer än 50 ansökningar från medborgare varje dag, och alla behandlas i tid. I synnerhet har vissa administrativa förfaranden som tidigare tog en dag att behandla, såsom att bekräfta jobbansökningar, utfärda nya kopior av födelsebevis och utfärda nya personuppgifter, förkortats av tjänstemän till bara en halv dag.

Herr Luu Quoc Anh betonade: ”Vi anser att upprätthållandet av administrativ stabilitet och att betjäna medborgarna är vår högsta prioritet. Tjänstemän på centret är redo att arbeta övertid för att behandla förfaranden snabbt. Vi uppmuntrar alltid vår personal att visa god arbetskultur, vara tillgängliga och välkomnande när de interagerar med allmänheten. Om någon tjänsteman rapporteras ha en dålig arbetsattityd kommer de att disciplineras.”

Stärka förtroendet för lokalförvaltningen.

Kommunen Hoa Luu bildades genom en sammanslagning av kommunerna Tan Tien, Hoa Tien och Hoa Luu. Under de senaste dagarna har Hoa Luu kommuns administrationscenter mottagit ett betydande antal ansökningar. Bland dem tar Nguyen Ngoc Diem, en handläggare vid folkbokföringen, emot mer än 20 ansökningar dagligen. Hon hanterar alla ansökningar enligt föreskrifterna med en glad, entusiastisk och tillgänglig attityd. ”I mitt arbete strävar jag efter att göra människor nöjda; varje ansökan jag behandlar är inte bara ett papper, utan representerar också människors förtroende för det nya administrativa systemet efter sammanslagningen”, delade Diem.

Hoa Luu kommuns offentliga administrativa servicecenter har 11 anställda, och deras arbetsmotto är "arbeta tills jobbet är klart, inte tills klockan rinner ut". Trang Ich Hoa, biträdande direktör för centret, sa att det under de första dagarna av verksamheten fanns tillfällen då internetanslutningen var överbelastad, vilket orsakade förseningar i behandlingen av medborgarnas ansökningar. Centrets personal gjorde dock alltid allt för att ge omedelbara resultat för ansökningar som kunde behandlas och förklarade tålmodigt för allmänheten de förseningar som internet orsakade. Hittills är centrets verksamhet i stort sett stabil, och invånarna är nöjda med faciliteterna och personalens serviceinställning.

Efter sammanslagningar och konsolideringar har arbetsbelastningen ökat, och organisationsstrukturen håller fortfarande på att finslipas. Personalen och tjänstemännen vid de nybildade offentliga förvaltningscentren på kommunnivå bidrar dock dagligen, med sitt engagemang och ansvar, till att förbättra effektiviteten i den administrativa reformen och bygga en vänlig, ärlig och serviceinriktad förvaltning. De hjälper inte bara människor att lösa förfaranden snabbt utan bidrar också till att stärka förtroendet för den lokala förvaltningen efter sammanslagningarna och konsolideringarna.

Text och foton: TRUONG SON

Källa: https://baocantho.com.vn/cong-chuc-tan-tam-nguoi-dan-hai-long-a188525.html