Bakom dessa optimistiska tecken på tillväxt finns dock en oroande flaskhals: en allvarlig brist på reseguider som talar flytande ryska och koreanska ...
Detta är inte längre bara ett problem för reseföretag, utan håller på att bli en akut personalfråga, som direkt påverkar servicekvaliteten och den lokala turistnäringens konkurrenskraft.
När antalet kunder ökar snabbare än arbetskraften.
Efter en period av stagnation på grund av covid-19-pandemin har de ryska och sydkoreanska turistmarknaderna återvänt starkt till Khanh Hoa. Enligt statistik från Khanh Hoas provinsiella departement för kultur, sport och turism välkomnade provinsen under de första sex månaderna 2026 över 390 000 ryska turister, nästan fem gånger fler än samma period 2025; och cirka 800 000 sydkoreanska turister.
Denna tillväxttrend förväntas fortsätta i takt med att många reseföretag intensifierar sina ansträngningar att utnyttja traditionella marknader. Pegas Misr Vietnam Co., Ltd. tar kontinuerligt ryska resegrupper till Khanh Hoa, medan Anex Vietnam Trade and Tourism Co., Ltd. räknar med att locka mer än 183 000 ryska och OSS-turister till området från april till oktober 2026.
Det är värt att notera att ryska turister för närvarande tenderar att stanna längre, från 9–14 dagar per person, och deras efterfrågan på kulturella upplevelser och utforskning av lokalt liv ökar. Detta har lett till en enorm efterfrågan på reseguider som talar flytande språket och är kunniga om kulturen på varje turistmarknad.
Den nuvarande arbetsstyrkan har dock inte hållit jämna steg med turismens tillväxt. Enligt den nationella databasen över reseguider har hela landet för närvarande endast 499 rysktalande reseguider och 1 453 koreansktalande reseguider. Enbart Khanh Hoa-provinsen har 83 rysktalande reseguider och 69 koreansktalande reseguider. Jämfört med de miljontals internationella turister som besöker varje år är denna siffra fortfarande alldeles för låg.
Fru Nguyen Huong Thuy, personalchef på Anex Tour Vietnam, uppgav att företaget är villigt att betala löner upp till 1 100 dollar per månad men fortfarande inte kan rekrytera tillräckligt många rysktalande guider. För närvarande har företaget bara 12 rysktalande guider av totalt 40 internationella guider.
På liknande sätt accepterar Pegas Misr Vietnam Co., Ltd. en lön för rysktalande reseguider som är dubbelt så hög som för engelsktalande guider, men de kan fortfarande inte möta den faktiska efterfrågan.
Herr Nguyen Phi Hong Nguyen, biträdande ordförande för Khanh Hoa Tourism Association, berättade att många företag måste använda engelsktalande guider som ersättare eller ordna med utländska reseledare och personal som följer med gruppen för att underlätta kommunikationen med turister. Vissa stora företag måste till och med mobilisera personal från Ho Chi Minh-staden eller andra orter till Khanh Hoa under högsäsong.
Att ”fylla tomrummet” med tillfälliga lösningar hjälper företag att hålla sig flytande, men det kan inte ersätta rollen av professionella reseguider som är kunniga i det lokala språket och kulturen.
Det råder inte bara brist på kvantitet, utan även kvaliteten på den nuvarande arbetsstyrkan för reseledare väcker många farhågor. Vissa företag rapporterar att många guider är äldre och att deras förmåga att uppdatera sina språkkunskaper och sin yrkeskompetens är begränsad. I vissa fall har guiderna yrkeslicenser men deras faktiska kommunikationsförmåga uppfyller inte kraven, vilket påverkar turistupplevelsen.
Representanter från Hon Chong-Hon Do Scenic Area Management Board uppgav att antalet internationella besökare är fortsatt högt varje dag vid viktiga turistattraktioner som Po Nagar Cham Towers och Hon Chong-Hon Do natursköna område. Förvaltningsenheterna har implementerat olika stödlösningar, inklusive permanenta engelsktalande guider och flerspråkiga QR-kodapplikationer på engelska, ryska, koreanska och kinesiska, vilket gör det möjligt för besökare att lyssna på förklaringar självständigt utan att enbart förlita sig på guider.
Turism är en ekonomi av upplevelser och känslor. En automatiserad kommentar kan knappast ersätta interaktionen, kontakten och situationsmedvetenheten hos en professionell reseguide. De är inte bara presentatörer av destinationer utan också kulturella broar, vilket bidrar till att bygga den lokala turismens image och varumärke i internationella besökares ögon.
Tekniken kan dock bara dela en del av arbetet. Turism är en ekonomi av upplevelser och känslor. En automatiserad kommentar kan knappast ersätta den interaktion, kontakt och situationshantering som en professionell guide har. De är inte bara presentatörer av destinationer utan också kulturella broar, vilket bidrar till att bygga den lokala turismens image och varumärke i internationella turisters ögon.
Lös problemet från roten.
Enligt resebyråer behöver Khanh Hoa-provinsen för närvarande cirka 150 engagerade reseguider enbart för den ryska marknaden. Samtidigt är det faktiska antalet kvalificerade reseguider lägre än antalet utfärdade licenser.
En av de grundläggande orsakerna är de mycket begränsade utbildningsresurserna. Representanter från universitet och högskolor i provinsen sa att det är svårt att rekrytera studenter till ryska språkprogram, medan Khanh Hoa för närvarande saknar en specialiserad institution för att utbilda kandidatexamen i ryska.
Enligt Pham Minh Nhut, ordförande för Khanh Hoa Tourism Association: ”Vi måste erkänna den verkliga efterfrågan på marknaden. Många turister tenderar att vilja åtföljas av någon som talar samma språk och kultur under hela sin resa. Många ryska och koreanska turister använder bara sitt modersmål och har svårt att kommunicera på engelska.”
Vi måste erkänna den verkliga efterfrågan på marknaden. Många turister tenderar att vilja åtföljas av någon som talar samma språk och kultur under hela resan. Ett betydande antal ryska och koreanska turister använder endast sitt modersmål och har svårt att kommunicera på engelska.
Detta visar att utvecklingen av ett team av internationella reseguider inte bara handlar om att uppfylla professionella krav, utan också en avgörande faktor för kvaliteten på turismprodukterna och förmågan att behålla turister.
För närvarande arbetar departementet för kultur, sport och turism i Khanh Hoa-provinsen med företag för att hitta lösningar på kort och lång sikt. Kommunen planerar att granska personer som har studerat, bott eller arbetat i Ryssland och Sydkorea för att organisera professionella utbildningar för reseledare i enlighet med föreskrifter; samtidigt kommer man att öppna kortsiktiga utbildningar kopplade till företagens faktiska behov.
På lång sikt kommer provinsen att stärka kopplingarna mellan förvaltningsmyndigheter, utbildningsinstitutioner och företag för att utveckla praktiska utbildningsprogram som fokuserar på kunskaper i främmande språk, kulturell kunskap, kundserviceförmåga och hantering av professionella situationer.
Khanh Hoa-provinsen har identifierat turism som en viktig ekonomisk sektor. Därför bör man, utöver investeringar i infrastruktur, produkter och marknadsfrämjande åtgärder, betrakta uppbyggnaden av ett högkvalificerat team av reseguider. Om personalfrågan inte åtgärdas snabbt kommer bristen på rysk- och koreansktalande reseguider att fortsätta vara en flaskhals, vilket påverkar servicekvaliteten och Khanh Hoas konkurrenskraft på den internationella turistkartan.
Herr Cung Quynh Anh, biträdande direktör för departementet för kultur, sport och turism i Khanh Hoa-provinsen, sa att de kommer att samordna med relevanta enheter för att ge råd till provinsens folkkommitté för att utarbeta lämpliga lösningar för att gradvis bygga upp en högkvalificerad arbetskraft inom turism, som uppfyller utvecklingskraven i den nya fasen.
”Khanh Hoa har identifierat turism som en viktig ekonomisk sektor. Därför bör man, utöver att investera i infrastruktur, produkter och marknadsfrämjande åtgärder, betrakta byggandet av ett högkvalitativt team av reseguider som en strategisk uppgift. Om personalproblemet inte åtgärdas vid roten snart kommer bristen på rysk- och koreansktalande reseguider att fortsätta vara en flaskhals, vilket påverkar servicekvaliteten och Khanh Hoas konkurrenskraft på den internationella turistkartan”, delade Cung Quynh Anh.
Källa: https://nhandan.vn/go-diem-nghen-de-hut-khach-quoc-te-post971294.html
![[Foto] "Hanoi Lotus Festival" hyllar lotusblomman som har förknippats med Vietnam i tusentals år.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/27/1782516943048_sen-ha-noi-2026-minh-duy-1-jpg.webp)
