Miniso väcker ilska.

En anställd på Miniso nekades hjälp efter att ha gripit en tjuv och blev därefter överfallen. Företagets förklaring till händelsen har väckt upprördhet på kinesiska sociala medier.

En anställd i en Miniso-butik i Hunan, Kina, får uppmärksamhet på sociala medier efter att ha nekats en bonus för "klagomålshantering" med motiveringen att hon agerade i självförsvar när en kund slog henne.

Händelsen inträffade den 17 februari. En anställd vid namn Duan upptäckte en tjuv i butiken och ingrep omedelbart. Tjuven reagerade genom att svära och slå henne, varefter Duan slog tillbaka i självförsvar. Butikschefen gav henne en bonus på 66 yuan ( 9,50 USD ) och lovade att hjälpa till med processen att få belöningen för "klagomålslösning" från företaget.

Men några dagar senare avslog företaget hennes ansökan med motiveringen att när anställda hämnas skadas även kunderna, vilket diskvalificerade henne från att få en belöning. Fru Duan avgick därefter.

Den mest kontroversiella frågan var Minisos användning av termen "kund" för att referera till tjuven. Nätanvändare kritiserade detta som ologiskt, medan advokater bekräftade att Ms. Duans självförsvarshandling inte bröt mot lagen. Butiken uppgav senare att de hade kontaktat Ms. Duan direkt angående ersättning men avslöjade inga detaljer.

Händelsen uppmärksammade Minisos policy för "klagomålshantering", som implementerades i april 2024, vilken ger anställda som blivit överfallna av kunder 500 yuan ( 72 USD ) i ersättning. Många insåg att Miniso efterliknade Pangdonglai, en välkänd inhemsk stormarknadskedja med en policy att skydda sina anställda.

Skillnaderna mellan dessa två policyer är ganska tydliga. Pangdonglai har ett specifikt definierat program för "ersättning för skador orsakade av kränkningar av värdighet", med kontantbelöningar på upp till 100 000 yuan ( 14 400 USD ) i allvarliga fall. Företaget ringer också polisen, tillhandahåller psykologisk rådgivning och vidtar rättsliga åtgärder mot gärningsmannen. År 2025 spenderade Pangdonglai nästan 400 000 yuan ( 57 800 USD ) i kontanter på detta stödprogram.

”Det huvudsakliga syftet med utmärkelsen är att skydda de anställdas värdighet och säkerhet”, sa en representant från Pang Donglai en gång. Detta står i skarp kontrast till hur Miniso tillämpade en liknande policy i den senaste händelsen.

Källa: https://znews.vn/miniso-gay-phan-no-post1639586.html