Vietnamesisk turism kan inte vara sämre.

Affärsmannen Ngo Minh Duc, ordförande för HG Holdings: Vietnamesisk turism kan inte vara sämre. Trots befintliga svårigheter anser Ngo Minh Duc, ordförande för HG Holdings, att Vietnam är ett verkligt attraktivt resmål på marknaden. "Möjligheter finns alltid; nyckeln är beslutsamheten och ansträngningen hos dem som arbetar inom turismen."

Vietnam har många attraktiva resmål för turister. På bilden: Hoi An rankas bland de 10 bästa resmålen i världen av TripAdvisor.

Affärsmannen Ngo Minh Duc, ordförande för HG Holdings.

"I mars kommer världens största internationella resemässa, ITB Berlin (Tyskland), återigen inte att ha någon gemensam monter för Vietnam", beklagade Ngo Minh Duc. Förra året, för första gången på många år, hade inte heller Vietnam någon gemensam monter på London World Travel Fair 2023.

Efter att ha arbetat inom turism i nästan 30 år ser Duc tydligt förändringarna på turistmarknaden efter Covid-19-pandemin och de nya kraven. Det kinesiska turistflödet, som brukade stå för över 30 % av besökarna till Vietnam, har kanske inte återhämtat sig ännu, med tanke på Kinas pågående kampanj för att locka inhemska turister. De ekonomiska svårigheterna i USA och EU kommer utan tvekan att ha en betydande inverkan på människors utgiftsbeslut, inklusive resande. Japan, en viktig turistkälla till Vietnam, visar många negativa tecken i takt med att yenen fortsätter att depreciera och har fallit med 6 % mot USD sedan början av året, vilket innebär en minskning med över 20 % under de senaste två åren, vilket har lett till att japanerna fortsätter att dra åt svångremmen.

ASEAN-länder som Malaysia, Thailand och Indonesien visar alltmer sin beslutsamhet att främja och locka turister tillbaka. Duc sa att företag i dessa länder i stor utsträckning främjar strategier för att locka turister, tillsammans med insatser för att knyta an till och minska kostnaderna för besökare.

Samtidigt verkar marknadsföringsstämningen för Vietnam som turistdestination otillräcklig, trots många attraktiva nya strategier, såsom utfärdandet av e-visum till medborgare i alla länder och territorier från och med den 15 augusti 2023, och förlängningen av e-visumets giltighetstid från 30 till 90 dagar. Regeringen har också förlängt den tillfälliga vistelseperioden från 15 till 45 dagar för medborgare i 13 länder som Vietnam ensidigt beviljar viseringsundantag för...

Vi behöver göra mycket inom destinationsmarknadsföring så att vietnamesisk turism snabbt kan återgå till 2019 års nivåer. Företagen kan inte stå passiva och se på.

I synnerhet fortsatte Vietnam i början av 2024, enligt bedömningar från många internationella resebyråer, att vara ett attraktivt resmål, med många platser nämnda på listor över platser man måste besöka. Förutom Hanoi och Hoi An, som utsågs till en av världens 10 bästa resmål, rankades Ha Long Bay och Sa Pa, två berömda vietnamesiska landmärken, på 3:e respektive 5:e plats på TripAdvisors lista över trendiga resmål. Hanoi rankades först med sin utsökta mat och lockade gäster i den kulinariska kategorin…

”Den positiva feedbacken från turister och utfärdandet av e-visum till besökare från alla länder har hjälpt turistnäringen att öka sin konkurrenskraft, men vi måste göra mer för att marknadsföra destinationer så att vietnamesisk turism snabbt kan återgå till milstolpen från 2019. Framför allt kan turistföretag inte stå passiva bredvid”, delade Duc när han nämnde siffran på över 18 miljoner internationella besökare till Vietnam och 8,6 miljoner besökare till Ho Chi Minh-staden under 2019 som ett mål som ska nås igen.

HG Holdings var ett av de första företagen som lade grunden för direktflyg mellan Vietnam och Indien, och förde indiska turister till Vietnam kort efter att Vietnam återöppnade den internationella turismen.

Detta är också det kundsegment som återhämtat sig snabbast under det senaste året för HG Group, sade Duc. Detta beror delvis på att HG Group representerar IndiGo Airlines – Indiens största flygbolag i Vietnam – sedan IndiGo officiellt gick in på den vietnamesiska marknaden med en direktflygning som förbinder Kolkata och Hanoi, i drift sedan oktober 2019. Det beror också delvis på att han fick värdefull erfarenhet av att implementera en gradvis nedläggningsstrategi, snarare än att stänga ner helt, för att överleva pandemin, och därmed fick erfarenhet av att hitta nischer att öppna igen i etapper.

För närvarande, sade Duc, skapar sammankopplingen av den buddhistiska gemenskapen i Vietnam med viktiga religiösa städer i Indien en ny källa till turister för båda länderna, såväl som för företag i branschen. Efter pandemin återvände IndiGo Airlines till marknaden med sin första direktflyg mellan Vietnam och Indien…

"Det är utmanande, men det här är en möjlighet som företag är fast beslutna att ta tillvara, även om det ännu inte är rätt tidpunkt för stora investeringar. Därför är det i nuläget mycket viktigt att regeringen och turistnäringen marknadsför Vietnam som destination", delade Duc sitt perspektiv.

I år planerar HG Holdings, utöver traditionella marknader som Vietnam, Laos, Kambodja och Myanmar, att expandera mer omfattande i Thailand, Malaysia och Singapore, efter expansionen till Indonesien och Filippinerna under 2023. Planer på att öppna försäljningskontor i Storbritannien, Frankrike, USA och Australien pågår också.

Särskilt uppmärksammar Mr. Duc den mer ambitiösa strategin i Thailand, särskilt sedan oktober förra året, då Thai Airways beslutade att stänga sitt kontor i Vietnam och övergå till att samarbeta med HG Group för att driva linjer. Ärligt talat är Thailand en stor marknad med stor potential. Thai Airways har ett omfattande globalt flygnätverk, med många direktlinjer som ansluter till Europa och Amerika.

Enligt Mr. Ducs beräkningar är detta en möjlighet för Vietnam att locka turister från avlägsna marknader. Genom Thailand, det ledande flygnavet i regionen, kommer företag att utveckla ASEAN till en gemensam destination, vilket ökar attraktionen för turister med höga spenderande kostnader, såväl som MICE-grupper till Vietnam för att organisera många storskaliga aktiviteter och evenemang...

Herr Duc erkände dock att trots möjligheterna är detta en period där företagsledare måste vara vaksamma och använda kassaflödet så effektivt som möjligt ...

Vietnam har många attraktiva resmål för turister. På bilden: Hoi An rankas bland de 10 bästa resmålen i världen av TripAdvisor.

Hittills har resebokningsappen Gotadi tagit upp mycket av Mr. Ducs tid och energi.

För nästan 10 år sedan, i september 2014, lanserades varumärket Gotadi officiellt efter två års förberedelser och system- och datautveckling. Det är en heltäckande, renodlad vietnamesisk onlineresebyrå (OTA)-tjänst och -produkt, exklusivt för vietnameser.

I enlighet med grundaren Ngo Minh Ducs, ett tankesätt och en vision, erbjuder Gotadi omfattande online-resetjänster på en enda webbplats, med beslutsamheten att skapa en modern online-resvana specifikt för vietnameser.

Herr Duc erkände dock att Vietnams OTA-marknad utvecklas mycket snabbt, med ett fåtal anmärkningsvärda inhemska varumärken som medvetet söker lösningar för att återta marknadsandelar (som Gotadi, iVivu, Chudu24 eller Mytour Vietnam), men inte mindre än 80 % av marknadsandelen innehas av utländska "jättar".

”OTA:er är som ett svårt och dyrt ’ämne’ att studera”, konstaterade Duc öppet. I det här spelet behöver företag både teknologi och finansiell styrka för att kunna konkurrera med utländska företag som har många fördelar, från teknologi, erfarenhet, varumärkesrykte och framför allt pengar. Viss information tyder på att utländska OTA-sajter spenderar inte mindre än 60 dollar för att värva en kund.

Det är därför herr Duc bestämde sig för att Gotadi behövde differentiera sig både vad gäller kundbemötande och tillväxt. Att fokusera på att betjäna företag, eftersom detta är en hållbar kundgrupp med hög lojalitet, anses vara en kärnstrategi. Sedan 2022 har Gotadi lanserat Gotadi Business Travel Management (BTM)-lösningen, som syftar till att betjäna företag och främja ekonomisk tillväxt. Denna modell är inte ny globalt, men i Vietnam behöver företag utfärda fakturor, och de flesta utländska resebyråer har bara representationskontor i Vietnam, som ännu inte kan utföra denna funktion. Med andra ord undviker man inte bara den röda ocean som för närvarande påverkar B2C-sektorn, utan ger också Gotadi gott om utrymme att blomstra i framtiden.

Men i slutet av 2023 uppgav Gotadis grundare att marknaden som plattformen verkar på upplevde minskande efterfrågan, konkurrensen från utländska OTA:er ökade och att det inte fanns många åtgärder som skyddade vietnamesiska företag, vilket resulterade i att Gotadis tillväxt förblev negativ. HG Holdings måste nu vårda Gotadi från andra källor.

"I år ligger vårt huvudfokus på att kraftigt omstrukturera vårt tekniksegment, hitta nya inriktningar inom nischmarknader, såsom att rikta in oss på läkemedels-, finans- och olje- och gasföretag, och därigenom utnyttja våra styrkor mer och fortsätta investera för att behålla vårt varumärke i en ekonomi som fortfarande står inför många utmaningar", delade Duc.

Mer specifikt siktar HG Group på en tillväxttakt på 10–15 % under 2024 i takt med att företaget ökar investeringarna i länder i regionen, utvecklar sin turism- och flygverksamhet och omstrukturerar Gotadi.

”Vietnams turistindustri kan inte vara sämre, eftersom vi har många fördelar och alltid möjligheter. Nyckeln är beslutsamheten och ansträngningen hos dem som arbetar inom turismen. Jag tror på detta”, sa Ngo Minh Duc.

Källa