Fördelar med digitalisering av handel och tjänster

BAC NINH - Digitaliseringen av handels- och servicesektorn är en oundviklig trend som medför omfattande fördelar, bidrar till att öka produktiviteten och den operativa effektiviteten för företag, minskar kostnaderna genom optimerade processer och datalagring. Samtidigt förbättrar den kundupplevelsen och stärker konkurrenskraften genom produkt- och tjänsteinnovation.

Ändra ditt tankesätt.

Herr Tran Quoc Khanh (född 1967), bosatt på 174 Xuong Giang Street, Bac Giang Ward, har arbetat inom VVS- och elbranschen i 38 år och ibland anställt hundratals arbetare. År 1988 var han en av de första att öppna en stor och välkänd VVS-butik i den tidigare provinsen Ha Bac. När Covid-19-pandemin inträffade stannade hans familjeföretag av. "Vid den tiden började många hushåll i Luc Ngan livestreama för att sälja litchi ganska effektivt, men jag kunde bara drömma om det, för jag förstod inte hur man gjorde det", sa herr Khanh. Eftersom traditionella affärsmetoder var ineffektiva har han från 2024 till idag lärt sig av sin dotter och forskat vidare online, skapat sina egna reklamvideor och deltagit i försäljning på TikTok-plattformen. Herr Khanh sa glatt: ”E-handel har förändrat min familjs tankesätt och liv. För närvarande säljer mina två TikTok-kanaler hundratals produkter med tusentals beställningar varje dag, vilket genererar betydande intäkter utan att behöva kontakta kunderna direkt.”

Herr Tran Quoc Khanh livesänder försäljning av produkter på TikTok.

För att ge kunderna en ny upplevelse invigde industri- och handelsdepartementet i mitten av september, i samarbete med Viettel Post Joint Stock Company, Smart Box på Bac Ninh Provincial Public Administration Service Center. Detta är den första smarta boxen som installerats i provinsen. Hoang Thi Huyen Trang, anställd på Bac Ninh Provincial Public Administration Service Center, sa: "Att ta emot paket på Smart Box är en trevlig upplevelse eftersom det ger kunderna mer kontroll, eliminerar behovet av att vänta, svara i telefon och hantera leveranser och kvitton direkt." Viettel Posts ledare uppgav att företaget siktar på över 50 000 Smart Box-platser över hela landet år 2030, som ska hantera miljontals beställningar dagligen. Bac Ninh kommer särskilt att ha tusentals Smart Box-installationsplatser i industriområden, lägenhetskomplex etc. Smart Box-infrastrukturen hjälper postföretag att förbättra arbetsproduktiviteten, minska koldioxidutsläppen (genom att eliminera behovet av dörr-till-dörr-leverans) och gör det enkelt för människor och företag att använda tjänsten när som helst, var som helst. Köpare behöver bara följa instruktionerna som skickas via sms från leveransföretaget för att ta emot sina paket.

För bara några år sedan var e-handel fortfarande en ny aktivitet, särskilt i provinsens bergsområden. Men nu har saker och ting förändrats snabbt tack vare regeringens uppmärksamhet och stöd på alla nivåer. Till exempel, i slutet av juni, inom ramen för "Luc Ngan Lychee Week - Stolt över vietnamesiska jordbruksprodukter" organiserad av industri- och handelsdepartementet, livestreamade TikTok-skapare (TikTok Vietnam Technology Co., Ltd.) och representanter för online-stormarknaden Sendo Farm direkt från Luc Ngan litchiodlingar för att stödja lokala bönder i att sälja sina produkter. Under denna livesändning deltog Pham Van Thinh, medlem av den ständiga kommittén för den provinsiella partikommittén och vice ordförande för den provinsiella folkkommittén, direkt i att introducera den lokala specialiteten, svara på några frågor från konsumenter och avsluta försäljningen. Deltagandet av vice ordföranden för den provinsiella folkkommittén i livesändningssessionen skapade en dominoeffekt och nådde tiotusentals människor i provinsen, förändrade deras uppfattning om digital transformation inom handel och tjänster och bidrog till utvecklingen av e-handel i provinsen.

Främja den digitala ekonomin

Bac Ninh-provinsen har ett gynnsamt geografiskt läge, nära stora ekonomiska centra, en ung och dynamisk arbetskraft, många industriparker och stadsområden, samt förhållanden som gynnar utvecklingen av traditionell handel och tjänster samt e-handel. Under senare år har e-handel varit en prioritet för provinsen, med många strategier som syftar till att bygga och utveckla varumärken och skapa produkter med unika egenskaper och konkurrensfördelar specifika för varje ort. Följaktligen utbildar provinsen, vid sidan av utvecklingen av traditionell handels- och tjänsteinfrastruktur, årligen hundratals företag och kooperativ, nästan 700 studenter som förbereder sig för startups vid universitet och högskolor, och nästan 200 statliga ledningstjänstemän för att öka medvetenheten om e-handel. Under de senaste fyra åren har nästan 5 000 företag, kooperativ och produktions- och affärshushåll i provinsen fått stöd för att etablera webbutiker, marknadsföra och sälja produkter på e-handelsplattformar.

Med starkt stöd från regeringen har den digitala omvandlingen inom provinsens handels- och tjänstesektor gjort genombrott: Provinsens e-handelsplattform (san24h.vn med 410 butiker och nästan 1 000 produkter) har etablerats för att marknadsföra och introducera produkter och tjänster från lokala producenter och företag, vilket bidrar till att öppna nya distributionskanaler för lokala varor; och stärker kopplingarna i produktions- och leveranskedjan, samt ger tillgång till inhemska och internationella marknader.

Tack vare detta har Bac Ninh blivit en av de orter med en relativt snabb e-handelsutvecklingstakt, i genomsnitt över 12 % per år. Hittills är 100 % av provinsens viktigaste och särpräglade produkter tillgängliga på inhemska och internationella e-handelsplattformar som Alibaba.com och sociala medieplattformar. I slutet av september 2025 fanns det mer än 360 webbplatser för företag och handlare i provinsen som hade slutfört anmälningsförfarandena till industri- och handelsministeriet. Provinsens e-handelsindikatorer rankas konsekvent bland de bästa i landet.

För att ytterligare öka e-handelns effektivitet och ge fördelar för företag, kooperativ, människor och samhället, meddelade industri- och handelsdepartementet att det kommer att fortsätta samordna med vetenskaps- och teknikdepartementet och tjänsteleverantörer för att främja utvecklingen av internet- och informationsteknologiinfrastruktur, särskilt i avlägsna, bergiga områden i provinsen. Det kommer också att fortsätta att förbättra och utveckla logistikinfrastrukturen för att förbättra servicekvaliteten, särskilt inom leverans och frakt till sista milen. Dessutom kommer det att stärka kommunikationen och samordningen med stora e-handelsplattformar för att introducera och stödja enheter som deltar i digital transformation och utvecklingsprogram för digital ekonomi (bygga onlinebutiker, lista produkter på stora inhemska och internationella e-handelsplattformar, utbilda onlineförsäljningsfärdigheter etc.). Det kommer att uppmuntra företag att utveckla grön och hållbar e-handel. Slutligen kommer det att organisera utbildningar för att utveckla personalresurser inom e-handel för enheter som är verksamma inom e-handelssektorn i provinsen. Samtidigt syftar det till att förbättra statens hantering av e-handel för tjänstemän i departement, myndigheter och enheter i hela provinsen, säkerställa företagens och konsumenternas intressen, öka förtroendet för e-handel och främja den digitala ekonomin.

 

Text och foton: The Dai

Källa: https://baobacninhtv.vn/loi-ich-tu-so-hoa-thuong-mai-dich-vu-postid427670.bbg