Omorganisation av offentliga förvaltningsmyndigheter efter sammanslagningen i Dong Trieu: Synkron, snabb och effektiv för både människor och företag

Från och med den 1 juli 2025 kommer Dong Trieu City officiellt att driva fem servicecenter för offentlig förvaltning (APSC) på valdistriktsnivå enligt den tvånivåiga stadsstyrningsmodellen efter sammanslagningen. Med proaktiva förberedelser i alla aspekter – från anläggningar och personal till IT-infrastruktur och operativa rutiner – visar Dong Trieu sin beslutsamhet att inte låta övergångsprocessen störa hanteringen av administrativa förfaranden för både privatpersoner och företag.

Fru Tran Thi Huong, mark- och bygghandläggare i Yen Duc-distriktet i Dong Trieu, vägleder människor i hanteringen av administrativa förfaranden.

I mitten av juni tog Ms. Tran Thi Huong, en tjänsteman inom Yen Duc-distriktets mark- och byggsektor, på sig två roller samtidigt: att arbeta i Yen Duc-distriktet och att delta i en pilotmodell vid den nya Hoang Que-distriktets Public Administration Center. Varje dag testade hon hanteringen av 5–10 filer inom många områden i det elektroniska systemet, med alla steg från mottagande till bedömning och returnering av resultat. ”Även om det finns många nya uppgifter, tack vare grundlig utbildning i förväg, blev vi inte alltför överraskade. Under denna pilotfas, om det uppstår några svårigheter eller problem, kommer de att sammanfattas och rapporteras till överordnade för snabb lösning. Därigenom bidrar det till att processen med att hantera administrativa förfaranden inte blir förseningar, vilket säkerställer en smidig service för både människor och företag”, berättade Ms. Huong.

Hoang Que Ward Public Administration Center – där Ms. Huong arbetar – ligger i hallen tillhörande den gamla Hong Thai Tay-kommunens folkkommitté, med en yta på 150 m². Detta center kommer att hantera alla administrativa förfaranden för personer i fyra sammanslagna enheter, inklusive: Hoang Que, Yen Duc, Hong Thai Tay och Hong Thai Dong. Hittills har denna plats varit fullt utrustad med faciliteter, skyltar, IT-utrustning och har fem ansvariga tjänstemän som har arbetat och genomfört tester av alla typer av register i systemet. Alla nödvändiga förutsättningar är förberedda för att centret ska kunna fungera effektivt, snabbt och smidigt när det officiellt tas i bruk.

Det nya centret för offentlig förvaltning i Hoang Que Ward är fullt utrustat med lokaler och utrustning och redo att betjäna människor från och med den 1 juli.

Enligt Le Ngoc Thang, biträdande direktör för stadens avdelning för offentlig förvaltning, kommer Dong Trieu från och med den 1 juli 2025 officiellt att ta i bruk fem offentliga förvaltningscentra i fem nya stadsdelar: Hoang Que, Dong Trieu, Mao Khe, An Sinh och Binh Khe. Innan den officiella driftsättningen, från mitten av juni, har Dong Trieu testat det nya systemet för offentlig förvaltning på olika orter. Huvudkontoren är rimligt omorganiserade, såsom: Hoang Que-punkten ligger i folkkommitténs hall i den gamla kommunen Hong Thai Tay med en yta på 150 m²; An Sinh-punkten tar emot utrustning från tre sammanslagna kommuner, eller Dong Trieu-punkten använder de ursprungliga anläggningarna för stadens avdelning för offentlig förvaltning med en golvyta på nästan 1 000 m².

Utöver detta sker en översyn och fullständig utbyggnad av utrustning: datorer, skrivare, skannrar, kopiatorer, automatiska numreringsenheter... till IT-infrastrukturen. Personalen på de nya platserna är särskilt utbildad i att hantera administrativa förfaranden enligt tvånivåmodellen, och kör samtidigt två programvaror (3 nivåer och 2 nivåer) för att säkerställa att inga avbrott sker i administrativa tjänster. För att effektivt samordna personal har Dong Trieu också tilldelat uppgifter enligt kapacitet och faktiska behov. Varje administrativt center på avdelningsnivå förväntas ha minst 10 anställda, uppdelade i specialiserade positioner från vägledning, reception, utvärdering, resultatredovisning till tekniskt och administrativt stöd.

Under "övergångsperioden" fram till den 30 juni kommer avdelningarna med enda kontaktpunkt på kommun-/distriktsnivå och stadens offentliga servicekontor att fortsätta ta emot och behandla administrativa förfaranden enligt 3-nivåmodellen i det nuvarande provinsiella administrativa informationssystemet. För ofullständiga filer kommer stadens folkkommitté att leda skapandet av en detaljerad lista och överlämna dem till de nya distriktsavdelningarna för offentlig service för vidare bearbetning, utan att lämna dem kvar eller förloras. Data från juni 2025 visar att hela staden har behandlat mer än 18 000 administrativa förfarandefiler, utan några fall av försenad handläggning. Avdelningen med enda kontaktpunkt på kommunnivå tog emot och behandlade mer än 2 300 filer, med en andel tidig och punktlig handläggning som nådde 100 %. Dessa siffror visar det nya systemet för offentlig service och dess inledande effektivitet under övergångsperioden.

Även om skylten har ändrats till Dong Trieu Ward Public Service Center, utför Dong Trieu City Public Service Center-filialen för närvarande de återstående administrativa förfaranden som mottagits från befolkningen.

Processen att slå samman och omorganisera den administrativa apparaten i Dong Trieu är på rätt spår med andan att "sätta människor och företag i centrum för service". Insatser från att förbereda anläggningar, personalresurser och utbildningskompetens till att modernisera processer skapar en solid grund för Dong Trieu att effektivt driva en tvånivås stadsförvaltningsmodell - modern, transparent och professionell.

Ngo Diu

Källa: https://baoquangninh.vn/sap-xep-co-quan-hanh-chinh-cong-sau-sap-nhap-o-dong-trieu-dong-bo-kip-thoi-vi-nguoi-dan-va-doanh-ngh-3364175.html