Under det senaste året eller så har nyhetsekosystemet sett några stora förändringar: minskande trafik på sociala medier i takt med att Facebook och X nedprioriterar nyheter, förändringar i Googles algoritmer, för att inte tala om regler för integritet och artificiell intelligens. Alla dessa utvecklingar har uppmuntrat utgivare att tänka mer på tid på webbplatsen, data, publik och särskilt prenumerationer.

Att ta betalt för tidningar har dock aldrig varit lätt. Det är inte så enkelt som att blockera läsare och be dem betala. Vissa tidningar har blivit "experter" på den här frågan och klarar sig mycket bra med positiva prenumerationstillväxter år efter år.

Öka "fråga" minska "samla"

The Guardian of the United Kingdom är en anmärkningsvärd berättelse om en helomvändning inom journalistikens värld . År 2016 gick The Guardian fortfarande med förlust, cirka 89 miljoner USD per år. Även om den 200 år gamla tidningen lockade en stor läsarskara och vann Pulitzerpriset 2014, så omsattes inte den framgången i pengar.

I slutet av 2017 var dock utsikterna helt annorlunda. Ansträngningarna att återuppliva läsarskaran lönade sig. The Guardians betalande prenumeranter hade ökat från 12 000 till mer än 300 000 på bara ett år. År 2021 meddelade tidningen att den hade nått 1 miljon medlemmar. År 2022 presenterade The Guardian sina högsta finansiella resultat sedan 2008, med Guardian Medias årliga intäkter som ökade med 13 % till 255,8 miljoner pund.

Denna prestation är desto mer anmärkningsvärd med tanke på att The Guardian inte tar ut någon prenumerationsavgift från användarna. Sedan 1936 har Scott Trust övervakat tidningen för att säkerställa dess oberoende rapportering. Tidningen säger att den inte har några aktieägare eller förmögna ägare, utan endast "en beslutsamhet och passion för att leverera slagkraftig journalistik, alltid fri från politiskt och kommersiellt inflytande".

Istället för att ta ut en avgift ber The Guardian läsarna att donera. När du är klar med en artikel på webbplatsen ser du hur många du har läst hittills i år. Det är en subtil påminnelse om att du får värde av tidningen. Ju högre siffra, desto mer sannolikt är det att du känner dig förpliktigad att donera.

theguardian.jpg
The Guardian tar inte betalt av läsarna på vanligt sätt utan ber folk att donera för att stödja ”oberoende journalistik”. Foto: Press Gazette.

Dessutom betonar vädjan om donationer det "unika" värdet av The Guardian som världens mest betrodda oberoende nyhetskälla. Det fungerar när läsare känner sig oroliga över livets problem och ser till pressen som en lösning.

The Guardian förstår att inte alla har råd med standardprenumerationen. Så istället för att avvisa intresserade läsare erbjuder de olika donationsalternativ, engångs- eller återkommande, så att läsarna själva kan bestämma. Dessutom får läsarna på landningssidan veta vilka fördelar de får med varje alternativ, såsom exklusiva nyhetsbrev och exklusiva reklamfria nyhetsappar. Detta är särskilt viktigt för en så öppen publikation som The Guardian.

Slutligen nämnde redaktionen också imponerande siffror som ”Gå med över 250 000 läsare i USA som regelbundet stöder oss för att hålla journalistiken vid liv” för att övertyga människor om att de kan lita på The Guardian. Kombinerat med ovanstående punkter ger det läsarna ett incitament att donera till sin favorittidning.

Smidig samordning av gratis och betalt

År 2019 började modebibeln ELLE etablera en förutsägbar, återkommande intäktsström genom digitala prenumerationer utan att påverka deras SEO, trafik eller annonsbaserade intäkter. Fem år senare har ELLEs freemium-modell varit en enorm succé, med annonsintäkter som växer tack vare möjligheten att samla in värdefull förstapartsdata genom prenumerationer.

Enligt Matthieu Atlani, chef för användargränssnitt på CMI France, ägaren till ELLE, stod de inför tre strategiska utmaningar när de implementerade ELLE Premium: att diversifiera intäktskällorna, att utöka och föryngra läsarkretsen samt att respektera kärnvärden. De behövde bestämma mängden innehåll som skulle inkluderas i Premium och på webbplatsen och i applikationen baserat på data.

Ett vanligt problem för nyhetsutgivare är att deras betalda innehåll ofta förbises på deras webbplats. Ungefär hälften av läsarna går vilse i nyhetslabyrinten och folk missar ofta betalda artiklar. Därför är det viktigt att betalväggen visas tydligt på sidan för att vägleda folk och hjälpa dem att upptäcka värdet av betalt innehåll.

ELLE gör detta genom att bädda in en uppmaningsikon i inlägget, lägga till en reklambanner längst ner och inkludera en tydligt färgad tagg som tydligt anger att detta är betalt innehåll.

Enligt ELLEs teknikpartner har frekventa ändringar av betalväggar en positiv inverkan på konverteringsfrekvensen. Tidningen fortsätter att testa och justera betalväggarnas design och färger för att minska tristess och återställa klickfrekvens och konverteringsfrekvens. Oavsett om de justerar inför sommaren, shoppingsäsongen eller slutet av året, resonerar de med läsarna.

Ett annat sätt att öka konverteringar är att justera betalväggen baserat på användarengagemang. ELLE justerar baserat på var läsarna befinner sig, oavsett om de är på mobilen eller datorn, läser politiska eller underhållningsnyheter…

Slutligen minskade ELLE friktionen med att registrera sig för en betalvägg genom att minska avståndet mellan fälten på registreringssidan och kondensera varje åtgärd till användarens fingertoppar. Genom att lägga till taggar för enkel registrering och inloggning, samt att använda fetstil för "registrera dig", förbättrades konverteringarna avsevärt.

182590 OXWXP5 373 boc.png
Illustrationsfoto

Registrera dig innan laddning

Så här har Bloomberg, världens ledande finansnyhetsbyrå, vuxit till över 500 000 prenumeranter efter fem år av att ha infört en betalvägg. År 2018 introducerade Bloomberg en flexibel avgiftsstruktur, men 2022 introducerade tidningen registrering, främst för nya användare. Genom att dela en e-postadress får läsarna en Bloomberg-profil och tillgång till mer innehåll innan de hamnar i betalväggen.

Bloomberg justerar också baserat på trafikkällor. Läsare som kommer från Reddit kommer till exempel att se en mjuk registreringsvägg som erbjuder fem gratis artiklar inom 30 dagar efter registrering för att öka engagemanget.

Bloomberg har programmerat sin registreringsvägg så att den är synlig för de flesta nya användare och använder den för att testa värdefulla artiklar som har potential att nå en bred publik och locka återkommande läsare. De har också antagit en strategi för att ta bort betalväggar under viktiga evenemang, såsom Bloomberg Green-artiklar under COP.

Bloomberg sa att de utformade en serie e-postmeddelanden för användare att registrera sig för, vart och ett syftar till att öka engagemanget (t.ex. registrera dig för ett nytt nyhetsbrev) eller konverteringsfrekvensen (t.ex. få ett tidsbegränsat erbjudande för 1,99 dollar/månad).

Användare uppmuntras att registrera sig för nyhetsbrev, ladda ner appen och titta på Bloomberg TV – aktiviteter som kan leda till en högre sannolikhet för prenumerationer; fylla i sina Bloomberg-profiler, som att uppdatera sin jobbtitel och bransch; lyssna på poddsändningar; och använda bevakningslistan.

Ännu viktigare är att prenumeration innebär att läsarna får uppleva värdet av en betald prenumeration och förstår varför det är värt det istället för att bara läsa lite information på webben.

Enligt Julie Beizer, chef för digitala tjänster på Bloomberg, lägger de ner mycket tid på att vårda och engagera användare. Om användare använder en produkt varje dag och ser värde, kommer de att vilja stanna kvar. När det gäller strategier för prenumerationstillväxt säger Beizer att det är viktigt att tänka på sin publik först och sedan fatta beslutet.

Ruta: Framgången för en betald prenumeration beror på många faktorer som design, visningsfrekvens, format (helskärm, i artikeln eller sidfot), antal gratisartiklar som erbjuds, landningssidans styrka… Att göra något dåligt kommer att skrämma bort potentiella betalare och hindra hållbara intäkter.

Resa