Bankbranschen är "törstig" efter digital talang.

I teknologins tidsålder är digital transformation inte längre ett alternativ utan en nödvändighet som avgör bankernas utveckling. Eftersom de flesta transaktioner redan har flyttats online...

I teknologins tidsålder är digital transformation inte längre ett alternativ utan en nödvändighet för bankernas utveckling. I och med att de flesta transaktioner flyttas till den digitala miljön har "digitala mänskliga resurser", särskilt teknikexperter med finansiell kompetens, blivit en ny angelägenhet för banker idag.

Digital transformation - En "törst" efter digital talang.

Under de senaste nästan 10 åren har den vietnamesiska bankbranschen bevittnat en exempellös ökning av digitaliseringen.

Enligt Vietnams statsbank kommer andelen vuxna med bankkonton i Vietnam att nå nästan 87 % i slutet av maj 2025, med upp till 90 % av kundtransaktionerna genomförda via digitala kanaler. Data från statsbanken visar också att det elektroniska interbankbetalningssystemet för närvarande behandlar i genomsnitt cirka 820 biljoner VND per dag. Samtidigt registrerar det finansiella växlings- och elektroniska clearingsystemet (som drivs av NAPAS) mer än 26 miljoner transaktioner per dag. Transaktioner via QR-kod ökade med 78 % i antal och 216 % i värde under de första fem månaderna 2025.

Programmet för att matcha bankkontobiometri med nationella befolkningsdata har nått 113 miljoner individuella register. Detta visar den snabba utvecklingen av den tekniska infrastrukturen och dess gradvisa närmande till internationella standarder. Denna snabba omvandling ställer dock stora krav på mänskliga resurser – särskilt de med djupgående kunskaper om teknik, data, säkerhet samt bank och finans. I takt med att finansiella tjänster blir helt digitaliserade behöver banker också en styrka av "teknikbankirer" – mänskliga resurser som förstår både teknik och är skickliga på finansiella transaktioner.

Vice chef för Vietnams statsbank, Pham Tien Dung

Vicechefen för Vietnams statsbank, Pham Tien Dung, uttalade: "Aldrig tidigare har bankbranschen varit så desperat efter digitala mänskliga resurser som nu." Han betonade att övergången från direkta transaktioner till digitala transaktioner har skapat en ny efterfrågan på personal som inte bara känner till kredit-, redovisnings- och treasury-verksamhet utan också måste behärska teknik, förstå IT-systemdrift, använda digitala verktyg, analysera data och framför allt säkerställa informationssäkerhet.

Det är värt att notera att inte bara stora statligt ägda affärsbanker som BIDV , Vietcombank och VietinBank står inför rekryteringssvårigheter, utan även banbrytande banker inom digital transformation som MB, Techcombank, VPBank och VIB erbjuder ofta belöningar för att attrahera tekniska talanger. Information från en ledande affärsbank indikerar: "För närvarande behöver banken rekrytera hundratals IT-personal, men kan nästan inte tillsätta alla tjänster på grund av brist på lämpliga kandidater. Positioner som AI-specialister, big data-ingenjörer och seniora säkerhetsspecialister upplever alla hård headhunting."

I det rådande sammanhanget genomgår banker särskilt en djupgående digital transformation, som har blivit en "kapplöpning" som täcker hela branschen. Nyligen utfärdade Vietnams statsbank flera strategiska beslut om den digitala transformationsplanen för banksektorn fram till 2025 med en vision till 2030.

Digital transformation handlar inte bara om teknik, det handlar om människor.

Enligt Vietnams statsbank behöver bankanställda ha både en grundlig förståelse för traditionell bankverksamhet och kunskaper i informationsteknologi för att effektivt implementera digitaliserade affärsprocesser. De anställdas digitala kapacitet är dock fortfarande begränsad och ojämn mellan olika personalgrupper, och utbildningsbudgetarna är begränsade, särskilt i små och medelstora banker.

Finansexperter bedömer också att digital transformation inte bara handlar om att tillämpa teknik, utan om att förändra kulturen och verksamhetsmodellen. Nästan varje verksamhet, som att öppna konton, utfärda kort och låna ut, har digitaliserats. Kunskap om digital hantering och teknik är en avgörande faktor för framgången med digitala banktjänster.

Dr. Can Van Luc, expert på bank- och finans, betonade: ”Digital transformation inom banksektorn kan inte lyckas om den enbart fokuserar på teknisk infrastruktur. Kärnan är fortfarande människor, en förändring i tankesätt och operativ kapacitet i en helt ny miljö.” Enligt honom saknar bankbranschen ett team av ”finansteknologer” – hybridproffs som kombinerar affärsverksamhet och IT-kompetens. Denna arbetsstyrka kan förstå logiken bakom bankverksamheten och vet hur man använder digitala verktyg för att optimera processer, förbättra kundupplevelsen och kontrollera risker.

Digital transformation handlar inte bara om teknik, det handlar om människor.

Samtidigt observerade Dr. Nguyen Hong Quang – en expert på bankteknik: ”Moderna banker behöver säkerhetsingenjörer, dataforskare , AI-programmerare, molnsystemingenjörer ... Dessa positioner är omtvistade inte bara inom bankbranschen utan även inom e-handel, telekommunikation och fintech.”

Efterfrågan på specialiserad personal inom finansiell dataanalys, säkerhet, AI och blockchain kräver expertis inom dessa områden. Många banker har byggt integrerade ekosystem som erbjuder tjänster som biljetthantering, transport och handel inom sina digitala bankapplikationer, men effektiv drift kräver ett nära samarbete mellan teknik- och finansexperter.

IT-experter inom branschen anser att kreditinstitut fortfarande saknar ett ramverk för digital kompetens, vilket leder till ostrukturerad utbildning. Ett ramverk baserat på internationella standarder behöver utvecklas och tillämpas i hela branschen, från nybörjare till ledarskap inom teknikledning. Även om det inte finns någon statistik över antalet IT-proffs som arbetar i kreditinstitut, tyder indikationer på att efterfrågan på IT-personal inom banksektorn förväntas öka med cirka 8–9 % årligen fram till 2030.

Flera interna undersökningar visar också på en betydande brist på specialister inom områden som cybersäkerhet, AI, big data och digital systemdesign. Tillväxttakten för interna IT-positioner på storbanker ligger konsekvent kvar på tvåsiffriga siffror årligen.

Banksektorn står inför en stor möjlighet att bli regionens nav för digitala finansiella tjänster. Den tekniska infrastrukturen förbättras gradvis, det rättsliga ramverket blir tydligare och Vietnams statsbank följer detta noga. Men allt detta kräver en arbetsstyrka med tillräckliga kvalifikationer, rätt inställning och passionen att leda den digitala transformationen. För "det kan inte ske någon framgångsrik digital transformation utan människorna som leder den."

Källa: https://baolamdong.vn/nganh-ngan-hang-khat-nhan-luc-so-383855.html