Innovera för att bättre betjäna människorna.

(Quang Ngai Newspaper) - Många tjänstemän och offentliganställda på gräsrotsnivå har, genom att stå nära folket, visat stor ansvarskänsla och engagemang i sitt arbete.

I kommunen Pho Nhon (staden Duc Pho) litar många på och älskar Dang Thi Thuy Thanh (45 år), en tjänsteman vid kommunens rättsliga och civila registreringsavdelning. Detta tack vare Thanhs konsekventa ansvarskänsla och noggrannhet i sitt arbete.

Tidigare behandlade folkkommittén i Pho Nhon kommun ansökningar för medborgare enligt föreskrivna procedurer och tidsramar. På grund av transportsvårigheter önskade dock medborgarna en snabbare handläggning av sina ansökningar. Baserat på människors praktiska behov initierade Ms. Thanh modellerna "Onsdag utan tidsbokning" och "Online Public Service Day" vid ansökningsmottagningen och resultatleveransavdelningen i Pho Nhon kommuns folkkommitté. Modellen implementerades från och med februari 2024. De valda administrativa procedurerna är de som förekommer ofta och är direkt relaterade till medborgare, organisationer och företag. Mer specifikt inkluderar dessa: procedurer för att bekräfta civilstånd; procedurer för omregistrering av födelsebevis; vigselregistrering; dödsfallsregistrering; utdrag av kopior av folkbokföringshandlingar; certifiering av kopior av originalhandlingar; och certifiering av underskrifter. Autentisering av transaktionsavtal... Som ett resultat behandlas alla dokument och administrativa procedurer i förtid eller i tid, utan försenade dokument, vilket förbättrar indexet för administrativa reformeringar och nöjdhetsindexet med administrativa tjänster i kommunen.

Fru Dang Thi Thuy Thanh, tjänsteman vid rätts- och folkbokföringsavdelningen i Pho Nhon kommun (Duc Pho stad), vägleder invånarna genom administrativa förfaranden. Foto: T. AN

Herr Nguyen Tien Dung, bosatt i byn An Tay Dien i Pho Nhon kommun, berättade: "När jag kommer till kommunens servicecenter för att hantera mina ärenden är jag mycket nöjd med den service som tjänstemännen här tillhandahåller. För svåra ärenden som kräver verifiering, eller när tjänstemän inom folkbokförings- och rättsväsendet är upptagna med att delta i utbildning eller möten, bokar Thanh ett möte för att lösa problemet vid rätt tidpunkt. Särskilt sedan införandet av modellen 'Ingen tid på onsdagar' har kommunen gett många bekvämligheter för lokalbefolkningen. Därför är receptionen och resultatleveransavdelningen i Pho Nhon kommun vanligtvis mycket mer upptagen än vanligt på onsdagar. Alla administrativa förfaranden behandlas och resultaten levereras inom maximalt 30–40 minuter, så alla är nöjda."

Under senare år har många projekt genomförts i Pho Nhon kommun, och därför anses arbetet med att sprida information om markröjning vara en avgörande politisk uppgift för lokalbefolkningen. Thanh sa att hon och medlemmarna i propagandateamet ibland, för att säkerställa projektets framsteg, var tvungna att utföra sina uppgifter efter arbetstid, även på helgdagar. Efter dessa ansträngningar förstod och gick folket gradvis med på partiets riktlinjer och statens politik och lagar, vilket säkerställde att många projekt slutfördes i tid.

Innan Nguyen Quoc Dat (34 år) tillträdde posten som vice ordförande för folkkommittén i Binh Duong kommun (Binh Son-distriktet) hade han arbetat i tio år som medlem i ungdomsfackföreningen. I alla sina roller strävade Dat alltid efter att bidra och tjäna folket.

År 2013 tog Dat examen från Ho Chi Minh City University of Economics . Efter examen återvände han till sin hemstad för att arbeta och tillträdde rollen som sekreterare för ungdomsförbundets avdelning i bostadsområde 4 i Chau O. År 2016 innehade Dat befattningen som biträdande sekreterare för Chau O Towns ungdomsförbund, och i början av 2017 valdes han till sekreterare för ungdomsförbundet.

Som ungdoms"ledare" har Mr. Dat utvecklat och implementerat många praktiska aktiviteter och modeller för att samla och knyta samman fackmedlemmar och ungdomar, och för att bidra till samhällslivet genom aktiviteter som "Volontärlördag" och "Gröna söndag"... Under 2017-2018 implementerade stadens ungdomsförbund, i samarbete med flera lokala organisationer och individer, modellen "Charity Clothing Closet" för att dela svårigheterna med de fattiga. Från 2018 till idag har stadens ungdomsförbund implementerat programmet "30 000 VND Coffee Cup" för att hjälpa många människor i svåra omständigheter och de som lider av allvarliga sjukdomar.

Nguyen Quoc Dat (stående), vice ordförande för folkkommittén i Binh Duong kommun (Binh Son-distriktet), inspekterar hanteringen av administrativa förfaranden för medborgarna vid kommunens servicecenter. Foto: H.THU

År 2021 initierade herr Dat särskilt programmet "Leverans av födelsebevis hemma", vilket underlättar administrativa förfaranden för medborgarna utan att de behöver besöka folkkommittén flera gånger. Från implementeringen av denna modell till slutet av 2023 levererade den ständiga kommittén för Chau O Town Youth Union 60 dokument till medborgarnas hem. Herr Dat berättade: "Jag arbetade tidigare på servicecentret där jag tog emot medborgardokument, och jag märkte att folk var tvungna att resa till myndigheten många gånger för att slutföra administrativa förfaranden som att registrera födelsebevis och sjukförsäkring för sina barn. Baserat på den verkligheten samordnade jag med rättsväsendet för att utföra denna uppgift. Det innebär att efter att barnets födelsebevis och sjukförsäkring har erhållits kommer stadens ungdomsförbund att ta emot och leverera dem till hemmet, tillsammans med ett gratulationsbrev från ordföranden för stadens folkkommitté. Detta är inte bara en omsorgsfull och bekvämlig handling för människorna utan bidrar också till att locka unga människor att delta i ungdomsförbundet."

För sina bidrag till ungdomsförbundet och ungdomsrörelserna har Dat mottagit ett flertal utmärkelser från olika nivåer och sektorer; bland annat tilldelades han ett förtjänstcertifikat av centralkommittén för Ho Chi Minhs kommunistiska ungdomsförbund år 2021. Han är inte bara energisk i sitt arbete och sina ungdomsaktiviteter, utan Dat har också höga yrkeskvalifikationer, med en magisterexamen och strävar alltid efter att förbättra sina kunskaper. I början av 2024 överfördes Nguyen Quoc Dat till vice ordförande för folkkommittén i Binh Duong kommun, med ansvar för de kulturella och sociala områdena.

Med sina nya ansvarsområden, även om han inledningsvis var lite orolig, anpassade sig Dat snabbt till jobbet och strävade efter att lära sig och förbättra sina ledaregenskaper. ”Jag kommer från en annan ort och kom för att arbeta i Binh Duong kommun, så under det senaste året har jag arbetat ner på gräsrotsnivå varje vecka för att förstå och noggrant övervaka människors liv. Samtidigt är jag alltid redo att lyssna på människors tankar, ambitioner och feedback så att jag kan göra snabba justeringar och lösningar, i syfte att bättre betjäna människorna”, delade Dat.

Tra Tan (Tra Bong) är en bergig kommun med svåra ekonomiska förhållanden, och många hushåll bor i förfallna hus. Som svar på denna situation mobiliserade Truong Van Lam (36 år), biträdande sekreterare för Tra Tan kommuns ungdomsförbund, aktivt fackföreningsmedlemmar, ungdomar och filantroper för att stödja programmet för att riva tillfälliga och förfallna hus för 12 missgynnade hushåll; inklusive att bygga 2 nya hus och reparera 10 kök. Samtidigt byggde de 16 halvseptiska toaletter för familjerna och gav snabb hjälp för att lindra de svårigheter som människorna möter.

Herr Ho Van Hungs familj, bosatt i byn Truong Bien i Tra Tan kommun, klassificeras som ett nära fattigt hushåll. I många år har hans familj använt ett gammalt, förfallet kök med fuktiga, mögliga väggar och köksredskap som tillfälligt hängts runt spisen. Herr Hung har en son som tjänstgör i militären, han drabbades själv av en stroke och hans fru är ofta sjuk. I början av 2024 tog herr Lam initiativ till att uppmana organisationer, grupper och individer att ge ekonomiskt stöd för att reparera herr Hungs kök, som är 4 kvadratmeter stort och har ett korrugerat plåttak. Den totala kostnaden var nästan 7 miljoner VND, finansierat genom sociala bidrag och arbetskraft från ungdomar i kommunen. Herr Hung uttryckte glatt sin tacksamhet och sa att tack vare ungdomarnas och välgörarnas engagerade omsorg och hjälp har hans familj nu ett rent och hygieniskt kök.

Truong Van Lam, biträdande sekreterare för ungdomsförbundet i Tra Tan kommun (Tra Bong-distriktet), överlämnar gåvor till en missgynnad familj i området. Foto: T.AN

I Tra Bong-distriktet finns det många dammar, sjöar och bäckar, men lokala barn saknar möjligheten att lära sig simma. Baserat på denna verklighet rådde Lam den lokala partikommittén och regeringen att organisera gratis simlektioner för ungdomar i kommunen. Lam förklarade att eftersom de saknade resurser för att bygga en simbassäng använde kommunens ungdomsförbund Giangfloden som badplats. "Jag kartlade och valde ut en gren av Giangfloden, ett område med lugnt, grunt vatten och inga stenar, och använde rep som sträcktes från båda sidor av floden för att skapa ett säkert område för att lära barn att simma", sa han. Under tre års genomförande har simlektionerna lockat fler än 800 barn, varav över 98 % kan simma i slutet av kursen.

När lokalbefolkningen implementerade det nya landsbygdsutvecklingsprogrammet, propagerade och mobiliserade Lam aktivt människor att delta i kampanjen "Nationell enhet för att bygga nya landsbygdsområden och civiliserade stadsområden". Många familjer donerade frivilligt tusentals kvadratmeter mark, flyttade stängsel och monterade ner sina fastigheter för att hjälpa de lokala myndigheterna att asfaltera landsbygdsvägar med betong utan att kräva någon kompensation.

TRANSPORT - H.TORS

RELATERADE NYHETER OCH ARTIKLAR:

Källa: https://baoquangngai.vn/xa-hoi/202504/sang-tao-de-phuc-vu-nhan-dan-tot-hon-83014e4/