En storskalig "utrensning" av 10,6 miljoner prenumeranter.
I enlighet med cirkulär nr 08/2026/TT-BKHCN från ministeriet för vetenskap och teknik har cirka 10,6 miljoner abonnenter på Viettel, VinaPhone och MobiFone , som inte hade slutfört verifieringen av sina personuppgifter via VNeID-applikationen, fått sina utgående samtalstjänster tillfälligt avstängda per den 15 juni.

Mer specifikt har Viettel Telecom blockerat utgående samtal för över 5 miljoner abonnenter som inte har slutfört verifieringsprocessen. VinaPhone har också officiellt stängt av utgående samtal för nästan 3 miljoner kunder. Samtidigt har MobiFone registrerat cirka 2,6 miljoner abonnenter som omfattas av denna åtgärd, medan VinaPhone har 3 miljoner abonnenter.
Det tillfälliga avstängandet av utgående samtal och SMS-tjänster är en obligatorisk åtgärd för att skydda information och tillgångar för telekommunikationsanvändare. Bland de mer än 10,6 miljoner abonnenter vars utgående samtal är blockerade befinner sig majoriteten i avlägsna områden. Användare bör dock inte vara alltför oroliga för att bli blockerade, eftersom processen är utformad för att ge kunderna alla möjligheter att återställa kommunikationen.
Prenumeranter vars linjer blockerades från och med den 15 juni kommer fortfarande att kunna ta emot samtal och meddelanden. Ännu viktigare är att kunderna fortfarande har gott om tid att verifiera sin information. Enligt planen kommer abonnentens linje att blockeras i båda riktningarna om verifieringen fortfarande inte är slutförd efter 60 dagar från datumet för enkelriktad blockering (förväntad 15 augusti 2026). Om kunden fortfarande inte svarar efter 5 dagar från datumet för dubbelriktad blockering kommer nätleverantören officiellt att säga upp avtalet och återkräva abonnentnumret enligt föreskrifter.
Redo att ge stöd i hemmet till äldre.
För användare som inte använder smartphones när de verifierar sitt SIM-kortsinnehav via VNeID har mobiloperatörer implementerat olika direkta supportmetoder för att säkerställa att kunderna kan verifiera sina prenumerationer i enlighet med cirkulär nr 08/2026/TT-BKHCN. Användare kan gå direkt till butiker, stormarknader eller transaktionsställen hos mobiloperatörer över hela landet för att få vägledning från personal och slutföra verifieringsprocessen personligen.
För äldre, personer med nedsatt hälsa eller personer med funktionsnedsättning erbjuder mobiloperatörer gratis supporttjänster i hemmet. Viettel-kunder kan ringa hotline 18008098 (tryck 0) för att ange sin adress, så kommer personal till deras plats för att ge hjälp. VinaPhone-kunder kan kontakta kundtjänstens hotline 18001091 för vägledning och svar på sina frågor. Mobiloperatörer rekommenderar att användare som inte använder smartphones eller har begränsade tekniska färdigheter proaktivt bör kontakta hotline eller gå till närmaste supportpunkt för att undvika kommunikationsavbrott.
För att fortsätta stödja användarna har nätverksoperatörerna inlett en "kapplöpning" om att ge support med största möjliga ansvarskänsla. Den 15 juni registrerade Viettel Telecom en ökning med 40 % av kundtrafiken till sina servicepunkter och justerade omedelbart proaktivt öppettiderna från 07:00 till 20:00 i hela systemet. Dessutom har Viettels butiker i industriområden åtagit sig att fortsätta driften tills den sista kunden lämnar jobbet. Viettel har också ett nätverk av 50 000 supportpunkter och ett journummer 18008098 (tryck 0) för personal för att ge gratis hemstöd till äldre och personer med funktionsnedsättning.
På liknande sätt har VinaPhone driftsatt över 1 000 transaktionspunkter och 4 000 mobila verifieringspunkter över hela landet, med särskilt fokus på att öka personalstyrkan i avlägsna och lantliga områden. En representant för VinaPhone lovade att fortsätta stödja kundverifiering via flera kanaler, såsom applikationen My VNPT eller hotline 18001091. MobiFone rekommenderade också att kunderna utnyttjar onlinekanalerna för att kontrollera och uppdatera information på bara några minuter, vilket bidrar till att minska belastningen på fysiska transaktionspunkter.
Eran av att köpa och sälja SIM-kort med falsk information är över.
Även om frågan om hantering av oregistrerade abonnenter är en aktuell fråga, är regler om biometrisk autentisering vid byte av terminalenheter lösningen för att skapa en säker, hållbar och långsiktig digital miljö.

Enligt cirkulär nr 08/2026/TT-BKHCN måste användaren, med början den 15 juni, autentisera på nytt inom högst 2 timmar efter att systemet upptäckt att en prenumerants konto är kopplat till en ny enhet (telefon) jämfört med den tidigare använda enheten. Om detta inte sker inom denna tidsram kommer abonnentens utgående tjänst tillfälligt att stängas av. Användare har 30 dagar på sig att komplettera sin information innan deras tjänst blockeras i båda riktningarna och deras nummer därefter återkallas.
Autentisering sker genom ett direktfotografi av ansiktet och jämförelse med den nationella befolkningsdatabasen, identitetskortsdatabasen eller legitima biometriska data hos nätverksleverantören… Denna metod liknar bankbranschens stränga standarder och använder biometri istället för traditionella lösenord som lätt kan stjälas.
Det här handlar inte om att göra det svårt för användarna, utan snarare om att erbjuda praktiska fördelar, som att förhindra SIM-kortsbyte – det farligaste kryphålet när brottslingar får tag på ett SIM-kort för att logga in på bankkonton eller e-plånböcker. Ansiktsautentisering säkerställer att personen som innehar SIM-kortet är den legitima ägaren. När varje telefonnummer är kopplat till en riktig person och autentiserat via ansiktsigenkänning kommer det okontrollerade köpet och försäljningen av "skräp"-SIM-kort med falsk information att stoppas... Med andra ord bidrar biometrisk autentisering på nya enheter till att eliminera "skräp"-SIM-kort och föraktiverade SIM-kort. Om ett SIM-kort stjäls och sätts in i en annan enhet kommer systemet automatiskt att upptäcka det och blockera utgående samtal inom 2 timmar, vilket minimerar risken för bedrägerier... vilket hjälper till att skydda mobilanvändare när deras enhet förloras.
”Cirkulär nr 08/2026/TT-BKHCN kräver att autentiseringssystem uppfyller höga tekniska standarder och kan upptäcka sofistikerade förfalskningsförsök, såsom användning av utskrivna foton, inspelade videor eller 3D-masker. Detta är en uppgradering från 'visuell' verifiering till verifiering med verklig biometrisk teknik, vilket säkerställer nästan absolut noggrannhet... vilket får mig att känna mig tryggare”, delade Tan Tuan (bosatt i An Dong-distriktet i Ho Chi Minh-staden) när han autentiserade sin biometri på nytt och bytte ut sin enhet.
Med över 10,6 miljoner mobilabonnenter som har sina tjänster blockerade uppmanar nätverksoperatörerna abonnenter att snabbt verifiera sina biometriska uppgifter i enlighet med cirkulär nr 08/2026/TT-BKHCN. Detta är inte bara en viktig regeringspolicy utan också ett effektivt verktyg för att "lappa" kryphål i SIM-korthanteringen, vilket bidrar till att bygga ett transparent och säkert digitalt samhälle.
Under vilka omständigheter kommer ett telefonnummer att återkallas?
Inom högst två timmar efter att nätverksoperatörens system upptäckt en förändring i abonnentens enhet jämfört med den som tidigare använts, kommer telekommunikationsföretaget att genomföra en granskning och tillfälligt stänga av utgående tjänster (samtal, SMS-meddelanden). Nätoperatören kommer sedan att skicka ett meddelande som ber användaren att verifiera sin abonnentinformation på nytt. Vid detta tillfälle måste användaren verifiera sin identitet genom att tillhandahålla ett fotografi av sitt ansikte taget vid det ögonblicket.
Denna process handlar inte bara om att "ta ett foto och få det överstökat", utan snarare en teknisk procedur för att säkerställa att personen som innehar SIM-kortet verkligen är den legitima abonnenten. Live-ansiktsbilden kommer att jämföras och verifieras mot en av följande datakällor: den nationella befolkningsdatabasen, den nationella identitetskortsdatabasen eller den nationella immigrationsdatabasen... Om användaren inte slutför verifieringsprocessen efter att ha blivit blockerad i en riktning har de 30 dagar på sig att göra det. Om verifieringen fortfarande inte är slutförd efter 30 dagar kommer tjänsten att stängas av i båda riktningarna. Om tidsfristen överskrids med ytterligare flera dagar enligt nätoperatörens anvisningar kan abonnentnumret återkallas helt och serviceavtalet sägas upp.
Källa: https://www.sggp.org.vn/cuoc-chien-lam-sach-khong-gian-so-post857728.html








