Upptäck ekosystemet 'SHB Card Family'.

Det som kännetecknar "SHB Card Family" hos kunderna är inte bara dess teknik, erbjudanden och användarupplevelse, utan även kortinnehavarnas förtroende och lojalitet.

SHB anpassar varje kortprodukt: Enligt en nyligen genomförd studie av Medallia, ett USA-baserat företag för kundupplevelsehantering, tenderar 82 % av konsumenterna att välja varumärken som kan ge dem personliga upplevelser baserade på en förståelse för deras beteende. Attribut som ålder, utgiftsbehov och kontaktpunkter längs användarens betalningsresa är högsta prioritet. Med tanke på dessa viktiga faktorer har flera företag och finansinstitut i Vietnam fokuserat på att utveckla produkter skräddarsydda för varje kundgrupps specifika behov. Till exempel, vid utvecklingen av kreditkort på SHB, från det inledande konceptstadiet, undersökte marknadsföringsteamet noggrant konsumentbeteendet för att skapa lämpliga policyer för olika kundsegment som golfare, affärsmän, chefer, hemmafruar och ungdomar från Generation Z... Dessutom strukturerar banken sina produktlinjer baserat på familjemedlemmar. I likhet med de tre kortlinjerna – Visa Platinum/Platinum Star, Mastercard Cashback och Mastercard FCB – inom ekosystemet "SHB Card Family" visar undersökningar att fäder som ofta reser i affärer, för sociala evenemang och boende passar väl för Platinum-kortet. Detta kort erbjuder exklusiva förmåner inklusive tillgång till flygplatslounger, lyxrestauranger och resorthotell. Cashback/FCB-kortet, med sina överlägsna rabatter och cashback-erbjudanden från ett brett utbud av varumärken och restauranger, är mer lämpligt för mödrar och barn som tycker om att shoppa, resa och äta gott. Fru Nguyen Thu Hoai (45 år, Hanoi), som äger ett kort inom detta ekosystem, säger att hon är särskilt imponerad av Mastercard Cashback-kortet. "Som hushållets överhuvud betalar jag, förutom att betala för matvaror och dagliga måltider för hela familjen, även för mina barns skolavgifter, sjukvårdskostnader och försäkringar... Därför behövde jag verkligen ett kort med höga cashback-rabatter för att kompensera för en del av mina månatliga utgifter. Och SHB Mastercard Cashback-kortet har uppfyllt det behovet", delade fru Hoai.

SHB-kortinnehavare har chansen att vinna den senaste iPhone 16 Pro Max - Foto: SHB

Attraktiva belöningar för kortinnehavare. En annan imponerande höjdpunkt för SHB-kortinnehavare är att banken konsekvent erbjuder ett brett utbud av kampanjer och rabatter.

Antalet gåvor varierar beroende på när banken implementerar kampanjprogrammet. Kunder i ekosystemet "SHB Card Family" kommer dock alltid att få vissa förmåner för att maximera fördelarna med att använda tjänsten.

Till exempel, från och med nu till och med den 28 februari 2025 kommer alla internationella kreditkortsinnehavare att få 50 % rabatt på avgifter för valutaväxling, med olika rabattnivåer tillämpade på varje korttyp. Mer specifikt kommer varje Mastercard World-kort att få en maximal rabatt på 5 miljoner VND; Visa Platinum/Visa Platinum Star-kort en maximal rabatt på 3 miljoner VND; och Mastercard Cashback/FCB-kort en maximal rabatt på 2 miljoner VND. Dessutom kommer de 5 bästa kunderna med den högsta valutahandelsvolymen för varje korttyp i slutet av programmet att bli belönade med priser och ha chansen att vinna värdefulla gåvor, inklusive ett förstapris på en iPhone 16 ProMax värd 37 miljoner VND; ett andrapris på en Apple Air iPad värd 24 miljoner VND; och tre tredjepriser på Apple Watch Series 10 värda 13 miljoner VND vardera. Under denna period kommer kunder som registrerar sig för ett nytt SHB Visa Platinum/Visa Platinum Star-kort och genererar en minsta utgift på 8 miljoner VND eller mer att få en cashback på 1 miljon VND. Kortinnehavare får också upp till 5 % cashback (maximalt 600 000 VND) om deras sammanlagda utgifter inom livsmedels- och dryckessektorn på lördagar och söndagar når 500 000 VND per utdragsperiod... Med SHB Mastercard-kreditkort (Casback och FCB) får nya kortinnehavare med en minsta utgift på 5 miljoner VND en omedelbar cashback på 500 000 VND. Kunder får också gratis avbetalningar i 3 månader eller 20 % rabatt på avbetalningar i 12 månader vid alla betalningsställen, i likhet med andra kreditkortslinjer. Det är värt att notera att kunder som handlar online på Shopee och betalar med sitt internationella SHB Mastercard-kreditkort varje lördag från 9:00 till 23:59 får en e-kupong som erbjuder en direkt rabatt på 100 000 VND på beställningar från 600 000 VND. Dessutom får kunder som innehar kort från SHB-kortfamiljen en rabatt på upp till 40 000 VND per resa när de använder tjänsterna Green Car Taxi/Green Car Luxury/Green Bike/Green Express. En SHB-representant delade: "Vår förståelse för kunderna visas tydligt genom produkter som är specifikt anpassade till varje kundgrupp. Detta är också SHB:s strategi för att utveckla sina kortlinjer i framtiden för att bäst betjäna enskilda kunder." "SHB-kortfamiljen" markerar början på SHB:s strategi att ompositionera sina internationella kreditkortslinjer mot personalisering, som för närvarande består av fyra kort: SHB Visa Platinum, SHB Visa Platinum Star, SHB Mastercard Cashback och SHB Mastercard FCB. Per den 31 oktober 2024 ökade antalet nyutgivna kort med 55 % jämfört med samma period 2023. Transaktionsvolymen för dessa kortlinjer nästan fördubblades.

År 2023 fick SHB äran att ta emot utmärkelsen "New Superstar in Payment Volume Growth 2023" från VISA och rankades bland de 50 mest betrodda produkterna och tjänsterna i Vietnam 2023 av Vietnam Economic Magazine.

Källa: https://tuoitre.vn/kham-pha-he-sinh-thai-gia-dinh-the-shb-20241127190322808.htm