Det här är andra året i rad som MSB har blivit utnämnd till pristagare i den här kategorin.
Herr Nguyen Quoc Khanh - chef för MSB:s teknikavdelning - fick priset för enastående digital transformationsbank
Tidigare, år 2021, lanserade MSB officiellt två viktiga teknikprojekt, Digital Factory och Core Banking Modernization, vilka anses vara "ryggraden" i den digitala transformationsresan. År 2022 har dessa projekt uppnått enastående resultat. Med Core Banking-förändringsprojektet är MSB en pionjär på marknaden för att konvertera det nya kärnbanksystemet till den modernaste T24 Transact-versionen som finns i Vietnam idag. Projektet har slutfört uppsättningen affärs- och tekniska krav från analysfasen. Samtidigt övervakas även anpassnings-, finjusterings- och testkrav noggrant av MSB, vilket säkerställer att kärnsystemet är klart för drift under tredje kvartalet 2023. Med "Digital Factory" har MSB i slutet av 2022 framgångsrikt implementerat 8 kundresor, där kortresor, resor för blancolån och resor för skadeförsäkringar alla är 100 % digitaliserade. Genom att ersätta manuella operationer som kräver mycket pappersarbete har kunder som kommer till MSB upplevt en helt online, högautomatiserad process. Alla steg från registrering, godkännande, värdering till utbetalning eller utfärdande kan göras direkt på den digitala plattformen via en elektronisk enhet ansluten till internet. Å andra sidan förbättrar och förkortar den framgångsrika digitaliseringen av processer och procedurer också tiden för kunder att få tillgång till och använda produkter och tjänster jämfört med det traditionella sättet.
Mer specifikt, när man besöker webbplatsen vaytinchap.msb.com.vn, kan enskilda kunder enkelt registrera sig för ett lån med en gräns på upp till 100 miljoner VND på bara 5 minuter utan att behöva bevisa sin inkomst. Produkten anses vara ett av stegen för att komplettera ekosystemet för personliga finansiella transaktioner, vilket skapar en sluten slinga från att öppna ett konto till att utfärda och hantera finansiella produkter som betalkort, kreditkort eller lån. För företag kan kunderna uppleva supersnabba osäkrade lån på upp till 15 miljarder VND eller en omfattande kredit på upp till 200 miljarder VND när de besöker webbplatsen https://vaynhanhsme.msb.com.vn/, och skickar in en ansökan online i fyra enkla steg istället för att gå till disken. Med supersnabb lånegodkännandetid - 3 arbetsdagar - är MSB för närvarande en pionjär på marknaden när det gäller att helt digitalisera låneprocessen. I synnerhet kan många finansiella transaktioner för företagskunder som tidigare krävde att man gick till en transaktionspunkt nu göras online, inklusive att öppna ett konto, spåra statusen för låneansökningar, utbetalningar, öppna ett konto, internationella betalningar, köpa och sälja utländska valutor med incitament på upp till 60 poäng...
MSB strävar efter att fortsätta förbättra det digitala innehållet i sina produkter och tjänster.
Att tillhandahålla moderna, effektiva finansiella lösningar som exakt möter behoven är grunden för MSB:s banbrytande tillväxt i antalet kunder. I slutet av 2022 betjänade MSB fler än 4 miljoner privatkunder och nästan 72 000 företagskunder. Antalet privatkunder på e-bankkanalen ökade med 57 % jämfört med samma period 2021, antalet nya kunder via eKYC för privatpersoner och företag ökade med 85 % respektive 259 %. Det totala antalet och värdet av transaktioner på e-bankkanalen nådde över 70 miljoner transaktioner och 1 122 biljoner VND.
För att förbättra kvaliteten på "rendigt digitala" produkter och tjänster slutför MSB gradvis implementeringen av STP-programmet (straight-through processing) – vilket automatiserar hela processen från början till slut, vilket gör det möjligt för kunder att behandla transaktioner helt online, och därigenom enkelt få tillgång till bankprodukter och flexibelt använda andra tjänster utan komplicerade operationer eller hjälp från personal.
Under perioden 2023 till 2025 kommer MSB att fortsätta investera nästan 2 000 miljarder VND i teknologi och förverkliga målet att 70 till 80 % av transaktionerna ska genomföras via digitala kanaler, samtidigt som produktlanseringstiden minskas till 4 veckor/produkt.
Digital transformation har skapat omfattande förändringar inom alla delar av MSB:s verksamhet, vilket är en viktig grund för att uppnå målet att bli en bank med bästa servicekvalitet baserad på en modern digital plattform, samtidigt som den hjälper kunderna att "nå nya höjder" i resan att uppleva finansiella produkter och tjänster samt affärsverksamhet. Priset erkänner återigen MSB:s insatser för att vara banbrytande inom skapandet av imponerande lösningar och för att gemensamt utveckla Vietnams digitala ekonomi .
[annons_2]
Källänk
Kommentar (0)