Enligt uppgifter från General Statistics Office välkomnade Vietnam 2,03 miljoner internationella besökare i april 2026, vilket innebär att det totala antalet internationella besökare under årets första fyra månader uppgick till 8,8 miljoner, vilket motsvarar 35 % av målet för 2026.
Det är värt att notera att detta är första gången på fyra månader i rad som turistnäringen har slagit rekord med över 2 miljoner internationella besökare varje månad. Även på den inhemska marknaden noterade Vietnams turistsektor positiv tillväxt, med 51 miljoner besökare under årets första fyra månader, en ökning med 7,4 % jämfört med samma period förra året.
Dessa siffror visar den växande attraktionskraften för vietnamesisk turism, men samtidigt sätter de ett avsevärt tryck på turistarbetskraften, som anses vara bristfällig och svag.
Enligt rapporten från Vietnams nationella turistmyndighet från 2024 visar preliminär statistik att turistnäringen i Vietnam har cirka 2,5 miljoner arbetare, med 800 000 direktanställda. Emellertid har endast 45 % av dem fått specialiserad turismutbildning, 55 % är arbetare som har övergått från andra branscher (35 %) och 20 % är outbildade.
Det är värt att notera att bland de 42 % av arbetstagarna med utbildning inom turism har endast 10 % universitets- eller forskarexamen, 50 % har kvalifikationer på grundnivå, gymnasienivå eller högskolenivå och 40 % har fått utbildning genom korta kurser.
Samtidigt syftar turismsystemplanen för perioden 2021–2030, med en vision fram till 2045, till att skapa cirka 10,5 miljoner jobb fram till 2030, inklusive cirka 3,5 miljoner direkta jobb. Detta representerar ett betydande gap i personalresurserna inom turismbranschen som måste fyllas om branschen ska hålla jämna steg med dess snabba utveckling.
Docent Dr. Nguyen Duc Thang, prorektor och chef för turismfakulteten vid Dong A University of Technology, sa: "Tidigare besökte turister helt enkelt destinationer medan de lyssnade på förklaringar, men nu blir trenden att uppleva kulturella 'kontaktpunkter' med lokala särdrag alltmer populär."
Detta kräver att yrkesverksamma inom turism inte bara har starka yrkeskunskaper utan även historieberättande färdigheter, förmågan att tillämpa teknik, kreativt tänkande och tvärvetenskaplig kunskap om kulturindustrin och kreativ turism för att möta marknadens praktiska krav.
Enligt docent Dr. Nguyen Duc Thang är problemet med personalen inom turismen, i takt med att turismen går in i en fas av konkurrens baserad på kvalitet, inte brist på okvalificerad arbetskraft, utan brist på högkvalificerad arbetskraft som uppfyller internationella standarder och kan arbeta omedelbart i en professionell miljö.
För att odla denna arbetskraft är det, utöver utbildningsinstitutionernas utbildningsinsatser, också nödvändigt med ett nära samarbete med företag, från läroplanutveckling och praktisk utbildning till att skapa en civiliserad arbetsmiljö med rättvis ersättning och förmåner så att anställda kan känna sig trygga och engagerade i sitt yrke.
Enligt Cao Tri Dung, ordförande för Vietnam Tourism Association, håller Vietnams turistarbetsstyrka på att delas in i två huvudgrupper, i samband med den starka utvecklingen av 4.0-revolutionen och den digitala omvandlingen: den grupp som använder teknikplattformar och fokuserar på datadigitalisering, produktutveckling, innovation inom kommunikationsmetoder och kundengagemang; och den grupp som direkt betjänar kunderna och fokuserar på direkta interaktioner och ger djupgående upplevelser för turister.
Oavsett vilken grupp de tillhör behöver arbetstagare vara utrustade med grundläggande färdigheter som digital teknik, främmande språk och specialiserad kunskap för att möta integrationens krav.
Särskilt för direkta tjänsteleverantörer blir möjligheten att anpassa tjänster en alltmer avgörande konkurrensfördel.
Enligt Dung är det nödvändigt att förnya utbildningsmodellen för att stärka nätverksförmågan och locka studenter till praktikplatser och jobb på företag så tidigt och så ofta som möjligt.
Företag kan genomföra sin egen utbildning eller beställa skräddarsydda utbildningsprogram, vilket säkerställer att deltagarna uppfyller de erforderliga resultatkraven vad gäller kunskaper, färdigheter och attityder, särskilt inom informationsteknik och språkkunskaper. Detta är en nyckelfaktor för att förhindra att turistarbetskraften hamnar på efterkälken i integrationens era.
Många experter anser att det är dags för turistnäringen att bedriva forskning och statistisk analys för att ge korrekta prognoser över personalbehoven på medellång och lång sikt, och därigenom utveckla en synkroniserad utbildningsstrategi som nära matchar de faktiska behoven.
Nyligen anordnade Hanois turistdepartement en särskild utbildning på ett sjukhus för reseguider och personal på turistboenden. Kursen utrustades med grundläggande första hjälpen-kunskaper och hur man hanterar situationer snabbt och korrekt för att minimera risker och säkerställa turisternas säkerhet innan professionell medicinsk personal anländer.
Avdelningen organiserar även professionell utbildning och utveckling av kommunikationsfärdigheter för olika andra personalgrupper, såsom cyklistförare, kockar och lokalbefolkning på turistmål, för att förbättra servicekvaliteten för besökarna.
Ho Chi Minh-staden planerar också att organisera utbildningar i kompetensutveckling, konsultation och stöd för turister; utbildning i turismkunskap, kommunikationsförmåga och situationshantering för de som direkt betjänar turismen, såsom taxichaufförer och servicepersonal i staden…
Det här är metoder som behöver replikeras så att alla krafter som är involverade i turismverksamhet blir en del av ett säkert, civiliserat och vänligt destinationsekosystem.
I slutändan handlar investeringar i utbildning av personal inom turism inte bara om att möta branschens utvecklingsbehov, utan också en strategisk lösning för att bekräfta Vietnams kvalitet och konkurrenskraft på den regionala och globala turistkartan.
Källa: https://nhandan.vn/dao-tao-nhan-luc-du-lich-thich-ung-thi-truong-post964401.html
Kommentar (0)