Banar väg för transparent förvaltning.

I den nationella digitala transformationsprocessen är Projekt 06 inte bara ett tekniktillämpningsprogram, utan håller gradvis på att bli grunden för en omstrukturering av statens styrning. I Ca Mau har de förändringar som projektet har gett upphov till förändrat hur människor närmar sig regeringen, från att "begära lösningar" till att bli betjänade proaktivt och transparent.

• Sammanfattning av de två första åren av genomförandet av regeringsprojekt 06.
• Möte i regeringens styrgrupp för vetenskap , teknikutveckling, innovation, digital omvandling och projekt 06
• Statsministern ledde sessionen om vetenskaplig och teknisk utveckling, innovation, digital transformation och Projekt 06.

Ren datastandard

Denna förändring började med data. När den nationella befolkningsdatabasen rensades upp, standardiserades och sammankopplades mellan sektorer, blev tidigare fragmenterad information ett enhetligt system. Som ett resultat effektiviserades många administrativa förfaranden , vilket minskade antalet obligatoriska dokument och förkortade många processer avsevärt. Medborgarna behövde inte längre bära på sig flera dokument eller upprepade gånger fylla i information som redan var tillgänglig för dem av regeringen.

Herr Nguyen Huu Duc, från byn Bong Sung i Tam Giang kommun, jämförde processen med att få pappersarbete gjort tidigare och nu: ”Ibland var jag tvungen att springa fram och tillbaka flera gånger, missa det här dokumentet, göra det misstaget och slösa bort en hel dag. Nu, med nivå 2-kontot för elektronisk identitetsverifiering, behöver jag bara ta med min telefon, och handläggaren kan slå upp all information. Jag behöver inte längre gå fram och tillbaka för att komplettera det, procedurerna behandlas snabbt, effektivt och kostar mindre.”

Berättelsen om Truong Thi Ut, från byn Lung Rong i Dinh Thanh-kommunen, illustrerar en annan aspekt av administrativa reformer. Vid över 60 års ålder brukade hon vara orolig när hon var tvungen att hantera administrativa förfaranden. "Nu, med tjänstemännens vägledning, går processen snabbt och jag är inte längre lika rädd som tidigare", sa Ut.

Medborgarna utför administrativa förfaranden vid Ca Mau provinsiella offentliga administrativa servicecenter.

Bakom dessa till synes enkla bekvämligheter ligger polisens ihärdiga ansträngningar, de som direkt "väcker informationen till liv". Från de tidiga dagarna med insamling av befolkningsinformation, till utfärdande av medborgaridentifikationskort och sedan integrering av elektronisk identifiering, har det varit en lång resa som krävt noggrannhet, uthållighet och till och med tysta uppoffringar.

Löjtnant Luong Tran Mai Anh, en officer från avdelningen för administrativ ledning och social ordning inom provinspolisen, är en av de personer som är direkt involverade. Hennes arbete slutar inte vid ansökningsdisken. Under högtrafik tar hon och hennes kollegor med sig utrustning till avlägsna byar, ibland med båt, och åker till varje hus för att utfärda identitetskort till äldre, sjuka och de som saknar medel att resa. Vissa dagar sätter teamet upp en mobil servicepunkt precis vid skolan för att snabbt utfärda identitetskort till eleverna före provet. "Det finns dagar då vi arbetar till sent på natten, även på lördagar och söndagar utan vila. Men när jag ser att människorna, särskilt de i nöd, får stöd i rätt tid, känner jag att arbetet är mycket mer meningsfullt", delade löjtnant Luong Tran Mai Anh.

Kärnan i Projekt 06 är att skapa datainteroperabilitet. När befolkningsdata, identitetskort och elektronisk identifiering och autentisering kopplas till olika sektorers system behöver medborgarna inte längre lämna ut befintlig information på nytt. Detta är ett avgörande steg i reformen av förvaltningsförfarandet.

---

Överstelöjtnant Le Trung Nghia, biträdande chef för den administrativa polisavdelningen för social ordning, Ca Mau provinspolis.

Transparent administration

Praktisk implementering visar att när data blir grunden förbättras transparensen i det administrativa systemet avsevärt. Varje information har en källa, verifieras och används konsekvent. Processen för att hantera dokument standardiseras, vilket minimerar fel och begränsar "luckor" som lätt kan leda till korruption. Medborgarna kan övervaka, kontrollera och känna sig tryggare när de utför administrativa transaktioner.

Digital omvandling är dock inte en smidig väg. På vissa platser kvarstår vanan att använda traditionella pappersdokument; en del av befolkningen, särskilt äldre, är fortfarande obekanta med teknik. Detta kräver uthållighet i kommunikation och vägledning, samt flexibilitet från brottsbekämpande myndigheter för att både modernisera och säkerställa att ingen lämnas utanför.

För att undvika att invånarna behöver resa långt behandlade polisen i Vinh Hau kommun proaktivt identitetskort och elektronisk identifiering för människorna.

Förutom att upprätthålla punkter för utfärdande av identitetskort och elektronisk identifiering har polisen i hela provinsen proaktivt organiserat mobila team som går direkt till bostadsområden, skolor och sociala välfärdscenter för att stödja människorna. Denna "dörr-till-dörr"-strategi syftar inte bara till att uppnå mål utan också till att föra politiken närmare människors liv.

I framtiden, allt eftersom systemet fortsätter att förbättras och driftsättas synkront i varje kommun och stadsdel, kommer skillnaden i tillgången till offentliga tjänster att fortsätta att minska. Vid den tidpunkten kommer alla medborgare, oavsett om de bor i avlägsna eller urbana områden, att kunna få tillgång till administrativa förfaranden bekvämt och snabbt.

Poliser vägleder flitigt medborgarna genom förfarandena för att erhålla identitetskort och elektronisk identifiering, vilket för de offentliga tjänsterna närmare människorna.

Ur ett bredare perspektiv bidrar Projekt 06 till att omforma relationen mellan staten och människorna i den digitala tidsåldern. När data är sammankopplade och processer är transparenta är förtroende inte längre ett abstrakt begrepp, utan mäts genom konkreta erfarenheter: en förkortad procedur, ett minskat antal resor och en snabb lösning av ett ärende.

Nguyen Dao

Källa: https://baocamau.vn/mo-duong-cho-nen-hanh-chinh-minh-bach-a128393.html