Momo har ett problem och kan inte logga in på tjänsten.

På morgonen den 19 oktober kunde användare av MoMos e-plånböcker över hela landet samtidigt inte logga in i appen på sina mobila enheter. Programvaran visade bara ett meddelande med innehållet: "Ett fel uppstod under bearbetningen eller så bröts nätverksanslutningen. Försök igen."

Den oväntade incidenten med den populäraste e-plånboken i Vietnam har påverkat och orsakat besvär för majoriteten av användarna. Alla pengaöverföringar, shopping, betalningar... kan inte utföras och användarna tvingas hitta alternativa lösningar via bankapplikationer eller använda kontanter.

Betalningsaktiviteter störs i stor utsträckning på grund av problem med MoMo e-plånboken.

Vissa användare sa att saldot på deras MoMo e-plånbokskonto plötsligt sjönk till 0 VND, andra tappade kontakten med tidigare upprättade bankkonton. Bland Facebook-användarna dök det snabbt upp rykten om tekniska problem från utgivaren.

Vid ungefär klockan 12 samma dag tillkännagav MoMos officiella Facebook-sida händelsen, vars orsak bekräftades vara "systemunderhåll som kommer att slutföras så snart som möjligt". Utgivaren av e-plånboken lovade också att kundernas konton och pengar fortfarande är säkra. "Vi ber uppriktigt om ursäkt för denna upplevelse", delade MoMo.

Men efter 13 timmar kunde MoMo fortfarande inte helt åtgärda problemet och återgå till det ursprungliga tillståndet, och det finns fortfarande vissa visningsfel. För att kunna använda systemet normalt måste kunderna logga ut från sina konton och logga in igen i systemet. En representant för MoMo bekräftade att detta bara är underhåll och inte kommer att påverka kundernas rättigheter.

För närvarande har problemet åtgärdats helt av MoMo.

Källänk: https://thanhnien.vn/vi-dien-tu-momo-khong-the-dang-nhap-tai-khoan-ve-0-dong-185231019160042251.htm