Det här är andra året i rad som MSB har blivit utnämnd till pristagare i den här kategorin.
Herr Nguyen Quoc Khanh – teknikchef på MSB, fick utmärkelsen Outstanding Digital Transformation Bank.
Tidigare, år 2021, lanserade MSB officiellt två viktiga teknikprojekt: Digital Factory och moderniseringen av sitt Core Banking-system, som anses vara "ryggraden" i deras digitala transformationsresa. År 2022 hade dessa projekt gett enastående resultat. Med Core Banking-transformationsprojektet var MSB en pionjär på marknaden när det gällde att konvertera sitt kärnbanksystem till den ledande moderna T24 Transact-versionen i Vietnam. Projektet har slutfört de affärsmässiga och tekniska kraven i analysfasen. Samtidigt övervakar MSB noggrant anpassnings-, förfinings- och testkraven för att säkerställa att kärnsystemet är klart för drift senast tredje kvartalet 2023. Med sin "Digital Factory" hade MSB i slutet av 2022 framgångsrikt implementerat 8 kundresor, inklusive kortresor, låneresor utan säkerhet och skadeförsäkringsresor, som alla var 100 % digitaliserade. Genom att ersätta manuella, papperstunga processer upplevde kunder som besökte MSB en helt online, högautomatiserad process. Alla steg från registrering, godkännande, värdering till utbetalning eller utfärdande kan utföras direkt på den digitala plattformen via internetanslutna elektroniska enheter. Dessutom har den framgångsrika digitaliseringen av processer och procedurer avsevärt förbättrat och förkortat den tid det tog för kunder att få tillgång till och använda produkter och tjänster jämfört med traditionella metoder.
Mer specifikt, genom att besöka webbplatsen vaytinchap.msb.com.vn, kan enskilda kunder enkelt ansöka om ett lån på upp till 100 miljoner VND på bara 5 minuter utan att behöva bevisa inkomst. Denna produkt anses vara ett av stegen för att komplettera ekosystemet för personliga finansiella transaktioner, vilket skapar en sluten slinga från kontoöppning till utfärdande och hantering av finansiella produkter som betalkort, kreditkort eller lån. För företag kan kunder uppleva supersnabba osäkrade lån på upp till 15 miljarder VND eller omfattande kredit på upp till 200 miljarder VND genom att besöka webbplatsen https://vaynhanhsme.msb.com.vn/ och skicka in ansökningar online i fyra enkla steg istället för att gå till ett kontor. Med supersnabba lånegodkännandetider – 3 arbetsdagar – är MSB för närvarande en pionjär på marknaden när det gäller att helt digitalisera låneansökningsprocessen. I synnerhet kan många finansiella transaktioner för företagskunder som tidigare krävde besök på en fysisk filial nu genomföras online, inklusive att öppna konton, spåra låneansökningars behandlingsstatus, utbetalningar, öppna konton, internationella betalningar och köpa och sälja utländsk valuta med förmånliga kurser på upp till 60 platser…
MSB strävar efter att fortsätta öka det digitala innehållet i sina produkter och tjänster.
Att erbjuda moderna, effektiva och exakt skräddarsydda finansiella lösningar är grunden för MSB:s banbrytande kundtillväxt. I slutet av 2022 betjänade MSB över 4 miljoner privatkunder och nästan 72 000 företagskunder. Antalet privatkunder som använde den elektroniska bankkanalen ökade med 57 % jämfört med samma period 2021, medan antalet nya kunder via eKYC för privatpersoner och företag ökade med 85 % respektive 259 %. Det totala antalet och värdet av transaktioner på den elektroniska bankkanalen nådde över 70 miljoner transaktioner och 1 122 biljoner VND.
För att förbättra kvaliteten på sina "rendigt digitala" produkter och tjänster slutför MSB gradvis implementeringen av sitt STP-program (straight-through processing) – vilket automatiserar hela processen från början till slut, vilket gör det möjligt för kunder att hantera transaktioner helt online, och därigenom enkelt få tillgång till bankprodukter och flexibelt använda andra tjänster utan komplicerade operationer eller hjälp från personal.
Mellan 2023 och 2025 kommer MSB att fortsätta investera nästan 2 000 miljarder VND i teknologi för att uppnå målet att 70 till 80 % av transaktionerna ska genomföras via digitala kanaler, samtidigt som tiden till marknaden för produkter minskas till 4 veckor per produkt.
Digital transformation har skapat omfattande förändringar inom alla delar av MSB:s verksamhet och lagt en avgörande grund för att uppnå målet att bli banken med bästa servicekvalitet baserat på en modern digital plattform, samtidigt som den hjälper kunderna att "nå nya höjder" i sin upplevelse av finansiella produkter och tjänster samt affärsverksamhet. Denna utmärkelse erkänner återigen MSB:s insatser för att vara banbrytande och skapa imponerande lösningar, vilket bidrar till utvecklingen av Vietnams digitala ekonomi .
[annons_2]
Källänk
