Manulife lovade att träffa varje person individuellt.

Nyligen har hundratals livförsäkringskunder hos Manulife som köpt försäkringar via SCB Bank uttalat sig och anklagat de två enheterna för vilseledande rådgivning.

Dessutom rapporterade många kunder att deras sparkonton "magiskt" omvandlades till livförsäkringsavtal.

I ett pressmeddelande uppgav Manulife att de hade granskat varje kundklagomål. I de flesta fall konstaterades att "det inte fanns tillräckliga bevis för att styrka kundens påståenden".

Manulife kommer att träffa de kunder som lämnat in klagomålet.

I vissa fall där bevis på misskötsel hittades under samrådsprocessen vidtog företaget kraftfulla disciplinära åtgärder mot de inblandade individerna, inklusive att rapportera ärendet till berörda myndigheter.

Manulife kommer att kontakta kunder för att diskutera hur deras klagomål kan lösas, med början denna vecka.

Manulife förväntas slutföra dialoger med kunderna och nå en lösning runt den 30 juni.

Sanningen bakom Manulife-anställdas årsinkomst på 1 miljard VND : Den årliga inkomst på 1 miljard VND som redovisas i Manulife Vietnam Co., Ltd:s finansiella rapporter är i själva verket företagets anställdas inkomst, inte agenternas (anställda som direkt säljer försäkringar) inkomster som många felaktigt tror.

Källa: https://vietnamnet.vn/khach-to-gui-tiet-kiem-scb-thanh-mua-bao-hiem-manulife-hua-gap-tung-nguoi-2136989.html