THACO AUTOs inneboende styrka

Under mer än två decenniers byggande och utveckling, med passionerade händer, kreativa sinnen och uppriktiga hjärtan, har THACO AUTO skapat en solid inre styrka som lämnat ett starkt intryck på kunderna.

För att kunna erbjuda kunderna lämpliga och högkvalitativa produkter förbättrar THACO AUTO-teamet ständigt sin kapacitet, förnyar sitt tänkande och bygger upp en professionell och disciplinerad arbetsmoral. Denna process har skapat de utmärkande egenskaperna hos THACO AUTO-anställda, vilka förkroppsligar andan "Engagemang – Enhet – Kreativitet".

"Dedikerad tjänst" - Ett centralt kulturellt värde.

Kundnöjdhet och förtroende är alltid de viktigaste målen för varje THACO AUTO-anställd i hela systemet, oavsett befattning. Detta är också ett kärnvärde i koncernens kultur.

När det gäller engagemang uttrycker varje anställd det på olika sätt. Ansvar i arbetet, uppriktighet i interaktionen eller passion för varje kund… allt härrör från de minsta handlingarna. Det är detta som berör kundernas hjärtan och vinner över dem.

Nguyen Phung Bao Tram, chef för KIA THACO AUTO Khanh Hoas säljteam, har varit anställd av koncernen i nästan 10 år och har haft kontakt med tusentals olika bilköpare. Med sin flexibilitet, skarpa problemlösningsförmåga och outtröttliga insatser utsågs Tram till en enastående person år 2023.

"Min glädje kommer från att ge råd och hjälpa kunder att välja rätt fordon. Jag tror alltid att oavsett vilket område man arbetar inom måste man vara ansvarsfull, omtänksam och engagerad i varje kund", uttryckte Ms. Tram.

Nguyen Phung Bao Tram vann utmärkelsen Outstanding Individual Award 2023.

Med mottot "Varje anställd är en ambassadör för varumärket" är alla THACO AUTO-anställda alltid tydligt medvetna om sina roller och ansvarsområden, förbättrar kontinuerligt sina kunskaper och färdigheter och stöder sina kollegor i att uppnå gemensamma mål.

Det är detta engagemang och engagemang som har hjälpt THACO AUTO att uppnå många prestationer, såsom: utmärkelsen Outstanding Customer Service Award i Sydostasien; Mazda-utmärkelsen "Market Share Increase"; och att hedra säljkonsulter och återförsäljare med enastående kundserviceinsatser under 2023.

Enhet - Det element som skapar kollektiv styrka

På THACO AUTO har lagarbete och solidaritet motiverat varje individ, stärkt deras självförtroende och uppmuntrat dem att sträva mot gemensamma mål. Detta är också en drivkraft bakom koncernens hållbara utveckling.

THACO AUTO Binh Duongs enastående prestationer under 2023 är ett bevis på dess styrka och kollektiva sammanhållning, vilket leder till kundnöjdhet. Enheten fick ett flertal utmärkelser i BMW:s och Peugeots kundnöjdhetsundersökningsprogram; och utmärkelsen "Årets enastående team 2023" för Kia Binh Duongs motor-, chassi- och elteam av tekniker.

Personalen på THACO AUTO Binh Duong vid utmärkelseceremonin.

Herr Bui Minh Thong, underredes- och eltekniker på Kia Binh Duong, sa: ”Under min tid på THACO AUTO Binh Duong har jag lärt mig mycket erfarenhet från teamledarna, biträdande cheferna och kollegorna – människor som alltid är redo att dela med sig, stödja och utvecklas tillsammans.”

Teknikteamet på Kia Binh Duongs motor-, chassi- och elavdelning.

Cao Thi Hang Nga, kundservicespecialist för BMW på THACO AUTO Binh Duong, delar samma åsikt som Thong och delade: ”Framgången 2023 var resultatet av ett nära samarbete mellan engagerade servicekonsulter, professionella reparationstekniker och uppmärksam personal i väntrummet... vilket ger kunderna den bästa serviceupplevelsen. Jag känner mig mycket stolt över att vara en del av THACO AUTO Binh Duong-teamet.”

Som det "enastående teamet" år 2023 visar THACO AUTO Bac Ninhs personbilsmålningsteam alltid enighet, proaktivitet och ett systematiskt och vetenskapligt tillvägagångssätt i sitt arbete.

Billackeringsteam för personbilar på THACO AUTO Bac Ninh

Herr Nguyen Van Quan, biträdande verkstadschef på THACO AUTO Bac Ninh, sa entusiastiskt: ”I vårt gemensamma arbete har varje person sin egen uppgift, men vi stöttar alltid varandra och utvecklas tillsammans varje dag. Det finns tillfällen då antalet fordon som kommer in i verkstaden ökar avsevärt, vilket innebär att arbetsbelastningen också ökar. Även om det är hårt arbete stöttar teamet alltid varandra för att slutföra jobbet väl och säkerställa att fordonen levereras till kunderna i tid.”

Kreativitet - Drivkraften bakom utveckling

År 2023 registrerade THACO AUTO nästan 1 500 innovativa förbättringsprojekt som tillämpades på produktionen, vilket sparade över 60 miljarder VND. Från början av året fram till nu har många individer och team på fabrikerna aktivt forskat och föreslagit lösningar, med nästan 450 projekt implementerade.

Herr Nguyen Dinh Hung - biträdande chef för teknisk avdelning, THACO Mazda-fabriken, vid tävlingen Innovation and Improvement (Kaizen), kvartal 1/2024

”Under min tid på fabriken lade jag märke till många processer som kunde förbättras för att spara kostnader och arbetskraft. Jag undersökte och tillämpade den kunskap och erfarenhet jag hade samlat på mig under åren för att genomföra tekniska förbättringar. Varje framgångsrikt projekt är en stor motivation för mig att sträva ännu hårdare efter att bidra till koncernens utveckling”, delade Hung.

Bara under 2023 genomförde Nguyen Dinh Hung 15 innovativa förbättringsprojekt, vilket sparade företaget och dess enheter mer än 3,7 miljarder VND.

Man kan säga att "Engagemang – Enhet – Kreativitet" är de värderingar som har funnits genomgående och som hos varje individ har fostrat en känsla av entusiasm, stolthet, engagemang och partnerskap med koncernen. Med rätt steg i strategin att bygga, utveckla och hantera mänskliga resurser har THACO AUTO bildat en professionell arbetsstyrka, redo att bidra till koncernens utveckling i synnerhet och den nationella ekonomin i allmänhet.

Källa: https://thacogroup.vn/tan-tam-doan-ket-sang-tao-suc-manh-noi-sinh-thaco-auto