Reformera arbetssätt och förbättra kvaliteten på servicen till människorna.

Tidigt på morgonen kom ett stort antal människor till Ea Nuôl kommuns offentliga administrativa servicecenter för att hantera procedurer relaterade till mark, folkbokföring, notariebekräftelse av dokument och dokumentverifiering. Inne i receptionen guidade och behandlade tjänstemän och personal kontinuerligt dokument för människorna med en känsla av brådska och engagemang.

Den mest märkbara förändringen vid centret är den betydande omvandlingen av dess servicestil, som kännetecknas av tillgänglighet, ansvarstagande och proaktivt stöd. Detta är också ett resultat av den intensifierade administrativa reformprocessen, i kombination med studier och efterlevnad av Ho Chi Minhs ideologi, etik och stil.

Registrera dig för administrativa förfaranden via den automatiska servicemaskinen på Ea Nuôl kommuns offentliga administrativa servicecenter.

Varje dag tar centret emot 50–60 ansökningar. De flesta invånare i området är bekanta med att hantera administrativa rutiner online. Men eftersom många inte har datorer eller smartphones, och vissa fortfarande inte känner till tekniken, är centrets personal redo att ge direkt hjälp och vägleda dem genom varje steg på den nationella portalen för offentliga tjänster.

Herr Tran Le Minh (från byn Nieng 1) sa att han kom till centret för att notarisera sina jobbansökningshandlingar. Det som glädde honom var att processen hanterades ganska snabbt, utan de långa väntetider han hade tidigare. Fru H'Nui Byă (från byn Ko Dung B) kommer ofta till kommunen för att notarisera dokument. Enligt henne är det mest anmärkningsvärda tjänstemännens alltmer vänliga och välkomnande attityd, vilket får alla att känna sig bekväma när de utför administrativa förfaranden.

Centret har inte bara blivit mer professionellt i sin servicestil, utan har också gradvis investerat i en omfattande teknisk infrastruktur, vilket skapar en transparent och bekväm process för att bättre stödja människorna.

Ea Nuôl kommuns offentliga administrativa servicecenter hanterar administrativa förfaranden för folket.

Statistik för första kvartalet 2026 visar centrets operativa effektivitet: Enheten mottog 1 729 ansökningar; avgjorde och levererade resultat i tid för 1 647 ansökningar; och behandlar för närvarande 82 ansökningar. Centrets prestationer i att betjäna medborgare och företag med hanteringen av administrativa förfaranden har konsekvent bedömts som utmärkta sedan starten.

Enligt Nguyen Duc Hieu, chef för Ea Nuol kommuns offentliga administrativa servicecenter, har personalen på centret, efter att ha implementerat den tvådelade lokala förvaltningsmodellen, deltagit i 3–4 onlineutbildningar för att förbättra sin expertis och sina färdigheter.

Herr Hieu betonade: ”Vi har fastställt att studier och efterlevnad av president Ho Chi Minhs läror måste kopplas till våra dagliga yrkesuppgifter, särskilt när det gäller ansvar, närhet till människorna, att lyssna på dem och att betjäna dem bättre. Varje anställd på centret strävar alltid efter att förnya sin arbetsstil och ge dedikerad vägledning för att säkerställa den mest bekväma processen för medborgarna vid hantering av administrativa förfaranden. Detta bidrar till att bygga en professionell och modern förvaltning, där medborgarnöjdhet används som ett mått på servicekvalitet.”

Quynh Anh

Källa: https://baodaklak.vn/chinh-polit/202605/doi-moi-tac-phong-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nhan-dan-7366606/