MB stöder supersnabb biometri och ger bort "bra" presentkombinationer till nya kunder

Military Commercial Joint Stock Bank - MB leder tillämpningen av biometrisk teknik och distribuerar synkront lösningar för att stödja kunder med att uppdatera biometrisk information på bara 1 minut, samtidigt som de erbjuder särskilda incitament för nya kontoinnehavare. Biometri blir ett hett ämne inom onlinebetalningar, särskilt med de nya reglerna från cirkulär 18 från statsbanken (SBV). Enligt denna förordning måste bankkontoinnehavare från och med den 1 januari 2025 jämföra sina identitetshandlingar och biometrisk information för att aktivera onlinetransaktioner. Människor kämpar med att utföra biometri, MB är redo att svara. Enligt register på filialer och transaktionsdiskar på banker uppskattar de flesta tillämpningen av biometri och tror att detta är en säker, bekväm och modern betalningsmetod. Emellertid stöter ett antal kunder fortfarande på vissa svårigheter under användningen. Fru Pham Thi Ngoc, en student i Dong Da, rapporterade att hon hade många problem när hon registrerade sig för ansiktsigenkänning i mobilbankapplikationen. "Efter att ha fyllt i CCCD-fotot fortsatte applikationen att rapportera fel trots att jag följde instruktionerna korrekt och försökte många gånger." Till slut var hon tvungen att gå till ett bankkontor för direkt support. Herr Le Van Minh, en motorcykeltaxiförare i Hoan Kiem, stötte också på en liknande situation när han använde ansiktsigenkänning för att betala i närbutiker. Efter att ha utfört ansiktsskanningen enligt instruktionerna fortsatte herr Minhs telefon att rapportera felet "ansikte oklart". Herr Minh försökte justera vinkeln, ljuset och vrida på huvudet och nacken många gånger men misslyckades ändå. Till slut var han tvungen att gå till transaktionsdisken för att få hjälp av bankpersonalen.

Som en av de första bankerna att använda ansiktsigenkänning för pengaöverföringar har MB snabbt insett användarnas svårigheter och lanserat ett kostnadsfritt biometriskt supportprogram vid transaktionsdiskar över hela landet. Banken har utökat sina öppettider på filialer och transaktionskontor (CN/PGD) till 21:00, måndag till fredag, och till 17:00 på lördagar och söndagar. Kunder överallt kan gå till MB:s transaktionspunkter för att få support för att uppdatera biometrisk information utan kostnad. Med ett team av professionell och engagerad personal kan man vara säker på att få intuitiva, enkla och säkra instruktioner hos MB:s CN/PGD. Detta drag bevisar återigen att MB är en bank som ligger i framkant av trenderna och alltid sätter kundupplevelsen först.

"Fynd"-kombination för nya kontoinnehavare Förutom att förbättra användarupplevelsen är banken också aktiv i att uppdatera biometri och uppmuntra användningen av digitala banktjänster. För varje nytt konto som skapas i MBBank -appen och där biometrin uppdateras får kortinnehavaren omedelbart en attraktiv presentkombination: 1 presentkort för ett vackert kontonummer och 30 000 VND att sätta in direkt på kontot.

Fru Nguyen Thi Lan Anh, en kontorsarbetare i Ho Chi Minh-staden, delade nyligen med sig av sin förvåning när hon fick ett presentpaket från MB:s program för nya kunder. "Mitt nya kontonummer innehåller lyckonummer som symboliserar välstånd och rikedom. Förhoppningsvis blir detta en smidig start för mina kommande projekt", tillade fru Lan Anh. Förutom att ha ett vackert kontonummer är fru Lan Anh också mycket nöjd med de gratis 30 000 VND som hon fick. Även om den inte är stor, hjälper denna summa pengar henne att snabbt och enkelt uppleva bekväma banktjänster i MBBank-appen, såsom pengaöverföringar, räkningsbetalningar, telefonpåfyllning etc. I samband med att tillämpa biometri i transaktioner, vilket fortfarande är svårt men praktiskt, har de kontinuerliga ansträngningarna att stödja kunderna att uppdatera biometrisk information och lansera incitamentsprogram bidragit till att befästa MB:s position som en ledande bank inom att skapa, förnya teknik och proaktivt erbjuda lösningar för att förbättra servicekvaliteten. Källa: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/mb-ho-tro-sinh-trac-hoc-sieu-toc-lai-tang-combo-qua-hoi-cho-khach-hang-moi-20240712200402902.htm