Det brittiska telekomnätet kommer att investera 1,5 miljarder dollar i kundvända AI-tekniker, baserade på Azure OpenAI och Copilot, och ersätta fysiska datacenter med billigare och skalbara Azure-molntjänster.

mhbaqbfojrp4ljljbix3jifqmu.jpg
Microsoft vill utnyttja Vodafones räckvidd inom IoT och finansiella tjänster.

På Microsofts sida blev gruppen en aktieinvesterare i IoT-plattformen som förvaltas av Vodafone – som förväntas avknoppas till ett oberoende företag nästa april, samt stödde expansionen av denna operatörs mobila finansiella plattform i Afrika.

Att stödja företag att bli digitala ser Vodafone som en möjlighet att öka vinsterna i den redan mättade telekombranschen. VD Margherita Della Valle uppskattar att marknaden kan vara värd upp till 140 miljarder euro.

Hon sa att avtalet som tecknats med Microsofts ordförande och VD Satya Nadella skulle "påskynda den digitala transformationen av företagskunder, särskilt små och medelstora företag".

Vodafones finansdirektör Luka Mucic sade att Microsofts ledarskap inom AI, förstärkt av OpenAI-partnerskapet, kommer att omvandla Vodafones kundtjänster.

Vodafone planerar att använda den AI-drivna TOBi-chatboten från Microsoft, som kommer att kunna svara på frågor mer intelligent och konsekvent.

Företaget säger att tekniken kommer att hjälpa kundtjänstmedarbetare att förbättra produktiviteten och samtalskvaliteten snarare än att helt ersätta anställda med AI.

Samtidigt vill Microsoft utnyttja Vodafones räckvidd inom IoT och finansiella tjänster.

Vodafones mobila pengaplattform M-PESA, som är verksam i Kenya, Tanzania, Sydafrika och andra afrikanska länder, delar Microsofts mål i regionen, såsom att bygga digital kompetens.

(Enligt Reuters)

Microsoft avsatte officiellt Apple . I slutet av handelssessionen den 12 januari i USA blev Microsoft det mest värdefulla börsnoterade företaget i världen och överträffade därmed Apple.