Runt middagstid den 14 juni upplevde ett flertal VinaPhone-abonnenter i många provinser och städer över hela landet oväntat kommunikationsstörningar. Rapporter från Nghe An visade att många användare inte kunde ringa eller ta emot samtal, skicka meddelanden eller ens få tillgång till 3G/4G-nätverk, vilket orsakade störningar i människors dagliga liv och arbete på många platser.
Under avbrottet rapporterade många abonnenter att trots att deras telefoner visade fullständiga signalstaplar, kunde samtal inte anslutas, meddelanden inte skickas och dataåtkomsten förlorades helt. Många var tvungna att starta om sina telefoner, ta ut SIM-kortet och flytta till områden med starkare signal, men situationen förbättrades inte.
På teknikforum och sociala medier har många också rapporterat om denna situation. Vissa onlineföretag eller de som använder tjänster som är beroende av mobildata delade med sig av att deras arbete ständigt stördes och avbröts i nästan två timmar.
I ett samtal med en reporter från Nghe An Newspaper bekräftade Le Thai Ha, biträdande direktör för VNPT VinaPhone Nghe An Business Center, händelsen. Enligt Ha undersökte och löste företagets tekniska avdelning problemet omedelbart efter att kommunikationsavbrottet inträffade. På eftermiddagen den 14 juni var situationen i stort sett löst och de flesta VinaPhone-abonnenter i Nghe An-provinsen hade återgått till normal drift.
Angående problemet med att vissa abonnenter fortfarande upplever svag signal, oregelbundet nätverk eller instabil anslutning, uppgav Ms. Le Thai Ha att detta problem bara uppstår lokalt i ett fåtal små områden och beror på användarens enhet. För äldre telefonmodeller är inkompatibilitet med modern nätverksinfrastruktur vanligt. VinaPhone råder kunder som fortfarande upplever problem att kontakta sin enhet eller närmaste filial direkt för teknisk support så snart som möjligt.
För närvarande har VNPT - Vinaphone Vietnams hemsida också meddelat kommunikationsavbrottet som inträffade på eftermiddagen den 14 juni och åtagit sig att lösa problemet helt så snart som möjligt.
Källa: https://baonghean.vn/khac-phuc-su-co-gian-doan-lien-lac-mang-vinaphone-10299630.html
Kommentar (0)