Hur använder Generation Z AI för att utforska och uppleva resor?

85 % av Generation Z beskriver sig själva som ”bekanta” med AI-teknik, medan 20 % säger att de har en god förståelse för hur AI fungerar, och de återstående 65 % förstår de grundläggande koncepten. Denna djupa förtrogenhet och tillit gör att de ser AI inte bara som ett verktyg utan också som en oumbärlig följeslagare på sin resa.

Branavan Aruljothi, landschef för Booking.com i Vietnam, sa att detta är det senaste forskningsresultatet om artificiell intelligens (AI) hos onlinereseplattformen Booking.com. Resultatet visar att artificiell intelligens (AI) spelar en viktig roll och påverkar Generation Z:s resvanor. Dagens unga människor har vuxit upp med AI som en viktig del av sina dagliga liv, inte bara genom att använda teknik för att planera sina resor utan också genom att tillämpa den i varje steg av resan.

Generation Z:s AI-användningsvanor

” AI förändrar resvanor, från planering till att uppleva aktiviteter”, säger Branavan Aruljothi. ”Generation Z visar oss hur den här tekniken kan integreras naturligt i vardagen, från personliga sökresultat till smartare rekommendationer. Med Gen Z-resenärer som sätter nya förväntningar kommer vi att fortsätta använda AI för att inte bara förenkla valmöjligheter, utan också inspirera och stärka självförtroendet att skapa meningsfulla resor för alla.”

Enligt experter är AI en del av deras dagliga liv. En undersökning från Booking.com visade att Generation Z interagerar med AI-verktyg flera gånger om dagen, både för arbete och fritid.

Varje dag använder upp till 75 % av Generation Z AI-integrerade sökmotorer. (Illustrationsfoto: CTV/Vietnam+)

Varje dag använder upp till 75 % av Generation Z AI-integrerade sökmotorer; 66 % använder generativa AI-verktyg som ChatGPT, Gemini eller Claude; 59 % förlitar sig på AI-drivna rekommendationsverktyg på streamingplattformar som Netflix eller Spotify; 70 % interagerar med smarta enheter (säkerhetskameror, temperaturkontroller, ansiktsigenkänning...).

Denna förtrogenhet sträcker sig även till livsstilsval, där 48 % använder AI för att övervaka sin hälsa, 43 % får smarta shoppingrekommendationer och 37 % använder AI för att rekommendera restauranger. Med AI som blir en integrerad del av vardagliga val är det ingen överraskning att 44 % av Generation Z använder AI för att hitta reseinspiration och hjälpa till att boka resor.

Hur tillämpar Generation Z AI inom turism?

För Generation Z är AI en del av hela deras reseresa. Denna tillit återspeglas i hur de reser och hur de använder AI i varje steg av sin resa. Inför en resa använder nästan alla Generation Z (99 %) AI för att förbereda sig för sin resa, från att få personliga rekommendationer baserade på deras specifika behov (42 %) till att undersöka nya destinationer och den bästa tiden att åka (40 %).

Under sin resa litar 99 % av Generation Z också på AI på sin destination, särskilt för att översätta lokala språk, skyltar, menyer eller konversationer (53 %) och få intressant information om sevärdheter längs vägen (47 %). Efter sin resa fortsätter 96 % av Generation Z att använda AI för att få personliga rekommendationer för framtida resor (49 %) eller skriva recensioner (46 %).

99 % av Generation Z vill att AI ska hjälpa dem att planera nya resor. (Illustrationsfoto: CTV/Vietnam+)

I framtiden förväntar sig 99 % av Generation Z att AI ska hjälpa dem att planera nya resor, från att undersöka destinationer (42 %), föreslå lokala upplevelser (40 %) till att rekommendera rätt restaurang (38 %).

Trots att de är viktiga drivkrafter för AI, närmar sig Generation Z fortfarande tekniken med en viss försiktighet och tydliga förväntningar på hur teknikleverantörer arbetar, med prioritet av rättvisa, ansvarsskyldighet och transparens.

Trots sitt förtroende för AI delar nästan alla (93 %) Generation Z ett antal farhågor kring AI, inklusive: risken för att AI ersätter mänskliga jobb, inklusive deras egna (51 %); personlig integritet och hur företag använder deras data (46 %); risken för att AI introducerar partiskhet eller orättvisa i upplevelser (44 %); resenärer med lägre budgetar kan nedgraderas (49 %); obehag med att AI fattar helt oberoende beslut (18 %).

Dessa resultat visar att Generation Z är både öppen för tekniska framsteg och smart i deras tillämpning. För turistnäringen öppnar detta upp en framtida riktning där AI-utveckling behöver vara praktisk och tillgänglig, samtidigt som bekvämlighet, enkelhet och omfattande möjligheter säkerställs.

(Vietnam+)

Källa: https://www.vietnamplus.vn/gen-z-dang-su-dung-ai-de-kham-pha-va-trai-nghiem-du-lich-the-nao-post1061183.vnp