För att ge människorna tillgång till digitala banktjänster, särskilt på landsbygden, besöker personalen på Agribank Tuyen Quang företag, butiker, enheter, företag och hushåll direkt för att introducera, ge råd och stödja kunderna om Agribanks praktiska produkter och tjänster; och organisera informationskampanjer i alla kommuner om nya applikationer och fördelarna med kontantlösa betalningar.
Agribanks personal introducerar digitala finansiella tjänster till kunderna.
Fru Nguyen Thi Van, från Hamlet 1, Thai Binh, Thai Son-kommunen (Ham Yen-distriktet), berättade glatt: ”Agribanks personal hjälpte mig att installera bankens applikation på min telefon, skapa ett konto och gav mig hjälp med fingeravtryck och ansiktsbiometri. De vägledde mig också noggrant i hur man använder internetbank. Nu är jag skicklig. Med dessa applikationer kan människor i landsbygdsområden som mitt göra betalningar eller överföra pengar helt enkelt med sina telefoner, utan att behöva gå till banken. Det är väldigt snabbt, bekvämt och korrekt.”
Agribanks praktiska digitala tjänster har gjort det mycket enklare för kunder i avlägsna områden. Lan Thi Hien från Hong Quang kommun (Lam Binh-distriktet) sa: "Jag kan inte bara överföra och skicka pengar, utan med Agribanks tjänster kan jag handla, boka bussbiljetter, boka läkarbesök etc., när som helst utan att behöva resa."
För att förbättra kundservicens kvalitet har Agribank Tuyen Quang aktivt marknadsfört en rad kontantlösa betalningsfunktioner och applikationer på Agribanks E-Mobile Banking-plattform till allmänheten, vilket skapar en heltäckande kundupplevelse. Detta stöder människor att genomföra betalningstransaktioner dygnet runt utan att behöva besöka banken personligen, hjälper dem att använda onlinebetalningstjänster, minska kontantanvändningen, spara kostnader, undvika fel vid räkning och transport av kontanter och minimera risker för kunderna. Dessutom förbättrar Agribank också kvaliteten på sin kundservicepersonal och säkerställer att varje bankanställd agerar som en förespråkare och bidrar till att främja digital transformation.
Med målet att bli en digital bank och möta kraven för modern bankverksamhet har Agribank Tuyen Quang fokuserat på att utveckla och modernisera sin IT-infrastruktur i samband med utveckling av personalresurser. I synnerhet har Agribank Tuyen Quang forskat och utvecklat digitala bankprodukter och tjänster, för att säkerställa säkerhet, förbättra kundupplevelsen och kundnöjdheten samt effektivt implementera kortbetalningar och e-banktjänster för användarna. Detta bygger på ett fokus på att implementera ett flertal program för att stödja kunder i att öppna konton, skaffa betalkort och installera och använda e-bankapplikationen Agribank Plus. Banken har också stärkt samarbetsprogram för att tillhandahålla tjänster som lönehantering, betalning av el- och vattenräkningar samt elektronisk insamling och utbetalning av betalningar. Agribank har också utökat tusentals betalningsställen via QR-kod, VietQR etc., vilket underlättar kundernas användning av kontantlösa betalningstjänster. Enligt statistik från Agibank Tuyen Quang har 80 % av de kunder som registrerade sig för och använde elektroniska banktjänster fått sina biometriska data insamlade, vilket säkerställer transaktionssäkerhet.
Genom att tillämpa teknik och främja digital transformation möter Agribank Tuyen Quangs produkter och tjänster i allt högre grad kundernas behov, förbättrar den operativa effektiviteten och bidrar till en ökning av andelen kontantlösa betalningar. Genom detta stöder de banksektorn i att effektivt implementera regeringens nationella program för digital transformation fram till 2025, med en vision mot 2030.
[annons_2]
Källa: https://baotuyenquang.com.vn/phat-trien-cac-san-pham-dich-vu-ngan-hang-so-206877.html
