Samhällets digitala teknikteam vägleder människor i att använda tjänster på digitala plattformar.

En gedigen grund inom drift och ledning.

Från att utveckla telekommunikationsinfrastruktur och bygga gemensamma digitala plattformar till att driftsätta smarta stadstjänster, formar Hue gradvis ett digitalt förvaltningsekosystem, vilket skapar en transparent, bekväm och effektiv arbetsmiljö. I processen att bygga en digital förvaltning identifierar staden digital infrastruktur som ett grundläggande element. Hittills har 100 % av byarna och småorterna i staden täckning för mobil och fast bredband; antalet abonnenter på mobilt bredband har nått 87 % av befolkningen. 5G-tekniken används också i stor utsträckning med en täckningsgrad på cirka 60 %, vilket öppnar upp många möjligheter att tillämpa ny teknik inom stadsförvaltning, handel och tjänster. Det dedikerade dataöverföringsnätet har anslutits till 100 % av statliga myndigheter. Dokumenthanterings- och driftssystemet samt digitala signaturer har implementerats synkront i alla administrativa myndigheter från stadsnivå till kommunnivå...

Tillsammans med infrastruktur har många gemensamma digitala plattformar tagits i drift och bildat ett ekosystem som betjänar ledning och administration. Bland anmärkningsvärda exempel finns plattformen för dataintegration och delning på stadsnivå (LGSP), en omfattande styrningsplattform för administration, en plattform för onlinemöten och en plattform för virtuella assistenter som betjänar medborgare och företag.

I synnerhet visar sig den digitala rapporteringsplattformen vara mycket effektiv för att aggregera och analysera data från olika områden för att skapa ett visuellt rapporteringssystem som stödjer ledarskap och ledning. Hittills har systemet utvecklat mer än 20 rapporteringskategorier med över 50 dashboards och olika visuella diagramtyper, vilket hjälper ledare på alla nivåer att snabbt förstå den socioekonomiska situationen och fatta beslut i tid.

Enligt chefen för institutionen för vetenskap och teknik har utbyggnaden av digitala plattformar fundamentalt förändrat hur myndigheter arbetar. Istället för manuell hantering har många administrativa förfaranden digitaliserats, vilket sparar tid, minskar pappersarbetet och ökar transparensen i den offentliga sektorn.

Den digitala arbetsplattformen håller också på att bli en "elektronisk arbetsmiljö" för tjänstemän och offentliganställda i området. Denna plattform integrerar mer än 20 digitala processer såsom arbetsledning, dokumenthantering, arbetsscheman, papperslösa möten, mottagande av fältrapporter och hantering av offentliga tjänster.

Vid institutionen för naturvetenskap och teknik har en digital arbetsplattform implementerats synkront, vilket hjälper personalen att övervaka och bearbeta arbetet snabbt, samtidigt som den kopplas till Zalo OA-konton och Hue-S-applikationen för att förbättra interaktionen med allmänheten.

Öka tillgången till digitala tjänster.

En av höjdpunkterna i den digitala transformationen i Hue är att föra digitala tjänster närmare människorna. Tillsammans med VNeID-applikationen används även Hue-S smart city-plattform i stor utsträckning i samhället.

Herr Vo Quang Phuc från Vy Da-distriktet sa att användningen av digitala ansökningar sparar mycket tid vid administrativa förfaranden. Man behöver bara använda VNeID- eller Hue-S-applikationen för att skicka in information och spåra behandlingsresultaten direkt i ansökan.

För att hålla jämna steg med den globala digitala transformationen fokuserar staden också på att bygga ett digitalt samhälle och digitala medborgare genom att popularisera digitala färdigheter i samhället. För närvarande har 100 % av kommunerna och stadsdelarna etablerat lokala digitala teknikteam. Utbildningsprogram och workshops om digitala färdigheter genomförs också i stor utsträckning med deltagande av många myndigheter och organisationer.

För att optimera viktiga tjänster fortsätter staden att undersöka och förbättra gränssnittet och användarprocesserna för tjänster med låg trafik, såsom miljösaneringstjänster, för att öka bekvämligheten och attrahera användare. Det förbättrar också informationsövervakningen online genom att tillämpa mer avancerade algoritmer och tekniker för att förbättra möjligheten att filtrera och ta bort skräppost och reklam, vilket gör att systemet kan fokusera på värdefulla och relevanta lokala nyheter. Dessutom forskar och testar man nya AI-kameralösningar, särskilt för att flexibelt övervaka ordning och reda på trottoarer, vilket säkerställer ordning och skapar försörjning för invånarna.

Enligt biträdande direktören för avdelningen för vetenskap och teknik, Nguyen Kim Tung, är det största målet med digital transformation inte bara tillämpningen av teknik, utan också byggandet av en serviceinriktad förvaltning, en transparent regering vars arbetsprestationer mäts med specifika kvantifierbara mätvärden. Digitaliseringen av offentliga tjänster underlättar också bekväm och snabb tillgång till offentliga tjänster för medborgare och företag.

Text och foton: Hoai Nguyen

Källa: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/so-hoa-cong-vu-dat-hieu-qua-phuc-vu-lam-dau-164065.html