Digital data är alltmer närvarande i hur människor handlar, får tillgång till information och hanterar sina samhällen, vilket öppnar upp möjligheter för lokal utveckling.
Digitalisering börjar med små saker.
På Nam Phuoc-marknaden är Nguyen Thi Nhung en erfaren grönsaksförsäljare, van vid kontanttransaktioner. Hennes traditionella process innebar att kunderna valde varor, betalade, att säljaren återlämnade växeln och sedan beräknade vinst och förlust i slutet av dagen. Hon började dock ändra sitt tillvägagångssätt när hon märkte att de flesta stånd hade QR-koder, och att kunder, inklusive medelålders personer, gradvis övergick till att använda sina telefoner istället för plånböcker.
Inledningsvis var Ms. Nhung orolig och oroade sig för att kunder skulle föra över pengar till fel konto eller för att hon inte kunde kontrollera pengaflödet, och hon var också orolig för förseningar som orsakades av att hon kollade sin telefon under hektiska öppettider. Men eftersom hennes barn och barnbarn hjälpte till att skapa kontot, skriva ut QR-koder och ansluta högtalaren för transaktionsmeddelanden har allt blivit mycket enklare. Så snart en kund slutför överföringen meddelar högtalaren det automatiskt, vilket gör det enkelt för säljaren att kontrollera.
"Tidigare trodde jag att det var snabbare att använda kontanter för att sälja grönsaker och lök. Men nu är kunderna på marknaden annorlunda; de skannar QR-koder även för små inköp. Sedan jag använder QR-koder behöver jag inte längre förbereda växel, och det är lättare att hantera inkomster och utgifter i slutet av dagen. Meddelandet görs omedelbart efter att en kund har slutfört transaktionen, så jag känner mig väldigt trygg", delade Ms. Nhung.
Enligt Ms. Nhung väljer för närvarande över 60 % av kunderna på Nam Phuoc-marknaden att betala via banköverföring. Även om värdet på varje transaktion inte är stort har QR-koder hjälpt små stånd på landsbygden att få tillgång till en mer modern, effektiv och korrekt handelsmetod. För många små handlare härrör den digitala transformationen från behovet av att behålla kunder och optimera verksamheten.
Digitala data har också genomsyrat samhällsförvaltning på by- och grannskapsnivå. I landsbygds- och bergsområden har lokala Zalo-grupper och Zalo OA-kanaler, i kombination med högtalare, blivit effektiva metoder för att sprida information. Från säsongsscheman och jordbruksutbildning till vaccinationsinformation, katastrofförebyggande åtgärder och allmän säkerhet, allt sprids snabbt till människorna.
Herr Vo Tham, ledare för byn Duong Dan (Phu Ninh kommun), berättade att byn tidigare huvudsakligen använde högtalare, skickade inbjudningar eller bad byledare att gå till varje hus för att göra tillkännagivanden. Denna traditionella metod var ganska tidskrävande, och informationen nådde ofta de som arbetade långt borta sent. Sedan man antog Zalo-gruppen har kommunikationen blivit mer proaktiv, särskilt i viktiga frågor som omorganisation av administrativa enheter, gränsdragning eller uppbyggnad av en markdatabas.
”Jag uppmuntrade varje hushåll att minst en medlem skulle gå med i Zalo-gruppen eller följa lokala informationskanaler. Meddelanden som görs via högtalare glöms lätt bort, men när de publiceras i gruppen kan alla slå upp dem igen, interagera eller skicka foton för att reflektera över situationen. Tack vare detta är byn alltid proaktiv i att genomföra viktiga uppgifter”, sa Tham.
Skärmavstånd
Trots sina många fördelar har digital transformation också tydligt avslöjat generationsklyftan på landsbygden. Medan unga människor lätt anpassar sig till att skanna QR-koder, överföra pengar eller interagera på Zalo, blir dessa till synes enkla uppgifter betydande hinder för äldre och småföretag.
På Hong Lu Street (Huong Tra-distriktet) driver Ms. Ngo Thi Bac en liten närbutik som betjänar stamkunder. Hon använder fortfarande en gammaldags telefon och gör alla transaktioner kontant. Affärerna har dock på senare tid blivit svåra eftersom många kunder inte har kontanter, så Ms. Bac måste låna sin grannes konto för att ta emot pengar och sedan be dem ta ut dem åt henne.
"Jag är gammal, min syn är dålig och jag är inte bra på att använda smartphones, så jag håller mig fortfarande till kontanter för sinnesroens skull. Men nu fortsätter kunderna att be om banköverföringar, och om jag vägrar tvekar de att köpa. Att behöva förlita sig på någon annans konto är obekvämt, men att använda det själv gör mig rädd för att göra misstag och förlora pengar", anförtrodde fru Bac.
Berättelser som Ms. Bacs visar att den digitala transformationsprocessen kräver ett mer realistiskt perspektiv. Bakom de tekniska bekvämligheterna ligger det akuta behovet av att vägleda, stödja och skydda människor från nya risker, från transaktionsfel till rädsla för förändring.
Fru Nguyen Thi Thu Ha, regionchef för centrala och västra Vietnam och expert på digital transformation på Gapit JSC, noterade att tekniken har blivit mer tillgänglig för allmänheten tack vare användarvänliga applikationer. Detta innebär dock också en betydande utmaning för äldre, gräsrotstjänstemän och de med begränsad tillgång till teknik.
"När jag implementerade digitala applikationer på lokal nivå mötte jag många byledare och partisekreterare som var mycket engagerade och nära involverade i sina områden, men de var tveksamma när de använde sina telefoner. På grund av dålig syn eller rädsla för att råka trycka på fel knapp var de ofta ovilliga att anamma tekniken. Därför behöver digital transformation på gräsrotsnivå i hög grad stöd från unga människor genom praktisk vägledning", analyserade Ms. Ha.
Enligt Ms. Ha behöver man regelbundet vägleda människor i hur man använder QR-koder, interagerar i grupper och identifierar bedrägliga meddelanden. Först när tekniken verkligen underlättar handel och säkerställer ett smidigt informationsflöde kommer digital data att bli en verklig nödvändighet i människors liv.
Källa: https://baodanang.vn/rut-ngan-khoang-cach-so-cho-nguoi-dan-3341261.html
