Efter den administrativa omorganisationen har Van Lang kommun 31 byar med över 7 600 invånare. Området är stort, med många bostadsområden belägna mer än 20 km från kommunens centrum, och vissa invånare har begränsade tekniska färdigheter, vilket gör det svårt att få tillgång till och slutföra administrativa förfaranden. Under processen att ta emot och behandla administrativa förfaranden för invånare noterade kommunpolisen många fall där människor var tvungna att göra flera resor på grund av bristande förståelse för nödvändiga dokument, förfaranden eller hur man använder offentliga onlinetjänster. Baserat på denna verklighet rådde ungdomsförbundet vid kommunpolisen enhetens ledning att implementera en "användarvänlig och tillgänglig QR-kod"-modell för att hjälpa invånarna att enklare slutföra administrativa förfaranden.
Löjtnant Vi Van Huong, sekreterare för ungdomsförbundet vid Van Lang kommunpolis, sa: "Sedan november 2025 har medlemmar i ungdomsförbundet proaktivt granskat administrativa förfaranden som ofta utförs av medborgare; samtidigt har de undersökt och sammanställt vägledande dokument, videor och infografik relaterade till de nödvändiga dokumenten och förfarandena. Från denna datakälla har ungdomsförbundet utvecklat QR-koder som integrerar fullständig information, vilket hjälper människor att enkelt söka upp och utföra förfaranden relaterade till bosättning, motoriserad vägtransport; medborgaridentifiering, elektronisk identifiering etc."
Utöver att bara utveckla QR-koder fokuserar ungdomsförbundet också på att föra modellen till människorna genom olika flexibla metoder. Förutom att placera QR-koder på platser som partikommitténs högkvarter, kommunens folkkommitté och kommunens polisstation, samarbetar ungdomsförbundet också med ledare i byar och bostadsområden för att dela information om lokala Zalo-grupper. Dessutom introducerar kommunpoliser aktivt modellen vid möten i bostadsområden och informationskampanjer om digital transformation. Sedan implementeringen har ungdomsförbundet organiserat 50 informationssessioner som lockat över 3 000 individer och företag i området. Genom att skanna QR-koden kan människor få tillgång till en databas med instruktioner och enkelt slutföra administrativa procedurer.
Fru Chu Thi Thanh Huyen från byn Lien Ket sa: ”Genom QR-koderna som kommunpolisen tillhandahåller kan jag enkelt söka upp procedurer och nödvändiga dokument för administrativa förfaranden relaterade till bosättning. Genom att följa instruktionerna har jag förberett alla nödvändiga dokument, såsom: vigselbevis, födelsebevis, intyg om markrättighet och intyg om äganderätt till hus. Därför skickades online-ansökan in snabbt och bekvämt, utan att jag behövde resa flera gånger för att komplettera dokument.”
Sedan modellen implementerades har kommunpolisen mottagit över 600 ansökningar om administrativa förfaranden, varav över 400 behandlades via Public Service Portal; 100 % av ansökningarna behandlades i tid. Undersökningsresultat visar att 100 % av personerna bedömde kommunpolisens hantering av administrativa förfaranden som tillfredsställande eller mycket nöjda.
Kapten Nguyen Van Chung, biträdande chef för Van Lang kommunpolis, sa: "Modellen 'Vänlig och lättillgänglig QR-kod' har fått godkännande och stort beröm av folket för dess praktiska och effektiva användning när det gäller att stödja administrativa förfaranden. Denna metod har också delats med många orter inom och utanför provinsen för referens och tillämpning. I framtiden kommer enheten att fortsätta att förbättra och utöka modellen, samtidigt som den forskar och utvecklar fler digitala transformationsinitiativ för att förbättra servicekvaliteten för människorna i området."
På grund av de svårigheter som människor möter med att få tillgång till och utföra administrativa förfaranden, undersökte ungdomsfackmedlemmar i Van Lang kommun proaktivt lösningar som var lämpliga för den lokala verkligheten. Effektiviteten hos modellen "Vänlig och lättillgänglig QR-kod" bidrar inte bara till att förbättra kvaliteten på servicen till människorna utan bekräftar också den roll som unga poliser i kommunen spelar i administrativ reform och digital omvandling på gräsrotsnivå.
Källa: https://baolangson.vn/tien-ich-tu-mo-hinh-ma-qr-code-gan-gui-than-thien-5096366.html
